Юридический отдел – один из ключевых подразделений крупнейшей страховой компании России. Здесь решаются вопросы, связанные с оформлением и обслуживанием полисов юридических лиц, урегулированием споров, подготовкой договоров и консультированием по страховым продуктам.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
• Телефоны юридического отдела (Москва):
  • +7 -95 777‑03‑03
  • +7 -95 777‑04‑04 (приём звонков в рабочие часы)
• Электронный адрес: legal@rgs.ru
• Личный кабинет (для юридических лиц): https://my.rgs.ru

Юридический адрес компании

121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
ОГРН 1027739049689, ИНН 7707067683, КПП 773001001

Личный приём (приёмная юридического отдела)

Приёмная открыта для физических и юридических лиц, желающих получить консультацию в режиме «один‑на‑один». Записаться можно по телефону +7 -95 777‑03‑03 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

График приёма

Структура юридического отдела

1. Отдел договорного сопровождения – подготовка и проверка страховых договоров, согласование условий.
2. Отдел урегулирования споров – работа с претензиями, судебными и внесудебными разбирательствами.
3. Отдел правового анализа – мониторинг изменений в законодательстве, подготовка рекомендаций для бизнеса.
4. Отдел корпоративного комплаенса – контроль соблюдения внутренних регламентов и нормативов.
5. Отдел взаимодействия с регуляторами – работа с Банком России, ФСФР и другими надзорными органами.

Руководство юридического отдела

• Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Максим Валентинович Шепелев (с июля 2022 г.)
• Директор юридического отдела: Ирина Петровна Кузнецова (с 2021 г.)
• Заместитель директора по правовому сопровождению: Алексей Михайлович Сидоров

Отзывы клиентов о работе юридического отдела

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):

• Положительный: «Юридический отдел быстро дал разъяснение по пункту договора ОСАГО, помогли оформить поправку без лишних бумаг. Профессионалы своего дела!» – Иван, руководитель ТОО «ТехноСервис»
• Нейтральный: «Ответы приходят в течение 1‑2 рабочих дней, иногда требуется уточнение, но в целом работа удовлетворительная.» – Мария, юрист‑аутсорсер
• Критический: «При обращении в приёмную пришлось ждать более 30 минут, а телефонные линии иногда заняты. Надо улучшить клиентский сервис.» – Сергей, владелец автопарка

Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и быструю реакцию на запросы, однако иногда указывают на необходимость ускорения телефонных ответов.

Как отправить обращение в юридический отдел

1. Перейдите на страницу контактов официального сайта.
2. Выберите пункт «Юридический отдел» и нажмите кнопку «Отправить запрос».
3. Заполните форму: укажите ФИО, название организации, контактный телефон, e‑mail и суть вопроса.
4. При необходимости прикрепите документы (сканы договоров, претензий и т.п.).
5. Нажмите «Отправить». В течение 24 часов вам придёт подтверждение и ориентировочный срок ответа.

Для срочных вопросов (например, возникновение спора в процессе урегулирования убытка) рекомендуеться сразу звонить по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03.

Дополнительные ресурсы

• Личный кабинет юридических лиц – просмотр полисов, подача заявок, отслеживание статуса обращения.
• FAQ по юридическим вопросам – ответы на часто задаваемые вопросы;
• Новости компании – изменения в законодательстве, новые страховые продукты.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда юридического отдела готова помочь.