Дата актуализации: 09:32:48
Почему необходимо заменить полис ОМС?
С 1 декабря 2022 года в России прекращено выпускание бумажных и пластиковых полисов ОМС.
Все новые полисы выдаются в цифровом виде (QR‑код) через страховую медицинскую организацию (СМО)
или через портал Госуслуги.
Старый полис остаётся действительным, однако в ближайшее время его замена станет обязательной
по следующим причинам:
- Изменение фамилии, имени, отчества;
- Изменение даты рождения или пола;
- Обнаружение ошибок в данных полиса;
- Необходимость продления срока действия (для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС);
- Переезд в другой регион или выбор новой страховой медицинской организации.
Кому и в каких случаях требуется переоформление?
Переоформление полиса ОМС необходимо гражданам России, у которых:
- Изменились персональные данные (ФИО, дата рождения, пол);
- Полис был утерян, повреждён или испорчен (в этом случае выдается дубликат в цифровом виде);
- Необходимо сменить страховую медицинскую организацию (СМО);
- Требуется продлить действие полиса в соответствии с новыми правилами Минздрава РФ от № 496н.
Какие документы нужны для замены полиса?
Список обязательных документов одинаков для всех регионов, однако конкретный набор может незначительно
отличаться в зависимости от причины замены.
| Документ | Нужен ли оригинал? |
|---|---|
| Заявление о переоформлении (бланк СМО) | Да |
| Паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность) | Да |
| Старый полис ОМС (если он есть) | Да, если имеется |
| Свидетельство о браке / разводе (при смене фамилии) | Да, при необходимости |
| Свидетельство о рождении (при изменении даты рождения) | Да, при необходимости |
| Документ, подтверждающий изменение места жительства (договор аренды, справка с места жительства) | Да, при смене региона |
Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС
- Подготовьте пакет документов. Убедитесь, что все копии читаемы, а оригиналы готовы к проверке.
- Выберите способ подачи заявления.
- Лично – в любом пункте выдачи полисов СМО.
- Через представителя – с нотариально заверенной доверенностью.
- Онлайн – через личный кабинет на сайте СМО или портал Госуслуги.
- Заполните заявление. В бланке укажите причину замены, новые персональные данные и желаемую СМО.
- Подайте заявление и документы. При личном обращении получите расписку с номером заявки;
- Ожидайте обработки. По закону СМО обязана выдать новый полис в течение 30 рабочих дней.
- Получите новый полис. Вы получите QR‑код, который будет привязан к вашему личному кабинету
(можно распечатать или сохранить в мобильном приложении).
Где можно подать заявление?
5.1 Пункты выдачи полисов в Москве
- Территориальный фонд ОМС г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 (приём только по записи).
- СОГАЗ‑МЕД, ул. Тверская, д. 12, офис 3.
- РОСНО‑МС, просп. Мира, д. 45, кабинет 5.
- Капитал МС, ул. Ленинский проспект, д. 30, пункт выдачи № 2.
5.2 Онлайн‑заявка
Для большинства СМО доступна форма «Переоформление полиса ОМС» в личном кабинете:
- Сайт moscowoms.ru – раздел «Личный кабинет» → «Мои полисы» → «Запросить замену».
- Портал Госуслуги – услуга «Получить/заменить полис ОМС».
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://moscowoms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Контактный телефон (Московский филиал): | +7 (495) -33‑00‑03 |
| Электронный адрес: | info@moscowoms.ru |
| Личный кабинет (портал): | https://my.moscowoms.ru |
| Личный приём (по записи): | ул. Боровая, д. 7, стр. 7, офис 101 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники. |
| Отделы, отвечающие за замену полисов: |
|
| Руководство фонда: |
|
| Отзывы граждан: | Сборник отзывов на Otzovik | Google Maps – отзывы |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Нужно ли менять полис, если я только потерял бумажный вариант?
- Ответ: Нет. С 2022 года полис в бумажном виде уже не выпускается. Вы можете восстановить цифровой полис через личный кабинет или в СМО, предъявив паспорт.
- Вопрос: Сколько времени занимает выдача нового полиса?
- Ответ: По закону – не более 30 рабочих дней. В большинстве СМО срок сокращён до 5‑10 дней.
- Вопрос: Можно ли получить полис в другом регионе, если я переехал?
- Ответ: Да. Подавайте заявление в СМО, обслуживающую ваш новый район проживания, указав новое место жительства.
Замена старого полиса ОМС на новый – простая процедура, если знать, какие документы нужны и куда их подавать.
Следуйте пошаговой инструкции, используйте онлайн‑сервисы для экономии времени и обязательно проверяйте
актуальность контактных данных на официальном сайте moscowoms.ru.
Только так вы сохраните право на бесплатную медицинскую помощь без задержек.