Смена паспорта – обычное явление в жизни любого гражданина РФ. Однако при получении нового документа удостоверяющего личность необходимо своевременно обновить полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Неправильные или устаревшие данные в полисе могут привести к отказу в получении медицинской помощи.
Почему важно обновлять полис при смене паспорта?
- Полис ОМС привязан к данным паспорта (ФИО, дата рождения, пол).
- Единый реестр застрахованных лиц хранит только актуальную информацию.
- Наличие актуального полиса гарантирует беспрепятственный доступ к поликлиникам, стационарным учреждениям и поликлиническим пунктам.
- Согласно правилам ФОМС, несоответствие данных считается нарушением и может стать основанием для штрафов.
Кому необходимо сообщить о смене паспортных данных?
Обязанность уведомления возлагается на страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Это может быть:
- Региональный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС субъекта РФ);
- Страховая организация, сотрудничающая с ФОМС (например, Ингосстрах‑Мед, СОГАЗ‑Мед и др.).
Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС
Подготовьте необходимые документы
Для замены полиса потребуются:
- Новый паспорт (оригинал + копия первой страницы);
- СНИЛС (оригинал + копия);
- Старый полис ОМС (бумажный или электронный);
- Заявление о замене (можно заполнить в личном кабинете или в офисе страховой компании).
Оформление через личный кабинет на портале Госуслуги
Самый быстрый способ – воспользоваться Госуслугами:
- Войдите в личный кабинет (двухфакторная аутентификация обязательна).
- Перейдите в раздел «Обязательное медицинское страхование» → «Замена полиса».
- Заполните форму, загрузив сканы паспорта и СНИЛС.
- Подтвердите заявку – в течение одного рабочего дня в реестр будет внесена новая информация.
- Скачайте электронный полис (PDF) или получите QR‑код для мобильного приложения.
Посещение офиса страховой компании (если предпочитаете личный приём)
- Запишитесь на приём (см. расписание в разделе «Контакты» ниже).
- Принесите оригиналы и копии всех документов.
- Сотрудник оформит заявление, внесёт изменения в реестр и выдаст вам новый полис (бумажный или электронный).
Получение нового полиса
После внесения изменений вы получите:
- Электронный полис в виде PDF‑файла и QR‑кода (рекомендуется сохранить в «Госуслугах» и в мобильном приложении «Мой полис ОМС»).
- При необходимости – бумажный полис, который можно получить в отделении страховой компании.
Список необходимых документов
| Документ | Требуемый формат | Примечание |
|---|---|---|
| Новый паспорт | Оригинал + копия первой страницы | Серия, номер, ФИО, дата рождения |
| СНИЛС | Оригинал + копия | Номер СНИЛС обязателен |
| Старый полис ОМС | Электронный (PDF/QR) или бумажный | Если полис утерян – подайте заявление о выдаче дубликата |
| Заявление о замене полиса | Бланк (можно скачать с сайта страховой компании) | Заполняется в свободной форме |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Влияет ли смена паспорта на срок действия полиса?
- Нет. Срок действия сохраняется, но в реестр вносятся новые данные. Полис остаётся действительным до истечения указанного срока.
- Можно ли заменить полис без личного посещения офиса?
- Да. Через портал Госуслуги или мобильное приложение «Мой полис ОМС» можно оформить замену полностью онлайн.
- Сколько времени занимает процесс замены?
- В электронном варианте – до 24 часов. В офисе – в течение одного рабочего дня после подачи заявления.
- Нужен ли мне новый полис, если я меняю только фамилию?
- Да. Любое изменение ФИО, даты рождения, пола требует обновления полиса.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.foms.ru – Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.
Горячая линия
Телефон 122 – единый справочный центр ФОМС (круглосуточно).
Номера телефонов региональных отделений (пример для Челябинской области)
- Центральный офис ФОМС Челябинской области: +7 (351) -77‑00‑01
- Отделение в Пластовском муниципальном районе: +7 (351) -77‑00‑02
- Московский городской фонд ОМС: +7 (495) -77‑00‑03
Электронный адрес
info@foms.ru
Личный кабинет
Для онлайн‑замены полиса используйте личный кабинет на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru.
Также доступно мобильное приложение «Мой полис ОМС» (Google Play, App Store).
Личный приём (офис страховой компании)
Адрес: 456000, Челябинская область, г; Челябинск, ул. Ленина, д. 45, офис 3.
Подъезд: со стороны улицы Пушкина.
Парковка: бесплатная на территории ТЦ «Северный» рядом.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы, обслуживающие замену полиса
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – основной контакт для изменения данных.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – при возникновении спорных ситуаций.
- Отдел информационных технологий – помощь при работе с электронным полисом.
Руководство
Директор регионального фонда ОМС Челябинской области – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (351) -77‑00‑01, e‑mail: director@foms-chelyab.ru).
Отзывы граждан
Собрать отзывы можно на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на сайте foms.ru;
- Госуслуги – раздел «Оценка качества услуг»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал поддержки.
Смена паспорта – обычный процесс, но он требует своевременного обновления полиса ОМС. Следуйте простой инструкции: подготовьте документы, используйте личный кабинет на Госуслугах или обратитесь в офис страховой компании, и ваш полис будет актуален в течение всего срока действия. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 122 или воспользоваться контактами, указанными выше.
Дата публикации: