Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование как отдельное юридическое лицо. В результате слияния с Пенсионным фондом РФ (ПФР) был создан Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена информация о задачах‚ которые исторически выполнял ФСС‚ и которые теперь перешли в ведение СФР‚ а также актуальные контакты и процедуры обращения к правопреемнику.

Описание: основные задачи и функции (наследие ФСС в структуре СФР)

Исторически Фонд социального страхования (ФСС) создавался Указом Президента РФ от № 822 как государственное внебюджетное фонд для обеспечения обязательного социального страхования. Сегодня эти задачи реализует Социальный фонд России (СФР) на основании Федерального закона от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России».

Ключевые задачи‚ перешедшие к СФР:

• Обеспечение выплат по временной нетрудоспособности: оплата больничных листов (в т.ч. в электронном виде через ЕЛН)‚ пособий по беременности и родам.
• Выплата пособий по материнству и детям: ежемесячные пособия на уход за ребенком до 1‚5 лет‚ пособия при рождении ребенка‚ единовременные выплаты (материнский капитал — теперь в полном объеме в ведении СФР).
• Профессиональное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: назначение и выплата страховых компенсаций‚ пенсий по случаю утраты кормильца‚ рент‚ оплата лечения и реабилитации пострадавших.
• Стимулирование улучшения условий и охраны труда: финансирование мероприятий по профилактике травматизма‚ предоставление работодателям льгот по страховым тарифам за снижение уровня травматизма.
• Социальное обслуживание и реабилитация инвалидов: предоставление технических средств реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение‚ услуги по социальной адаптации.
• Формирование и исполнение бюджета фонда: сбор страховых взносов (теперь единый платеж ЕНВД/ЕСН в налоговую‚ дальше распределение СФР)‚ эффективное управление резервами.
• Реализация мер государственной поддержки семей с детьми: выплата пособий на детей до 3 лет‚ пособий на детей 3–17 лет‚ пособий беременным (единое пособие).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц: учет страхового стажа‚ баллов пенсионного коэффициента (для страховой пенсии по старости — в взаимодействии с пенсионным блоком СФР).

Главная цель — реализация конституционных прав граждан на материальную поддержку при частичной или полной потере трудоспособности‚ потере кормильца‚ старости‚ а также при воспитании детей.

---

Контакты для обращений (Актуальные контакты СФР на 2026 год)

Поскольку ФСС реорганизован‚ все обращения адресуются Социальному фонду России (СФР).

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (большинство услуг СФР интегрированы сюда)
• Сайт для работодателей (отчетность): work.sfr.gov.ru (личный кабинет страхователя)

Единая горячая линия (Колл-центр СФР)

• Единый бесплатный номер по России: ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 21:00 (время Москвы)‚ Суббота: 09:00 – 17:00 (время Москвы). Воскресенье, выходной.
• Для слабослышащих граждан: доступен видеовызов через виджет на сайте sfr.gov.ru (русский жестовый язык).

Номера телефонов территориальных органов

У каждого регионального отделения СФР (бывшего территориального органа ФСС/ПФР) есть свои контактные телефоны справочных бюро и приемных. Найти номер вашего региона можно:

1. На сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».
2. В личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР (в профиле указан обслуживающий орган).
3. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор подскажет номер локального отделения).

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Центральный аппарат СФР не ведет прием обращений через общий почтовый ящик (например‚ info@sfr.gov.ru не используется для приема заявлений). Обращения направляются:

• Через Личный кабинет гражданина на сайте СФР или Госуслугах (основной способ).
• Через форму «Написать нам» на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• На официальные адреса территориальных органов (указаны на сайте в карточке отделения).
• Почта России: на адрес обслуживающего территориального органа СФР.

---

Личный кабинет (ЛК) гражданина и страхователя

Это главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

Личный кабинет гражданина (на sfr.gov.ru или Госуслугах)

• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — полный функционал; упрощенная регистрация на sfr.gov.ru (ограниченный функционал).
• Возможности:
  • Подача заявлений на пособия (единое пособие‚ по беременности‚ на ребенка до 1.5 лет‚ материнский капитал и др.).
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявления и этапов выплаты.
  • Просмотр истории выплат и начислений.
  • Получение справок (о выплаченных пособиях‚ об отказе‚ для банка и др.).
  • Управление материнским (семейным) капиталом.
  • Запись на личный прием к специалисту.
  • Проверка страхового стажа и ИПК (пенсионных коэффициентов).

Личный кабинет страхователя (Работодателя) — work.sfr.gov.ru

• Сдача отчетности (ЕФС-1‚ RSV‚ отчеты по несчастным случаям).
• Расчет и оплата страховых взносов (переход на ЕНП — единый налоговый платеж через ФНС).
• Управление тарифом по профстрахованию (класс риска‚ снижение тарифа за меры безопасности).
• Взаимодействие по электронным больничным (ЕЛН).

---

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляют территориальные органы СФР (ранее — клиентские сервисы ФСС/ПФР).

Как записаться на прием:

1. Онлайн (рекомендуется): через Личный кабинет на sfr.gov.ru или Госуслугах (раздел «Запись на прием»). Выбираете отделение‚ тему‚ удобное время.
2. По телефону: через горячую линию ###-###-#### или по телефону конкретного отделения.
3. На месте: через терминал электронной очереди в холле отделения (если есть свободные слоты).

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер).
• Документы‚ подтверждающие право на пособие/услугу (оригиналы и копии: свидетельство о рождении ребенка‚ справка о доходах‚ больничный лист в бумажном виде‚ если не оформлен электронно‚ и т.д.).
• Заявление (можно заполнить заранее в ЛК или на месте по образцу).

