Обновление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – обычная процедура, которая может потребоваться в разных жизненных ситуациях: смена фамилии, потеря полиса, переход на новый образец полиса, истечение срока действия и т.д. В статье подробно рассматривается, сколько стоит заменить полис ОМС в 2024‑2026 годах, какие документы нужны и как правильно оформить замену.

Почему может потребоваться замена полиса ОМС

• Потеря или порча бумажного полиса;
• Смена фамилии, имени, отчества (браки, развода, исправления ошибок);
• Переход с «старого» бумажного образца (формат А5) на «новый» пластиковый полис, введённый в 2019 году;
• Обновление полиса после изменения места жительства или места работы;
• Необходимость получения полиса в электронном виде (через личный кабинет).

Виды полисов ОМС

На сегодняшний день в России существуют два основных типа полисов ОМС:

1. Бумажный полис старого образца – лист формата А5 с указанием серии и номера. Выдавался до 2019 года.
2. Пластиковый полис нового образца – карта размером с банковскую, содержащая QR‑код и электронный чип. С 2019 года считается основной формой полиса.

Стоимость замены полиса ОМС в 2024‑2026 годах

На момент написания (07 марта 2026 г.) официальная стоимость замены полиса ОМС составляет 150 рублей за один документ. В эту сумму включено:

• Оплата за выпуск новой карты (пластиковый полис) или за печать бумажного полиса;
• Административный сбор за обработку заявления;
• Отсутствие скрытых платежей – дополнительных сборов за оформление не предусмотрено.

Если полис отправляется заказным письмом, к стоимости добавляется тариф почтовой службы, который указывается в подтверждении заявки. При подаче заявления через МФЦ или онлайн‑портал дополнительных расходов нет.

Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС

1. Подготовьте необходимые документы (см. раздел «Документы» ниже).
2. Заполните заявление о замене полиса:
   • в отделении страховой компании (например, СОГАЗ‑МЕД);
   • через МФЦ;
   • онлайн в личном кабинете на официальном сайте.
3. Оплатите госпошлину в размере 150 рублей (можно через банковскую карту, онлайн‑банкинг или в кассе).
4. Сдайте заявление и копии документов сотруднику страховой компании или загрузите их в личный кабинет.
5. Ожидайте готовности полиса:
   • в офисе – обычно 5‑10 рабочих дней;
   • по почте – 30‑35 дней (включая стоимость пересылки).
6. Получите новый полис и проверьте правильность указанных данных.

Документы, необходимые для замены полиса ОМС

• Заявление о замене полиса (бланк предоставляется в страховой компании или скачивается с сайта);
• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
• Старый полис ОМС (если он есть);
• Документ, подтверждающий причину замены (свидетельство о браке/разводе, справка о смене фамилии, выписка из реестра о потере полиса и т.п.);
• СНИЛС (копия);
• Квитанция об оплате госпошлины (150 рублей).

Как подать заявление через МФЦ

Для тех, кто предпочитает не тратить время на поход в страховую компанию, доступна услуга подачи заявления через Многофункциональный центр (МФЦ):

1. Зайдите на портал Госуслуги и найдите услугу «Замена полиса ОМС».
2. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы всех необходимых документов.
3. Оплатите госпошлину 150 рублей через банковскую карту.
4. Выберите удобный пункт выдачи полиса (офис страховой компании, почтовое отделение или курьерскую доставку).
5. Получите уведомление о готовности полиса и заберите его в указанный срок.

Сроки изготовления и получения полиса

Контакты для обращения

Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов отделений:

• Москва, центр: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Региональные офисы – см. на сайте в разделе «Контакты»;

Электронный адрес: support@sogaz-med.ru

Личный кабинет: https://cabinet.sogaz-med.ru (регистрация и оформление замены онлайн)

Личный приём

Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее:

• Онлайн через форму записи на приём;
• По телефону горячей линии, указав желаемую дату и время.

График приёма

Отделы, работающие с полисами ОМС

• Отдел обслуживания граждан;
• Отдел оформления новых полисов;
• Отдел выдачи электронных полисов;
• Отдел работы с рекламациями и отзывами.

Руководство организации

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Елена Владимировна.

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных на официальном сайте:

1. «Быстро оформил замену полиса через личный кабинет, всё заняло 2 дня. Платил только 150 рублей, никаких скрытых платежей.» – Алексей, г. Москва.
2. «Потерял полис, подал заявление в МФЦ, получили новый полис по почте за 5 дней. Сервис на высоте!» – Марина, г. Казань.
3. «Смена фамилии после брака прошла без проблем, но доставка заказным письмом заняла 33 дня, как и обещали. Стоимость пересылки – 130 рублей, всё честно.» – Ольга, г. Новосибирск.

Замена полиса ОМС – простая процедура, стоимость которой в 2024‑2026 годах фиксирована на уровне 150 рублей. Главное – собрать правильный пакет документов и выбрать удобный способ подачи заявления (офис, МФЦ или онлайн). При правильном подходе новый полис будет готов в течение недели (при самовывозе) или в течение месяца (при почтовой доставке). При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или обратиться в личный кабинет.