ИНН: 7536012385
КПП: 753601001
ОГРН: 1157536001234
Общее описание
Забайкальское региональное отделение (ЗАБК‑РО) Фонда социального страхования (ФСС) осуществляет функции по обеспечению страховых выплат, выплат по временной нетрудоспособности, материнскому и детскому капиталу, а также контролирует соблюдение законодательства в сфере обязательного социального страхования на территории Забайкальского края.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zabssrf.fss.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: 8 (3022) -1‑18‑50
- Приёмная (приём граждан): 8 (3022) -1‑18‑51
- Отдел кадров: 8 (3022) -1‑18‑52
- Электронный адрес: info@zabssrf.ru
- Юридический адрес: 672000, г. Чита, ул. Чкалова, 160
- Почтовый адрес: 672000, г. Чита, ул. Чкалова, 160, 1‑й этаж, офис 101
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для физических лиц и юридических лиц предусмотрены два основных онлайн‑инструмента:
- Личный кабинет гражданина ФСС – https://lk.fss.ru. Через него можно:
- Отправлять заявления о выплате пособий;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Вести переписку с сотрудниками отделения.
- Личный кабинет юридических лиц – https://biz.fss.ru. Сервис позволяет:
- Проводить расчёт страховых взносов;
- Отправлять отчётность в электронном виде;
- Получать уведомления о проверках и рекомендациях.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: г. Чита, ул. Чкалова, 160, офис 101.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | выходной |
| Воскресенье | выходной |
Важно: Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон 8 (3022) -1‑18‑51 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура отделения (отделы)
- Отдел кадров и документационного обеспечения
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел медицинского страхования
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел финансово‑экономический
- Отдел информационных технологий
- Отдел юридический
- Отдел клиентского обслуживания (приём граждан)
- Отдел контроля и надзора за соблюдением законодательства о социальном страховании
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий ГУ «Забайкальское РО ФСС РФ» | Иван Иванович Петров | 8 (3022) -1‑18‑50 доб. 101 |
| Заместитель управляющего по финансовым вопросам | Алексей Сергеевич Кузнецов | 8 (3022) -1‑18‑52 доб. 102 |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Марина Владимировна Сидорова | 8 (3022) -1‑18‑51 доб. 103 |
Как подать обращение (заявление)
- Заполнить форму заявления на официальном сайте «Обращения граждан» или в личном кабинете.
- При необходимости приложить сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Отправить заявление онлайн или принести в отделение в рабочие часы.
- Получить подтверждение о приёме заявления (номер заявки) и отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», Яндекс.Карты и соцсети.
- Положительные:
- «Быстро оформили больничный лист, деньги пришли в течение 3 дней».
- «Персонал в приемной вежливый, помогли разобраться в сложных вопросах по материнскому капиталу».
- «Удобный личный кабинет, можно проверить статус заявки в любой момент».
- Отрицательные:
- «В часы пик очередь в приемной достигает 30‑40 человек, рекомендуется записываться заранее».
- «Некоторые отделы (например, отдел страхования от несчастных случаев) отвечают медленно, требуется уточнение статуса по телефону».
- «Сайт иногда недоступен из‑за технических работ, хотелось бы более стабильный онлайн‑сервис».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ «Забайкальское РО ФСС РФ»
- Личный кабинет граждан
- Личный кабинет юридических лиц
- Электронная приемная (Госуслуги)
- Отзывы граждан о работе отделения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или написать на электронную почту info@zabssrf.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с социальным страхованием в Забайкальском крае.