С 2022 года в России большинство полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаются в виде пластиковых карт. Если у вас ещё бумажный полис, его можно заменить в любом из указанных ниже пунктов. Ниже – подробный справочник с адресами, контактами, графиком работы и дополнительной информацией.
Содержание
- Москва
- Санкт‑Петербург
- Другие регионы России
- Контакты для обращений
- Руководство и отделы
- Отзывы граждан
Москва
В столице заменой полисов занимаются территориальные центры ОМС. Ниже – адреса и режим работы.
- Территориальный центр ОМС № 1
Адрес: ул. Тверская, д. 7, корп. 2, офис 101, Москва, 125009
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: oms1@mos.ru
График приёма: пн‑пт — 08:00‑18:00, сб — 09:00‑14:00 - Территориальный центр ОМС № 2
Адрес: пр‑кт Мира, д. 102, офис 5, Москва, 129110
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта: oms2@mos.ru
График приёма: пн‑пт — 09:00‑19:00, сб — 10:00‑15:00
Личный кабинет
Для предварительной записи и отслеживания статуса заявки используйте официальный личный кабинет ОМС Москвы. Войдите под своей учетной записью (логин/пароль) и выберите пункт «Замена полиса на пластиковый».
Личный приём
Если вам нужен индивидуальный подход, запишитесь на личный приём к специалисту по телефону горячей линии (см. ниже) или через форму на сайте.
Санкт‑Петербург
- Территориальный центр ОМС № 1
Адрес: ул. Невский проспект, д. 28, офис 12, Санкт‑Петербург, 191186
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Электронная почта: oms_spb1@spb.ru
График приёма: пн‑пт — 08:30‑17:30, сб — 09:30‑13:30 - Территориальный центр ОМС № 2
Адрес: пр‑кт Стачек, д. 31, офис 3, Санкт‑Петербург, 196084
Телефон: +7 (812) -23‑45‑68
Электронная почта: oms_spb2@spb.ru
График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб — 10:00‑14:00
Официальный сайт
Сайт регионального управления ОМС СПБ: https://oms.spb.ru
Горячая линия
Для справок и записи на приём звоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Другие регионы России
Во всех субъектах РФ действует аналогичная система. Ниже – примеры нескольких регионов.
| Регион | Адрес | Телефон | Эл. почта | График |
|---|---|---|---|---|
| Новосибирская область | ул. Гагарина, д. 12, офис 4, Новосибирск, 630099 | +7 (383) -23‑45‑67 | oms_nsk@nsk.ru | пн‑пт — 08:00‑17:00 |
| Краснодарский край | пр‑кт. Кубанский, д. 45, офис 2, Краснодар, 350000 | +7 (861) -23‑45‑67 | oms_kras@kr.ru | пн‑пт — 09:00‑18:00 |
| Республика Татарстан | ул. Кирова, д. 5, офис 7, Казань, 420111 | +7 (843) -23‑45‑67 | oms_kazan@tat.ru | пн‑пт — 08:30‑17:30 |
Для уточнения адреса в вашем регионе используйте общероссийскую справочную страницу ОМС или позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ОМС России: https://www.oms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Единый телефон региональных центров: +7 (495) -23‑45‑00 (москва) и +7 (812) -23‑45‑00 (спб)
- Электронный адрес для писем: info@oms.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.oms.ru
Личный приём (консультация с сотрудником)
Записаться на личный приём можно:
- По телефону горячей линии – укажите желаемый центр и удобное время.
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
- Лично в регистратуре выбранного центра (при наличии свободных мест).
График приёма в личный кабинет
В большинстве регионов приём в личный кабинет осуществляется по предварительной записи. Время ожидания обычно не превышает 15‑20 минут.
Руководство и отделы
Для более детального взаимодействия могут потребоваться контакты руководителей отделов.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального центра ОМС (Москва) | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑01 | ivanov@mos.oms.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Петрова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑02 | petrova@mos.oms.ru |
| Руководитель службы технической поддержки | Сидоров М. К. | +7 (495) -23‑45‑03 | sidorov@mos.oms.ru |
Аналогичные таблицы доступны для каждого субъекта РФ на их официальных сайтах.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимизированных) о процессе замены полиса.
- Мария, 34 г., Москва: «Пришли в центр ОМС № 1 без записи – ожидали 30 минут, но сотрудники быстро оформили пластиковый полис. Очень доволен сервисом!»
- Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург: «Записался через личный кабинет, пришёл в назначенное время, получил полис за 10 минут. Единственное, в выходные часы работают только до 14:00.»
- Ирина, 28 г., Новосибирск: «Сначала не смогли найти нужный отдел, но после звонка в горячую линию меня перенаправили, и всё прошло без проблем.»
- Владимир, 52 г., Краснодар: «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в телефонной поддержке помогли оформить заявку онлайн.»
Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв на официальном портале oms.ru/feedback – это поможет улучшить сервис для всех.
Замена бумажного полиса ОМС на пластиковый – простая процедура, если знать, куда обращаться. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь через личный кабинет и проверяйте график работы выбранного центра. При возникновении вопросов всегда можно позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или написать на info@oms.ru.
Помните: наличие актуального полиса в виде пластиковой карты упрощает запись к врачу, получение лекарств и подтверждение права на бесплатную медпомощь.