Дата актуализации: 16:03:34

Заявление (или претензия) – это официальное письменное обращение страхователя к страховщику, в котором указываются:

• суть страхового случая;
• требования по выплате компенсации;
• перечень приложенных документов;
• ссылка на нормативные акты (ФЗ‑122, ФЗ‑128 и др.).

Правильно оформленное заявление ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы получить полную выплату без судебных разбирательств.

Правовая база

1. Федеральный закон № 122‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
2. Федеральный закон № 128‑ФЗ «Об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств за причинение вреда здоровью и имуществу (КАСКО).
3. Гражданский кодекс РФ, статья 779 – порядок предъявления требований страхователю.
4. Стандартные формы заявлений, утверждённые страховыми ассоциациями.

Структура заявления в страховую

Типовой документ состоит из следующих разделов:

1. Шапка – название страховой компании, её реквизиты.
2. Дата и место составления.
3. Данные страхователя (ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail).
4. Номер полиса и дата его заключения.
5. Описание страхового случая (дата, время, место, обстоятельства, участники).
6. Требования страхователя (сумма возмещения, расчёт ущерба).
7. Перечень приложенных документов (копия полиса, акт осмотра, справка МРЭ, чеки, фотографии и т.п.).
8. Подпись и печать (если требуется).

Образец заявления (ОСАГО)

Страховая компания «ПримерСтрах»
ИНН 7701234567, КПП 770101001
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Примерная, д. 10

«07» февраля 2026 г. г. Москва

От: Иванов Иван Иванович
паспорт: 4509 123456, выдан ОУФМС России по г. Москве 
ИНН 770123456789, СНИЛС 123-456-789 00
адрес: 123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 5, кв. 12
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i.ivanov@example.com

Полис № 1234567890 от г.

Заявление
о выплате страхового возмещения по ОСАГО

Я, Иванов И.И., являюсь владельцем транспортного средства – автомобиль
Марка/Модель: Toyota Camry, VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX, гос. номер: А123ВР77.

Страховой случай:
Дата и время: г., 14:30
Место: ул. Примерная, д. 20, г. Москва
Обстоятельства: в результате столкновения с автомобилем
Марка/Модель: Hyundai Solaris, гос. номер: В456ГТ99, виновником выступил
второй водитель (ФИО: Петров П.П., водительские права № 77 1234567).
В результате ДТП получены следующие повреждения:
- кузов автомобиля – 150 000 ₽;
- лобовое стекло – 12 000 ₽;
- система ABS – 25 000 ₽.

Требуемая сумма возмещения: 187 000 (сто восемьдесят семь тысяч) рублей.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № 1234567890.
Протокол ДТП (копия) от г.
Акт осмотра транспортного средства (выписка из ГИБДД).
Справка о стоимости ремонта от СТО «АвтоМастер».
Фотографии повреждений.
Копия паспорта.

На основании ФЗ‑122‑ФЗ прошу произвести выплату страхового возмещения в размере 187 000 ₽ в срок,
установленный законодательством (не позднее 30 календарных дней с даты получения заявления).

С уважением,
_____________________
Иванов И.И.
(подпись)

Как подать заявление

• Лично в офисе – заполнить бланк, приложить документы, подписать.
• По почте – отправить заказным письмом с описью вложения.
• Электронно – через личный кабинет или по e‑mail.
• Через курьерскую службу – при необходимости ускоренной доставки.

Сроки и порядок рассмотрения

Согласно ФЗ‑122‑ФЗ страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. При необходимости уточнения данных срок может быть продлён до 60 дней, о чём страховщик обязан уведомить заявителя.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой документ подтверждает факт ДТП?

Протокол осмотра (акт) ГИБДД, составленный в день происшествия.

Можно ли подать заявление, если я не являюсь владельцем автомобиля?

Да, если вы являетесь застрахованным лицом (страхователь) или имеете доверенность от владельца.

Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Сначала направьте досудебную претензию с указанием причин отказа, а при отсутствии ответа – обращайтесь в суд.

Типичные ошибки при составлении заявления

• Отсутствие копии полиса или указание неверного номера полиса.
• Не полное перечисление приложенных документов.
• Неправильные реквизиты страхователя (паспорт, ИНН).
• Отсутствие подписи или подпись без печати (если требуется).
• Слишком общие формулировки без расчёта суммы ущерба.

Контактные данные страховой компании «ПримерСтрах»

Составление грамотного заявления в страховую компанию – ключевой этап получения страхового возмещения. Следуйте проверенной структуре, прикладывайте все требуемые документы и используйте официальные контакты компании. При возникновении затруднений обращайтесь в службу клиентского сервиса или к юристу, чтобы избежать ошибок и ускорить процесс.

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на .