Переоформление (замена) полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – обязательный шаг при
смене места жительства‚ утрате полиса или необходимости обновления данных. В Горно‑Алтайске
существует несколько официальных точек‚ где можно выполнить эту процедуру быстро и без лишних
хлопот. Ниже – подробный гид‚ включающий все необходимые контакты‚ перечень документов‚
порядок действий и реальные отзывы граждан.

Основные организации‚ где производится замена полиса ОМС

• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Алтайского края – главный орган‚ уполномоченный выдавать и заменять полисы в регионе.
• Страховая компания «СОГАЗ‑МЕД» (филиал Горно‑Алтайск) – одна из крупнейших СМО‚ принимающая заявки онлайн и в офисе.
• Страховая группа «Спасские ворота‑М» (филиал Алтайский АО) – работает с 2020 года‚ но в 2026 году уже не осуществляет деятельность в системе ОМС на территории края (информация актуальна на ).
• Медицинские организации‚ имеющие право выдавать полисы – поликлиники сети «Городская поликлиника №1»‚ «Поликлиника №2»‚ а также частные клиники‚ сотрудничающие с ТФОМС.

Какие документы понадобятся

1. Паспорт гражданина РФ.
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Старый полис ОМС (если он у вас есть) или справка о его утере.
4. Документ‚ подтверждающий новое место жительства (договор аренды‚ справка из ЖЭК‚ выписка из домовой книги).
5. Доверенность‚ если замену полиса осуществляет доверенное лицо.

Пошаговая инструкция по замене полиса

Шаг 1. Подготовка документов

Соберите все перечисленные выше бумаги. При утере полиса оформите справку в отделе МВД (пункт № 5).

Шаг 2. Выбор способа обращения

• Лично в офис ТФОМС – самый быстрый способ‚ особенно если нужен полис «на месте».
• Через личный кабинет на портале Госуслуг – подача заявления онлайн‚ получение полиса в электронном виде.
• Через сайт страховой компании (СОГАЗ‑МЕД) – онлайн‑заявка и доставка полиса в отделение.

Шаг 3. Подача заявления

Заполните форму «Заявление о замене полиса ОМС» и приложите копии документов. При личном визите подпишите заявление в присутствии сотрудника.

Шаг 4. Ожидание обработки

Сроки обработки зависят от выбранного канала:

• Личный прием – до 1 рабочего дня.
• Онлайн‑заявка через Госуслуги – 3‑5 рабочих дней.
• СОГАЗ‑МЕД (доставка) – 2‑3 дня.

Шаг 5. Получение полиса

Полис может быть выдан в бумажном виде‚ отправлен по почте или загружен в ваш мобильный телефон в виде QR‑кода.

Контактная информация

График приёма (ТФОМС)

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Отделы‚ отвечающие за замену полисов

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Руководство ТФОМС Алтайского края

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (3882) -5‑33‑33 доб. 101
E‑mail: director@takzdorovo.ru

Как оформить замену полиса через портал Госуслуг

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь;
2. В разделе «Медицинское страхование» выберите услугу «Управление полисом ОМС» → «Замена полиса».
3. Заполните онлайн‑форму‚ загрузите сканы документов и подтвердите заявку.
4. Ожидайте SMS‑уведомление о готовности полиса (обычно в течение 3‑5 дней).
5. Скачайте полис в виде QR‑кода или получите бумажный вариант в отделении ТФОМС.

Отзывы жителей Горно‑Алтайска

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Алтайского края
• СОГАЗ‑МЕД – онлайн‑запись и личный кабинет
• Портал государственных услуг РФ
• Управление полисом ОМС (инструкция)

Помните: замена полиса ОМС обязательна при смене места жительства‚ утрате полиса или изменении личных данных. Делайте это своевременно‚ чтобы не потерять право на бесплатную медицинскую помощь;