Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»), одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1947 года (государственная регистрация в современном виде — ). Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов‚ партнеров и контрагентов на .
Основные реквизиты и юридический адрес
Согласно данным ЕГРЮЛ (выписка актуальна на дату публикации)‚ официальные регистрационные данные следующие:
- Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
- Краткое наименование: СПАО «Ингосстрах»
- ОГРН: 1027739362474
- ИНН: 7705042179
- КПП: 770501001
- Дата регистрации: 28 июня 1991 г.
- Юридический адрес: 115035‚ г. Москва‚ вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье‚ ул. Пятницкая‚ д. 12‚ стр. 2
- Статус: Действующая
Важно: В некоторых исторических источниках может встречаться старый почтовый индекс 117997‚ однако актуальный на текущий момент индекс для данного адреса — 115035. Юридический адрес используется для официальной корреспонденции‚ судебных извещений и взаимодействия с регуляторами (ЦБ РФ‚ ФНС).
Официальный сайт и цифровые сервисы
Главный информационный ресурс и точка входа в онлайн-сервисы:
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента (ЛК): lk.ingos.ru (доступен для физлиц и юрлиц после регистрации/авторизации через Госуслуги или СМС).
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).
Через сайт и ЛК доступны: оформление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешествия‚ здоровье)‚ расчет стоимости‚ сообщение о страховом случае‚ отслеживание статуса выплат‚ получение дубликатов документов.
Контактный центр и горячая линия
Единый многоканальный номер для звонков по России (бесплатно):
- Горячая линия / Контакт-центр (внутри РФ): ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных).
- Для звонков из-за рубежа / с мобильных (платный по тарифам оператора): +7 (495) -00-09-09.
- Телефон доверия (комплаенс/этика): ###-###-#### (доб. меню для сообщений о нарушениях).
Специализированные направления (IVR-меню): - ОСАГО / КАСКО / Автострахование.
- Страхование недвижимости и имущества.
- Медицинское страхование (ДМС‚ ВЗР).
- Страхование жизни и накопления.
- Корпоративным клиентам / Юридическим лицам.
- Сообщение о страховом случае (СЧС).
Электронные адреса (E-mail)
Для официальной переписки и направления документов используйте следующие адреса:
- Центральный прием обращений (общие вопросы): client@ingos.ru
- Отдел работы с претензиями и страховыми случаями: claims@ingos.ru
- Корпоративным клиентам / Брокерам: corp@ingos.ru
- HR / Кадры (вакансии): hr@ingos.ru
- Информационная безопасность / DPO: dpo@ingos.ru
- Приемка электронных документов (ЭДО): через операторов ЭДО (Ростелеком‚ СБИС‚ Диадок и др.) — ИНН 7705042179‚ КПП 770501001.
Личный прием граждан (График и адреса)
Внимание: Центральный офис по юридическому адресу (ул. Пятницкая‚ 12‚ стр. 2) является административным зданием. Прием лиц для решения вопросов по полисам и выплатам в данном здании‚ как правило‚ не ведется.
Для личного обращения необходимо посетить страховое отделение (филиал/агентство) в вашем регионе.
Как найти ближайшее отделение: - Раздел «Контакты» / «Найти офис» на сайте ingos.ru/contacts.
- В Личном кабинете (раздел «Мои офисы»).
- По телефону ###-###-#### (оператор подскажет адрес и режим работы ближайшего пункта).
Типовой график приема посетителей в отделениях (может варьироваться):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 | Обед 13:00 — 14:00 (в некоторых офисах без перерыва) |
| Суббота | 09:00 — 14:00 | Не во всех отделениях |
| Воскресенье | Выходной | — |
Перед визитом обязательно уточняйте график конкретного отделения по телефону или на сайте.
Структура: Главные отделения и направления деятельности
Компания имеет разветвленную сеть: более 30 региональных филиалов и сотни страховых отделений по всей РФ. Ключевые функциональные блоки Центрального аппарата (Москва):
- Блок корпоративного страхования (имущество‚ ОГО‚ ответственность‚ спец. риски).
- Блок розничного страхования (авто‚ недвижимость‚ здоровье‚ путешествия‚ жизнь).
- Блок управления страховыми случаями (УСС) — рассмотрение претензий‚ выплаты‚ регрессы.
- Финансово-экономический блок (бухгалтерия‚ казначейство‚ планирование).
- Юридический блок (судебная работа‚ комплаенс‚ корпоративное право).
- IT-блок и Цифровая трансформация (разработка ЛК‚ приложений‚ ЭДО).
- Департамент по работе с реиндикаторами и брокерами.
- Департамент безопасности и расследований (антифрод).
Руководство (Сведения на 2026 год)
Структура управления включает Общий собрание акционеров‚ Совет директоров и Коллегиальный исполнительный орган (Правление).
- Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Грошев (с 2021 г.‚ переизбран).
- Заместители Председателя Правления: курируют ключевые блоки (финансы‚ корп. страхование‚ розница‚ УСС‚ IT‚ юриспруденция‚ HR).
- Председатель Совета директоров: Избирается из числа независимых директоров и представителей крупных акционеров.
