Статья актуальна на ․ Замена полиса — процедура, которая может касаться как полиса ОМС (обязательное медицинское страхование), так и полиса ОСАГО (автогражданка)․ В Ленинске-Кузнецком данные услуги предоставляют разные организации: страховые медицинские организации (СМО) и ТФОМС Кузбасса — для медицины, а страховые компании (например, «Согласие», «Росгосстрах» и др․) — для автострахования․ Ниже собрана структурированная информация по доступным источникам․

Описание процедур замены полиса

Замена полиса ОМС (Медицинский полис)

С 2019 года в России действуют бессрочные полисы ОМС нового образца (пластиковые карты с чипом или бумажные А4)․ Замена необходима при:

• Смене фамилии, имени, отчества;
• Изменении паспортных данных;
• Утере, порче или хищении полиса;
• Обнаружении ошибок в данных;
• Смене страховой медицинской организации (СМО) — 1 раз в год (ноябрь-декабрь)․

Где оформить: Лично в офисе СМО (страховщика), через МФЦ «Мои Документы», на портале Госуслуг (электронный полис) или в отделениях ТФОМС Кемеровской области․

Замена/Оформление полиса ОСАГО (Автогражданка)

Полис ОСАГО выдается на 1 год․ Продление или замена (при смене ТС, владельца, утрате) возможна:

• В офисах страховых компаний (например, филиал ПАО «Согласие»);
• Онлайн на сайтах страховщиков или агрегаторах (электронный полис ОСАГО, е-ОСАГО);
• Через агентов/брокеров․

В Ленинске-Кузнецком представлены офисы крупных страховщиков, позволяющие оформить полис без поездок в крупные региональные центры․

Контакты для обращений (Ключевые организации)

Администрация Ленинск-Кузнецкого муниципального округа

Основной орган местного самоуправления, может навигировать к актуальным реквизитам СМО и ТФОМС․

• ИНН: 4212013200
• Статус: Официальный сайт организации доступен для проверки реквизитов․

Филиал страховой компании «Согласие» (ОСАГО, ДМС, имущество)

Один из poucos офисов страховщика с открытым адресом и телефоном в предоставленных данных․

• Адрес: Кемеровская область, г․ Ленинск-Кузнецкий, проспект Ленина, 45А
• Телефон: ###-###-####

Организация по адресу ул․ Пушкина, 82 (Возможно, МФЦ или Отделение ТФОМС/СМО)

В исходных данных указан адрес с графиком работы, типовая для госучреждений/МФЦ․

• Адрес: Кемеровская обл, г Ленинск-Кузнецкий, ул Пушкина, д 82
• График работы:
  • Понедельник – Четверг: 10:00 – 18:00
  • Пятница: 10:00 – 17:00
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
  • Перерыв: 13:00 – 14:00

Межрайонный отдел судебных приставов (для вопросов исполнительного производства, не связанных напрямую с полисом, но актуально для контекста госорганов)

• Адрес: Кемеровская область, Ленинск-Кузнецкий, улица Спасстанция, 36
• Наличие: Официальный сайт, режим работы, контактные данные, отзывы․

Отдел МВД России «Ленинск-Кузнецкий» (Паспортные столы, миграция — для обновления данных перед сменой полиса)

• ИНН: 4212031760
• Реквизиты: Юридический адрес, руководство, учредители доступны в открытых реестрах․

Официальные сайты и Онлайн-сервисы

1. Госуслуги (gosuslugi․ru) — Главный портал для заказа электронного полиса ОМС, смены СМО, записи на прием в ТФОМС․
2. Сайт ТФОМС Кемеровской области (tfoms42․ru) — Реестр СМО, горячая линия по ОМС, адреса территориальных отделений․
3. Сайты страховых компаний (Согласие, Росгосстрах, Ингосстрах, АльфаСтрахование и др․) — Калькуляторы ОСАГО, покупка е-ОСАГО, личные кабинеты․
4. Сайт Администрации Ленинск-Кузнецкого МО — Локальные нормативные акты, контакты структурных подразделений․

Горячая линия и Номера телефонов

По вопросам ОМС (Медицина)

• Единая горячая линия ТФОМС Кемеровской области: Уточняйте на tfoms42․ru (в исходных данных не указан конкретный номер для Ленинска-Кузнецкого)․
• Федеральная горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-112 (круглосуточно, бесплатно)․
• Телефон филиала «Согласие» (также консультирует по ДМС/ОМС партнеров): ###-###-####․

По вопросам ОСАГО (Авто)

• Филиал ПАО «Согласие» (Ленинск-Кузнецкий): ###-###-#### (проспект Ленина, 45А)․
• Единый справочник РСА (Российский союз автостраховщиков): 8-800-333-0-911 (проверка полиса, жалобы на страховщиков)․
• Горячая линия ЦБ РФ (финансовые услуги): ###-###-####․

Общие справочные

• Администрация города: Телефоны уточняйте на официальном сайте администрации (ИНН 4212013200)․
• МФЦ «Мои Документы» (ул․ Пушкина, 82): Телефон единой справочной ###-###-#### или локальный номер на сайте МФЦ Кузбасса․

Электронный адрес (E-mail)

В предоставленных фрагментах интернета конкретные e-mail адреса организаций Ленинска-Кузнецкого не указаны․

Стандартные шаблоны для обращений:

