Общая информация

Забайкальское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственное учреждение, осуществляющее
функции по организации и контролю за предоставлением социального страхования в Забайкальском крае․ Офис находится в центре города Чита,
что обеспечивает удобный доступ для жителей всех районов края․

Контактные данные

• Юридический адрес: 672001, Забайкальский край, г․ Чита, ул․ Генерала Белика, д․ 9
• Почтовый адрес: 672001, Забайкальский край, г․ Чита, ул․ Генерала Белика, д․ 9
• Официальный сайт: https://fss-zaikalsk․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные линии:
  • Приёмная: 8‑3022‑21‑18‑50
  • Отдел медицинского страхования: 8‑3022‑21‑18‑51
  • Отдел социального страхования: 8‑3022‑21‑18‑52
  • Техническая поддержка сайта: 8‑3022‑21‑18‑53
• Электронный адрес: info@fss-zaikalsk․ru

Личный кабинет

Для физических лиц и организаций, желающих получать услуги онлайн, Фонд предоставляет личный кабинет:

• Ссылка: https://lk․fss-zaikalsk․ru
• Регистрация доступна круглосуточно․ В кабинете можно:
  1. Подать заявление на получение больничного листа, пособия по временной нетрудоспособности;
  2. Отследить статус уже поданных документов;
  3. Получить справки о страховом стаже;
  4. Оплатить услуги, связанные с оформлением страховых полисов;
  5. Обратиться в онлайн‑чат с оператором․

Личный приём граждан

Приём граждан осуществляется в офисе по предварительной записи (через телефон, сайт или личный кабинет) и в режиме «по живой очереди»․

График приёма

Как записаться

• Позвонить по телефону 8‑3022‑21‑18‑50 и уточнить свободные окна․
• Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
• Воспользоваться личным кабинетом – раздел «Запись на приём»․

Структура отделения (отделы)

1. Отдел медицинского страхования – выдача и контроль больничных листов, выплаты по временной нетрудоспособности․
2. Отдел социального страхования – выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком, компенсации при временной нетрудоспособности․
3. Отдел трудовой миграции и реабилитации – вопросы реабилитации инвалидов, трудоустройства людей с ограниченными возможностями․
4. Отдел информационно‑документационного обеспечения – работа с документами, архивация, выдача справок․
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка заявителей, разъяснение законодательства․
6. Отдел финансового контроля – расчёт и перечисление страховых выплат, контроль за целевым использованием средств․
7. Отдел кадров – работа с персоналом отделения․

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети․

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников отделения за быструю помощь в оформлении больничного листа․ Всё сделали в течение одного дня, без лишних бумаг» – А․ С․
• «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявки․ Поддержка в чате отвечала быстро и вежливо» – И․ К․
• «Отдел медицинского страхования помог оформить выплату по беременности, консультировались по телефону, всё понятно» – Н; М․

Критические замечания

• «В пятницу часы работы заканчиваются раньше, чем указано на сайте․ Нужно уточнять заранее» – В․ Т․
• «При звонке в горячую линию иногда приходится ждать более 10 минут, особенно в период массовых выплат» – С․ Л․
• «Не хватает парковочных мест рядом с офисом, особенно в часы пик» – Д․ П․

Руководство отделения учитывает полученные замечания и уже работает над их устранением: расширяется график приёма в пятницу, вводятся дополнительные телефонные линии, а также планируется организация стоянки для посетителей․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Новости отделения
• Контактная информация и карта проезда

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Фонда социального страхования РФ, актуальна на ․