Ак>Примечание: Состав руководства может меняться; Актуальный реестр лиц‚ уполномоченных действовать от имени юрлица без доверенности‚ содержится в ЕГРЮЛ и на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
Отзывы и репутация (Аналитика на 03.2026)
СПАО «Ингосстрах» входит в ТОП-5 страховщиков России по чистым страховым сборам (Рейтинг РА «Эксперт РА»‚ НРА). Общая оценка надежности: ruAAA / Высшая надежность.
Частые позитивные аспекты (Pros): - Широкая сеть офисов и партнеров (автодилеры‚ банки‚ клиники).
- Удобный Личный кабинет и приложение (оформление ОСАГО/КАСКО за 5 мин).
- Высокая финансовая устойчивость‚ гарантированная выплата крупных убытков.
- Наличие программы «Ингосстрах: Автопомощь» (эвакуатор‚ юрист‚ шиномонтаж).
Частые негативные аспекты (Cons) в отзывах клиентов: - Долгие сроки рассмотрения сложных КАСКО/Имущественных случаев (до 30-60 дней).
- Споры по убыточности ремонта (подбор дешевых запчастей/СТО-партнеров).
- Сложности с дозвоном до контакт-центра в пиковые часы (утро‚ понедельник).
- Бюрократия при выплате по ДМС (требование оригиналов чеков/направлений).
Где оставлять/читать отзывы: - Сайт ЦБ РФ (cbr.ru) — Реестр обращений потребителей (официальная статистика жалоб).
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps (отзывы по конкретным отделениям).
- Banki.ru / Sravni.ru (рейтинги полисов и сервиса).
- Официальный сайт ingos.ru — форма «Задать вопрос / Оставить отзыв» (гарантированный ответ за 10-14 дней).
Ключевые советы при обращении - Для юрлиц: Все официальные претензии и претензионные требования направляйте почтой РФ (ценным письмом с вложением) на юридический адрес: 115035‚ Москва‚ ул. Пятницкая‚ 12‚ стр. 2 или через ЭДО. Это фиксирует дату получения.
- Для физлиц: Быстрее всего решить вопрос через Личный кабинет (чат-бот‚ заявка на обратный звонок) или приложение.
- СЧС (страховой случай): Сообщайте по телефону ###-###-#### в сроки‚ указанные в договоре (обычно 1-3 рабочих дня для ОСАГО/КАСКО‚ немедленно для ВЗР/ДМС).
- Проверка полиса: Используйте сервис «Проверка полиса» на сайте или приложении ЦБ РФ (по номеру полиса/серии).
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ‚ официального сайта ingos.ru и публичных источников на . Контактные данные‚ графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед важным визитом или отправкой ценной корреспонденции рекомендуется уточнить информацию по телефону горячей линии ###-###-####.
- Долгие сроки рассмотрения сложных КАСКО/Имущественных случаев (до 30-60 дней).
- Споры по убыточности ремонта (подбор дешевых запчастей/СТО-партнеров).
- Сложности с дозвоном до контакт-центра в пиковые часы (утро‚ понедельник).
- Бюрократия при выплате по ДМС (требование оригиналов чеков/направлений).
Где оставлять/читать отзывы: - Сайт ЦБ РФ (cbr.ru) — Реестр обращений потребителей (официальная статистика жалоб).
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps (отзывы по конкретным отделениям).
- Banki.ru / Sravni.ru (рейтинги полисов и сервиса).
- Официальный сайт ingos.ru — форма «Задать вопрос / Оставить отзыв» (гарантированный ответ за 10-14 дней).
Ключевые советы при обращении - Для юрлиц: Все официальные претензии и претензионные требования направляйте почтой РФ (ценным письмом с вложением) на юридический адрес: 115035‚ Москва‚ ул. Пятницкая‚ 12‚ стр. 2 или через ЭДО. Это фиксирует дату получения.
- Для физлиц: Быстрее всего решить вопрос через Личный кабинет (чат-бот‚ заявка на обратный звонок) или приложение.
- СЧС (страховой случай): Сообщайте по телефону ###-###-#### в сроки‚ указанные в договоре (обычно 1-3 рабочих дня для ОСАГО/КАСКО‚ немедленно для ВЗР/ДМС).
- Проверка полиса: Используйте сервис «Проверка полиса» на сайте или приложении ЦБ РФ (по номеру полиса/серии).
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ‚ официального сайта ingos.ru и публичных источников на . Контактные данные‚ графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед важным визитом или отправкой ценной корреспонденции рекомендуется уточнить информацию по телефону горячей линии ###-###-####.
Ключевые советы при обращении - Для юрлиц: Все официальные претензии и претензионные требования направляйте почтой РФ (ценным письмом с вложением) на юридический адрес: 115035‚ Москва‚ ул. Пятницкая‚ 12‚ стр. 2 или через ЭДО. Это фиксирует дату получения.
- Для физлиц: Быстрее всего решить вопрос через Личный кабинет (чат-бот‚ заявка на обратный звонок) или приложение.
- СЧС (страховой случай): Сообщайте по телефону ###-###-#### в сроки‚ указанные в договоре (обычно 1-3 рабочих дня для ОСАГО/КАСКО‚ немедленно для ВЗР/ДМС).
- Проверка полиса: Используйте сервис «Проверка полиса» на сайте или приложении ЦБ РФ (по номеру полиса/серии).
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ‚ официального сайта ingos.ru и публичных источников на . Контактные данные‚ графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед важным визитом или отправкой ценной корреспонденции рекомендуется уточнить информацию по телефону горячей линии ###-###-####.