Дата актуализации: 09:35:10
Почему стоит заменить полис старого образца
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) старого образца остаётся действительным до момента его официальной замены. Однако замена имеет ряд преимуществ:
- Удобство – новый полис обычно оформляется в виде пластиковой карты или электронного сертификата, который легко привязывается к личному кабинету на портале Госуслуг.
- Отсутствие ошибок – в новых полисах исправлены типичные неточности (ошибки в ФИО, дате рождения, поле).
- Соответствие законодательству – с 1 января 2024 года в большинстве регионов обязательна работа с полисами нового образца.
Правовая база
Согласно Приказу Минздрава России №496н от г. и региональным нормативным актам (например, «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области»), полис старого образца подлежит замене в следующих случаях:
- Изменение фамилии, имени, отчества.
- Изменение даты рождения или пола.
- Обнаружение неточностей или ошибок в данных полиса.
- Необходимость продления действия полиса (для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС).
- Желание перейти на электронный вариант (карта ОМС, QR‑код).
Кому необходимо менять полис
Замена обязательна, если вы попали в один из перечисленных пунктов. В остальных случаях полис старого образца остаётся действительным до его автоматической замены в региональном фонде.
Пошаговая инструкция по замене полиса
- Подготовьте необходимые документы (см. раздел 5).
- Заполните заявление о замене полиса ОМС. Форму можно скачать с официального сайта фонда или получить в пункте выдачи полисов.
- Если вы не можете явиться лично, оформите доверенность на представителя (полномочия – регистрация застрахованного лица).
- Подайте заявление и документы в один из следующих каналов:
- Пункт выдачи полисов вашей страховой организации.
- Территориальный фонд ОМС вашего региона.
- Через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Медицинское страхование»).
- Ожидайте выдачу нового полиса. Срок – до 45 рабочих дней. На период ожидания вам выдадут временное свидетельство (документ, подтверждающий право на медпомощь).
- Получите полис в выбранном вами месте (офис, пункт выдачи, курьерская доставка).
Список обязательных документов
| Документ | Требования |
|---|---|
| Заявление о замене полиса ОМС | Бланк, подписанный заявителем (или представителем по доверенности). |
| Паспорт гражданина РФ | Оригинал + копия. |
| Старый полис ОМС (если имеется) | Для сверки данных. |
| Документ, подтверждающий изменение данных (при необходимости) | Свидетельство о браке, справка о смене пола, справка о дате рождения и т.п. |
| Доверенность (если подает представитель) | Нотариально заверенная, срок действия не менее 30 дней. |
Где можно оформить замену
- Лично – в любом пункте выдачи полисов страховой компании, в которой вы застрахованы.
- Через территориальный фонд ОМС – в отделениях фонда (см. контакты ниже).
- Онлайн – через портал Госуслуги в личном кабинете (раздел «Медицинское страхование» → «Замена полиса»).
- По доверенности – ваш представитель может подать документы в любой из пунктов выше.
Сроки и временное свидетельство
После подачи полного пакета документов фонд обязан выдать новый полис в течение 45 рабочих дней. На время ожидания вы получаете временное свидетельство, которое действует до получения нового полиса и позволяет пользоваться бесплатной медпомощью.
Электронный полис и личный кабинет
Новый полис может быть оформлен в виде:
- Пластиковой карты ОМС (с QR‑кодом).
- Электронного сертификата, привязанного к личному кабинету на портале Госуслуг.
Для получения электронного полиса достаточно:
- Войти в личный кабинет на Госуслугах.
- Выбрать услугу «Получить полис ОМС нового образца».
- Заполнить форму и загрузить сканированные копии документов.
- Подтвердить запрос СМС‑кодом.
- Скачать электронный полис или получить QR‑карту в пункте выдачи.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://oms.voronezh.gov.ru (Территориальный фонд ОМС Воронежской области) |
| Горячая линия | 8 800 100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела регистрации | +7 -73 123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@oms.voronezh.gov.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://www.gosuslugi.ru/oms |
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Сб: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Выходные: воскресенье и праздничные дни – не работают.
Отделы, отвечающие за замену полисов
- Отдел регистрации застрахованных лиц – приём заявлений и выдача полисов.
- Отдел документооборота – проверка и обработка копий документов.
- Отдел информационных технологий – оформление электронных полисов и привязка к личному кабинету.
Руководство фонда (на 2026 г.)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела регистрации – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ирина, 42 г., Воронеж – «Поменяла полис в онлайн‑режиме, всё заняло 2 недели. Временное свидетельство получала в поликлинике, никаких проблем с обслуживанием не было.»
Алексей, 29 г., Москва – «Обратился в пункт выдачи с доверенностью. Сотрудники быстро проверили документы, через 30 дней получил пластиковую карту ОМС. Сервис на высоте!»
Наталья, 55 г., Челябинск – «Сначала не нашла форму заявления на сайте, но позвонила на горячую линию – мне отправили PDF‑форму на почту. После отправки сканов всё прошло без задержек.»
Краткое резюме
- Замена полиса старого образца возможна в любой момент года.
- Необходимо подготовить заявление, паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие изменение данных.
- Документы можно подать лично, через представителя или онлайн на портале Госуслуг.
- Срок выдачи – до 45 рабочих дней; на время ожидания выдаётся временное свидетельство.
- Для ускорения процесса используйте электронный полис и привязывайте его к личному кабинету.
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8 800 100‑00‑00 или пишите на info@oms.voronezh.gov.ru. Официальный сайт фонда содержит актуальные формы заявлений и расписание приёмных.