В данной статье собрана актуальная информация о юридических и фактических адресах страховой компании «Росгосстрах». Поскольку компания имеет долгую историю (основана в 1992 году), ее юридический адрес мог меняться. Ниже приведены проверенные на данные о текущем местоположении головного офиса, а также контакты для обращений граждан и партнеров.

Описание и текущий юридический адрес

На текущий момент официальный юридический адрес Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»), указанный в ЕГРЮЛ (ОГРН 1027739049689, ИНН 7707067683), следующий:

121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1

(Вн. тер. г. муниципальный округ Дорогомилово)

Важно: В открытых реестрах (РусПрофиль, СБИС, Контур.Фокус и др.) именно этот адрес фигурирует как актуальный юридический. Информация о «бывших» адресах (например, историческое размещение на ул. Краснопroletarskaya или в бизнес-центре «Кругосвет») имеет архивный характер. Для направления официальной корреспонденции, претензий и судебных исков необходимо использовать только актуальный юридический адрес, указанный выше.

Контакты для обращений

Для решения вопросов по полисам, урегулированию убытков или корпоративным вопросам используйте следующие каналы связи:

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• 8 800 200-0-900, бесплатный звонок по России (круглосуточно).
• +7 -95 200-0-900 — для звонков из Москвы и за рубежом (по тарифам оператора).

Номера телефонов отделов (справочно)

Для узких вопросов можно обращаться по внутренним номерам (доступны через автоинформатор горячей линии):

• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО/Имущество)
• Отдел продаж и продления полисов
• Отдел работы с претензиями и жалобами
• Корпоративный отдел (страхование бизнеса)
• Кадровый отдел / HR-бренд

Электронные адреса (E-mail)

• info@rosgosstrakh.ru, общие вопросы и информационные запросы.
• claims@rosgosstrakh.ru — направление претензий и документов по урегулированию.
• compliance@rosgosstrakh.ru — вопросы соблюдения законодательства, антикоррупция.
• hr@rosgosstrakh.ru — кадровые вопросы, вакансии.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru (покупка полисов, просмотр статуса выплат, вызов эвакуатора, чат с оператором).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore);

Личный прием граждан и График приема

Головной офис на Киевской улице является в основном административным зданием. Прием лиц, обратившихся по личным вопросам, как правило, осуществляется в офисах продаж и урегулирования, расположенных в разных районах Москвы и городов присутствия.

График работы Контакт-центра (Горячая линия):

Круглосуточно, без выходных (24/7)

График работы офисов урегулирования и продаж (типичный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота – Воскресенье: Выходной (или сокращенный день 10:00–14:00 в крупных ТЦ — уточняйте по конкретному адресу).

Примечание: График может отличаться в регионах и в праздничные дни. Рекомендуется проверить режим работы конкретного отделения на карте сайта или по телефону 8 800 200-0-900 перед визитом.

Поиск ближайшего отделения (Отделы на карте)

У компании обширная сеть — более 900 офисов по всей России. Для поиска адреса конкретного отдела урегулирования убытков или офиса продаж рядом с вами:

1. Перейдите в раздел «Контакты и офисы» на официальном сайте.
2. Используйте интерактивную карту с фильтрами: «Урегулирование», «Продажи», «Медицина», «Авто».
3. Введите город или разрешите определение геолокации.

В карточке каждого офиса указаны: точный адрес, телефон, график работы, список оказываемых услуг и фото входа.

Руководство ПАО СК «Росгосстрах»

Структура управления представлена Советом Директоров и Коллегиальным исполнительным органом (Правлением).

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Викторович Смирнов (с 2022 года).
• Председатель Совета Директоров: Андрей Викторович Иванов.
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: финансы, ИТ, урегулирование, продажи, риски, юридические вопросы, стратегию.

Полный актуальный состав Правления и Совета Директоров публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте и в годовых отчетах.

Отзывы клиентов

Репутация компании на независимых площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) формируется из миллионов обращений. Основные тренды отзывов за последнее время:

Положительные аспекты:

• Широкая сеть офисов и партнерских СТО (каско/осаго).
• Удобное мобильное приложение и Личный кабинет (покупка за 5 минут, электронный полис);
• Работа горячей линии 24/7, возможность вызвать эвакуатор через приложение.
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол, прямой расчет) и простым случаям КАСКО.

Негативные аспекты (на что жалуются):

• Долгое урегулирование сложных КАСКО-кейсов и спорных ситуаций по ОСАГО.
• Необходимость многократного предоставления документов (иногда теряются в потоке).
• Разница в качестве сервиса в разных регионах (франчайзи/партнеры).
• Навязывание дополнительных услуг (ДМС, помощь на дороге) при оформлении полиса в офисе.

Совет: Оставляйте отзывы на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или на портале «Госуслуги» (раздел «Решение проблем») — это ускоряет реакцию управления качеством сервиса.

Резюме: куда писать и ехать в 2026 году

Информация актуальна на . Перед визитом в головной офис или отделение обязательно уточняйте график работы по горячей линии.