График приема граждан (типовый)

Внимание: График может отличаться в разных регионах. Уточняйте на сайте вашего территориального органа (sfr.gov.ru -> Контакты -> Ваш регион).

День недели	Часы приема (примерный)	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Часто день приема по записям из ЛК
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Сокращенный день
Суббота‚ Воскресенье	—	Выходные дни (прием не ведется)

* Перерыв на обед обычно 13:00–14:00. В некоторые дни может проводиться только прием по предварительной записи.

---

Структура: Отделы и Подразделения СФР (наследие структуры ФСС)

Территориальный орган СФР структурно включает подразделения‚ выполняющие бывшие функции ФСС:

• Отдел (Управление) пособий и социальных выплат: назначение пособий по нетрудоспособности‚ материнству‚ детям‚ единого пособия‚ материнского капитала.
• Отдел (Управление) профстрахования и реабилитации: работа с несчастными случаями на производстве‚ профессиональными заболеваниями‚ назначение реент/пенсий по профстрахованию‚ ТСР‚ санаторно-курортное лечение.
• Отдел (Управление) работы со страхователями (Работодателями): учет страхователей‚ тарификация по профстрахованию‚ контроль за полнотой исчисления и уплаты взносов‚ прием отчетности.
• Отдел (Управление) бухгалтерии и финансов / Казначейство: исполнение бюджета‚ выплата денежных средств‚ учет ЕНП.
• Отдел информатизации и защиты информации: поддержка ЛК‚ ЕЛН‚ ЕГИССО‚ информационной безопасности.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: защита интересов фонда в судах‚ взыскание задолженностей.
• Приемная / Клиентская служба / Центр обслуживания посетителей: личный прием‚ выдача справок‚ консультирование.

---

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

Центральный аппарат СФР возглавляет Председатель Правления. Назначается Правительством РФ.

• Председатель Правления СФР: Сергей Сергеевич Кориакин (с 2023 года‚ переизбран/подтвержден на текущий период).
• Первый заместитель Председателя: Назначается Правлением СФР (информация актуализируется на сайте sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство»).
• Заместители Председателя: Курируют блоки: пенсионные выплаты‚ социальные выплаты и пособия‚ профстрахование и реабилитация‚ финансы и инвестиции‚ информатизация‚ правовое обеспечение‚ работа с регионами.
• Руководители территориальных органов (Директора филиалов/управлений): Назначены Правлением СФР. ФИО руководителя вашего регионального отделения указано на сайте sfr.gov.ru в карточке территориального органа.

---

Отзывы о работе фонда (СФР / бывший ФСС)

Анализ отзывов граждан и работодателей за 2023–2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды после слияния:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Перевод 99% больничных на электронный формат (ЕЛН) — пособия назначаются автоматически за 5–10 дней после закрытия листа.
• Личный кабинет / Госуслуги: Возможность получить справку‚ подать заявление‚ узнать статус без визита в офис.
• Материнский капитал: Полный переход в ведение СФР‚ расширение направлений использования (оплата обучения‚ товары для детей-инвалидов‚ взносы на мажкапитал мамы).
• Проактивные выплаты: В ряде регионов внедряется назначение пособий «по умолчанию» без заявления (на основании данных ЗАГС‚ врачей‚ налоговой);

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди и запись на прием: Дефицит слотов на личный прием в крупных городах‚ долгая очередь в холле (даже по записи).
• Ошибки в стаже/ИПК: После слияния баз ПФР и ФСС иногда обнаруживаются расхождения в страховом стаже‚ требующие подачи уточняющих документов (архивные справки‚ трудовки).
• Сложности с ЕНП (Единым налоговым платежом): Работодатели жалуются на сложность отслеживания зачисления взносов именно на профстрахование (класс риска) через ФНС.
• Отказы в едином пособии: Жесткие критерии «нуждаемости» (имущественный тест‚ нулевой доход) вызывают волну обжалований.
• Технические сбои ЛК: Периодические недоступности портала sfr.gov.ru в пиковые нагрузки (начало месяца‚ дедлайны отчетности).

Где оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. Личный кабинет на sfr.gov.ru / Госуслугах (раздел «Обращения» / «Написать нам» — официальный канал‚ требующий ответа по закону за 30 дней).
2. Горячая линия ###-###-#### (фиксируется устное обращение).
3. Сайт «Госуслуги. Решаем вместе» (roi.gosuslugi.ru) — публичные обращения с реакцией ведомства;
4. Почта России — письменное заявление руководителю территориального органа.
5. Прокуратура / Суд — в случае нарушения законных прав (пропущены сроки‚ незаконный отказ).

---

Краткое резюме (Чек-лист для гражданина)

1. ФСС больше нет — обращайтесь в СФР (Социальный фонд России).
2. Главный портал: sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).
3. Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно‚ ежедневно).
4. Почти все услуги (пособия‚ справки‚ стаж‚ МК), онлайн в ЛК.
5. Личный прием — только по предварительной записи (ЛК‚ телефон‚ терминал).
6. Работодатели сдают отчетность на work.sfr.gov.ru‚ платят взносы через ФНС (ЕНП).
7. Проблемы решайте через официальные обращения в ЛК или на Госуслугах — это гарантирует сроки ответа.

Информация актуальна на г. Детали по конкретным выплатам‚ срокам и документам уточняйте на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####. Нормативная база: 236-ФЗ‚ 255-ФЗ‚ 400-ФЗ‚ 822-Указ‚ Трудовой кодекс РФ.