Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатное медицинское обслуживание в государственных и муниципальных учреждениях. При изменении фамилии (а также имени, отчества, даты рождения, пола) полис необходимо переоформить, иначе он может потерять юридическую силу.
Почему замена обязательна?
- Полис содержит персональные данные, которые должны соответствовать документам, удостоверяющим личность.
- Неправильные данные могут привести к отказу в оказании медицинской помощи.
- Согласно Правилам обязательного медицинского страхования (приказ Минздрава РФ №496н от ), замена полиса обязательна при изменении ФИО.
Сроки и стоимость
Смену полиса необходимо выполнить в течение 30 дней после получения официального документа, подтверждающего изменение фамилии. Услуга предоставляется бесплатно.
Какие документы потребуются?
- Паспорт (оригинал + копия).
- Свидетельство о браке/разводе или иной документ, подтверждающий изменение фамилии (например, свидетельство о смене фамилии, решение суда).
- СНИЛС (оригинал + копия);
- Старый полис ОМС (не требуется сдавать, но желательно иметь при себе).
- Заявление о переоформлении полиса (бланк можно получить в МФЦ, страховой организации или скачать с сайта фонда).
Куда обращаться?
Офлайн‑способ (через МФЦ или страховую организацию)
Переоформление можно выполнить в:
- Многофункциональном центре (МФЦ) по месту жительства.
- Отделении фонда ОМС, выдавшего первоначальный полис.
- Страховой медицинской организации (СМО), указанной в полисе.
Онлайн‑способ (через портал Госуслуги)
Если у вас есть подтверждённый личный кабинет на Госуслугах, то переоформление происходит автоматически:
- Войдите в личный кабинет → раздел «Здоровье» → «Документы» → «Полис ОМС».
- Загрузите сканы (или фотографии) всех необходимых документов.
- Подтвердите заявку – в течение 30 дней вам будет выдано электронное подтверждение и, при необходимости, временное свидетельство ОМС.
Пошаговая инструкция (офлайн)
- Соберите пакет документов.
- Заполните заявление о переоформлении полиса (бланк «Заявление о замене полиса ОМС»).
- Обратитесь в ближайший МФЦ (или в отделение фонда ОМС). Приём обычно проводится в личном приёме по предварительной записи.
- Сотрудник проверит документы и выдаст временное свидетельство ОМС (действительно 30 дней).
- Через 30 дней (или быстрее, если полис готов) вы получите новый полис нового образца.
Пошаговая инструкция (онлайн)
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Перейдите в раздел «Здоровье» → «Документы» → «Полис ОМС».
- Нажмите «Заменить полис», загрузите сканы паспорта, свидетельства о смене фамилии и СНИЛС.
- Подтвердите отправку заявки. Система автоматически проверит данные в Едином регистре застрахованных лиц.
- В течение 10‑30 дней вы получите электронный полис в личном кабинете и/или SMS‑уведомление о готовности бумажного полиса (при необходимости).
Где можно получить полис нового образца?
Новый полис может быть выдан в любой из следующих точек:
- Многофункциональный центр (МФЦ) – бесплатно.
- Отделение фонда ОМС, выдавшего полис.
- Страховая медицинская организация (СМО), указанная в полисе.
- Через электронный сервис «Электронный полис ОМС» на портале Госуслуг.
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Нужно ли сдавать старый полис? | Нет. Старый полис автоматически прекращает действие с момента получения временного свидетельства. |
| Можно ли оформить полис, если я живу за пределами РФ? | Да, но только в консульском отделе РФ или через онлайн‑сервис при наличии СНИЛС. |
| Сколько времени занимает изготовление бумажного полиса? | Обычно от 5 до 30 дней, в зависимости от загруженности отделения. |
| Можно ли получить полис в другом регионе? | Да, полис можно оформить в любом фонде ОМС РФ, но в заявлении укажите желаемую СМО. |
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт фонда ОМС (Московский городской фонд) | https://moscow-oms.ru |
| Горячая линия (Москва) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания граждан | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@moscow-oms.ru |
| Личный кабинет на Госуслугах | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём (по записи) | ул. Тверская, д. 7, каб. 215 (Москва). Запись через онлайн‑форму или по телефону 8‑800‑555‑33‑33. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда). Суббота и воскресенье – выходные. |
| Отделы фонда |
|
| Руководство фонда | Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра здравоохранения РФ. Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑68. |
| Отзывы граждан |
|
Полезные ссылки
- Информация о полисах ОМС (Москва)
- Электронная форма заявления о замене полиса ОМС
- Сайт Многофункциональных центров России
- Официальный портал Минздрава РФ – ОМС
Помните: замена полиса ОМС при смене фамилии – обязательная процедура, но она полностью бесплатна. Не откладывайте её более чем на 30 дней, иначе ваш полис может стать недействительным.