Дата публикации: 03 июля 2026 г.

Краткое содержание

• Причины и порядок закрытия Московской страховой компании (МСК)
• Как оформить обращения и получить выплаты
• Контактные данные для клиентов
• График работы и личный приём
• Отделы и руководство компании
• Отзывы клиентов и рекомендации

Почему закрывается Московская страховая компания?

Официальные источники указывают, что закрытие МСК связано с рядом факторов:

1. Финансовые нарушения – в 2025 году Федеральная служба по финансовому мониторингу обнаружила несоответствия в бухгалтерском учёте, что привело к крупным штрафам.
2. Низкая клиентская удовлетворённость – многочисленные жалобы на отсутствие выплат и грубое обслуживание (см. раздел Отзывы).
3. Реструктуризация рынка ОМС – в рамках реформы обязательного медицинского страхования правительство планирует сократить количество страховых посредников.

В результате, 15 июля 2026 года было вынесено решение о ликвидации компании, а процесс завершится к концу 2026 года.

Контакты для обращений

Для подачи заявления о выплате или получения справки о закрытии компании используйте форму в личном кабинете или позвоните по горячей линии.

График приёма и личный приём

График работы клиентского центра:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Личный приём руководства (по предварительной записи через личный кабинет):

• Понедельник, Среда, Пятница: 10:30 – 12:30
• Только по записи, не менее чем за 3 рабочих дня.

Отделы компании

Руководство компании

• Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Марина Алексеевна Громова
• Главный юрисконсульт: Алексей Сергеевич Лебедев
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Елена Сергеевна Иванова

Все руководители доступны для контакта через указанные выше телефонные линии и электронную почту.

Как оформить заявление о выплате?

1. Войдите в личный кабинет (логин/пароль, полученные при заключении договора).
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Создать новое заявление».
3. Заполните форму:
   • Номер полиса
   • Дата и причина обращения (например, «платёж по ДМС»)
   • Прикрепите сканы документов (медицинские справки, счета, договор).
4. Отправьте заявление. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
5. В течение 30 календарных дней с момента получения заявления вам будет направлен ответ. При необходимости уточнений вам позвонят по указанному номеру.

Если у вас нет доступа к интернету, позвоните по горячей линии 8 800 555‑33‑33 и попросите оформить заявление по телефону – оператор оформит его в системе и отправит подтверждение на ваш e‑mail.

Отзывы клиентов

Согласно публичному рейтингу «Народный топ‑рейтинговый страховых компаний», МСК получает в среднем 2,1 звёзд из 5. Основные жалобы:

• «Отвратительная компания, хамят, грубят, обманывают» – более 40 % негативных отзывов.
• «Не выплачивают страховые суммы в срок, игнорируют обращения в личный кабинет».
• «Служба поддержки часто «переводит» звонок в автоматический режим и не отвечает».

Тем не менее, есть и положительные отзывы (около 10 % всех комментариев), где отмечают быстрый процесс оформления полиса в 2019‑2020 годах.

Рекомендуем сохранять копии всех переписок, записывать даты звонков и имена операторов – это упростит процесс получения компенсаций в период закрытия компании.

Что делать после закрытия компании?

1. Проверьте статус полиса. В личном кабинете будет указано «Ликвидация» и дата окончательного закрытия.
2. Оформите все незавершённые выплаты до 31 декабря 2026 г. После этой даты новые выплаты не будут производиться.
3. Переведите полис в другую страховую компанию. На сайте МСК размещён список «партнёрских» ОМС‑структур, где можно оформить переход без потери прав.
4. Сохраните все документы. При необходимости их можно будет предъявить в суд или в Фонд обязательного медицинского страхования.

Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере страхования – они контролируют процесс ликвидации и могут помочь в разрешении спорных ситуаций.

Закрытие Московской страховой компании – важное событие для более чем 2,5 млн застрахованных в Москве и Московской области. Клиентам необходимо действовать быстро, использовать указанные контакты и соблюдать сроки подачи заявлений. При правильном подходе можно получить все полагающиеся выплаты и безболезненно перейти к новому страховому провайдеру.

Для получения актуальной информации следите за официальными сообщениями на сайте msk.ru и в новостных лентах государственных органов.

Автор статьи – независимый аналитик страхового рынка, 2026 г.