Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, без которого невозможно получить бесплатную медицинскую помощь в поликлиниках и больницах России. С 2026 года в оборот вводятся полисы нового образца, но их замена не является обязательной. Тем не менее, в ряде ситуаций (смена ФИО, переезд, изменение страховой организации) требуется обновить полис. В статье подробно рассматривается, когда и как поменять полис ОМС, а также предоставляються все необходимые контакты для обращения.

Когда требуется замена полиса ОМС

• Изменились фамилия, имя, отчество (например, после брака).
• Сменили место жительства (перемещение в другой регион или город).
• Поменяли страховую медицинскую организацию (СМО).
• Потеряли или испортили бумажный полис.
• Хотите перейти на электронный полис (e‑полис) для удобства.

Какие документы нужны для замены

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. ИНН (при наличии).
3. Справка о регистрации по новому адресу или договор аренды (при переезде).
4. Старый полис ОМС (если он есть).
5. Согласие на обработку персональных данных (автоматически в личном кабинете).

Способы замены полиса ОМС

Через портал «Госуслуги»

Самый быстрый и удобный способ – воспользоваться личным кабинетом на gosuslugi.ru.

1. Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
2. Перейдите в раздел «Мой полис» → «Обновить данные».
3. Заполните актуальные ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты и ИНН.
4. Если меняете место жительства – укажите новый адрес и загрузите подтверждающий документ (справка о регистрации или договор аренды).
5. Выберите новую страховую медицинскую организацию (если требуется) и подтвердите изменения.
6. После обработки заявки вам будет выдан электронный полис (e‑полис), который можно сохранить в приложении «Мой полис» или распечатать.

Через личный кабинет страховой компании

Если вы обслуживаетесь в частной СМО (например, СОГАЗ‑Мед), можно выполнить замену через их онлайн‑сервис.

1. Зайдите на официальный сайт страховой компании и войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Мой полис» → «Замена/обновление полиса».
3. Заполните форму, приложив сканы паспорта и подтверждающих документов.
4. Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам будет выслан новый полис на электронную почту.

Через поликлинику (личный приём)

Если у вас нет доступа к интернету, замену можно выполнить в отделе регистрации поликлиники.

• Подготовьте оригиналы и копии всех перечисленных выше документов.
• Запишитесь на приём к регистратору (см. график приёма ниже).
• Регистратор вносит изменения в базу и выдаёт новый бумажный полис.

Электронный полис (e‑полис) vs бумажный полис

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заменить полис, если он уже просрочен?

Да. При обращении в личный кабинет система автоматически предложит оформить новый полис, даже если предыдущий просрочен.

Сколько стоит замена полиса?

Замена полиса ОМС является бесплатной услугой. Платные услуги могут возникнуть только в случае оформления дополнительных страховых программ.

Можно ли получить полис ОМС для иностранного гражданина?

Да. Иностранные граждане, имеющие статус временного или постоянного проживания, могут оформить полис ОМС через отдел миграционной службы или через портал «Госуслуги», предоставив паспорт и миграционную карту.

Где можно проверить номер своего полиса?

Номер полиса отображается в личном кабинете «Госуслуги», в приложении «Мой полис», а также в личном кабинете страховой компании.

Контакты для обращения

Замена медицинского страхового полиса нового образца – простая процедура, если знать, где искать нужные сервисы и какие документы подготовить. Наиболее быстрый путь – через портал «Госуслуги», где можно оформить электронный полис за несколько минут. При отсутствии доступа к интернету можно обратиться в регистратуру поликлиники или в страховую компанию.

Не откладывайте обновление полиса, чтобы в случае обращения за медицинской помощью ваш документ был действителен и соответствовал актуальному образцу.