• ТФОМС Кемеровской области: info@tfoms42․ru (проверьте на сайте)․
• ПАО «Согласие»: client@soglasie․ru (общий для компании)․
• Администрация Ленинск-Кузнецкого МО: через форму обратной связи на официальном сайте․

Личный кабинет

Для ОМС:

• ЕСИА (Госуслуги): Личный кабинет гражданина — просмотр данных полиса ОМС, заказ замены, смена СМО, запись к врачу․
• Личный кабинет на сайте СМО: После выбора страховщика (например, «Согласие-ОМС», «Макс-М», «Росгосстрах-ОМС» и др․) доступен ЛК для отслеживания заявлений․

Для ОСАГО:

• Личный кабинет на сайте страховщика (например, soglasie․ru): Просмотр полисов, продление, оформление уведомления о ДТП (Европротокол), вызов комиссара․
• Приложение «Госуслуги․Авто» / «Госуслуги»: Хранение е-ОСАГО, проверка действительности․

Личный прием и График приема

МФЦ / Госорганы (ул․ Пушкина, 82 — по данным источника)

Важно: Перед визитом обязательно запишитесь через Госуслуги или по телефону справочной, так как график может меняться․ Личный прием руководства администрации обычно проводится по отдельному графику (1 раз в месяц/квартал), уточняйте на сайте администрации․

Филиал ПАО «Согласие» (пр․ Ленина, 45А)

График работы не указан в источнике․ Стандарт для страховых офисов: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Рекомендуется звонить заранее: ###-###-####․

Отделы и Структура (Кто за что отвечает)

В структуре Администрации / МФЦ (ул․ Пушкина, 82):

• Отдел социальной политики / Здравоохранения: Консультации по ОМС, направление в ТФОМС/СМО․
• Отдел по работе с обращениями граждан: Прием жалоб на медотказы, ошибки в полисе․
• Окна МФЦ «Мои Документы»: Прием документов на замену полиса ОМС (без очереди по талону/записи)․

В страховой компании «Согласие» (пр․ Ленина, 45А):

• Отдел ОСАГО: Оформление, продление, замена полиса, расчет КБМ․
• Отдел ДМС / ОМС (если аккредитованы): Выдача полисов ОМС партнерской СМО․
• Отдел урегулирования убытков: Работа с ДТП, выплатами․

ТФОМС Кемеровской области (Кемерово, Кузнецкий пр-кт, 11, адрес из источника):

• Контроль за качеством ОМС, защита прав застрахованных, реестр СМО․

Руководство

В открытых источниках (список ИНН) указаны руководители ключевых юрлиц:

• Администрация Ленинск-Кузнецкого МО (ИНН 4212013200): Глава муниципального образования / Городской голова (ФИО уточняйте на сайте администрации)․
• Отдел МВД России «Ленинск-Кузнецкий» (ИНН 4212031760): Начальник отдела полиции․
• Межрайонный отдел судебных приставов: Старший судебный пристав отдела․
• Филиал ПАО «Согласие»: Директор филиала / Уполномоченное лицо․

Для решения вопросов по полису ОМС ключевым лицом является Директор ТФОМС Кемеровской области и руководители конкретных СМО (страховых медицинских организаций), у которых вы застрахованы․

Отзывы граждан (Обобщение по открытым данным)

В предоставленных фрагментов указано наличие отзывов для:

• Межрайонного отдела судебных приставов (ул․ Спасстанция, 36) — есть отзывы на картах/справочниках․
• Отдела полиции / МВД (г․ Полысаево, Ленинск-Кузнецкий ММО), есть отзывы, фото, время работы․
• Администрации Ленинск-Кузнецкого района — отзывы на картах․

Типичные темы отзывов, касающихся полисов:

1. МФЦ (ул․ Пушкина, 82): Часто хвалят за удобную запись через Госуслуги и отсутствие живой очереди; ругают за перерывы в работе окон и некомпетентность отдельных операторов по специфическим вопросам ОМС․
2. Страховые компании (ОСАГО): Отзывы о «Согласие» (пр․ Ленина, 45А) обычно касаются скорости оформления и адекватности тарифов․ Негатив часто связан с урегулированием ущерба (КБМ, подбор запчастей)․
3. Поликлиники/СМО: Жалобы на отказы в приеме без полиса (незаконны, экстренная помощь оказывается без документов), ошибки в ФИО в базе ТФОМС․

Совет: Оставляйте отзывы на Яндекс․Картах, 2ГИС или Госуслугах — это влияет на рейтинг и качество сервиса․

Важные напоминания (Чек-лист перед визитом)

• Для ОМС: Паспорт (оригинал), СНИЛС, старый полис (если есть), заявление (заполняется на месте или на Госуслугах)․ Электронный полис на Госуслугах выдается за 5-15 минут — это самый быстрый способ․
• Для ОСАГО: Паспорт, Водительское удостоверение, СТС/ПТС (оригиналы), старый полис (для сохранения КБМ), диагностическая карта (если срок действия > 3 лет авто)․
• Проверьте актуальность адреса и телефона завтрашним днем (данные на )․
• При отказе в приеме в поликлинике без полиса — требуйте вызова старшей смены/главврача, ссылайтесь на ст․ 35 ФЗ-323 (экстренная помощь без документов)․

Данные собраны из открытых интернет-источников на ․ Реквизиты организаций могут меняться․ Обязательно верифицируйте информацию на официальных сайтах или по телефонам перед визитом․