Актуально на: 02 июля 2026 г.

Группа компаний «Югория» — один из крупнейших страховщиков России, входящий в экосистему Сбера. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, путешественников и бизнеса. В Заинске (Республика Татарстан) «Югория» представлена через сеть партнеров и точек обслуживания, а также полностью доступна через цифровые каналы.

Важное примечание: В 2023–2024 годах происходила реорганизация за счет присоединения АО «СК «Гайде» к ГСК «Югория». Договоры ОСАГО, ОСОПО и ОСГОП «Гайде» были переданы «Югории», что расширило клиентскую базу и сеть обслуживания в Татарстане, включая Заинский район.

📍 Описание и адрес офиса в Заинске

На текущий момент (2026 год) в Заинске может не функционировать отдельный стационарный офис «Югория» с вывеской (стратегия компании — переход на фиточный формат и партнерскую сеть). Обслуживание клиентов Заинска и Заинского района осуществляется через:

• Партнерские точки продаж (ППП) — страховые брокеры и агенты, оформляющие полисы «Югория».
• Офисы СберБанка — полисы ОСАГО, КАСКО, имущества и путешественника можно оформить в любом отделении Сбера в городе;
• Мобильное приложение и Личный кабинет — полный цикл покупки и управления полисами удаленно.

Адреса отделений СберБанка в Заинске (точки продаж полисов «Югория»):

1. Доп. офис № 8613/0199: ул. Ленина, д. 48 (Центральный офис).
2. Доп. офис № 8613/0200: пр-кт Нефтяников, д. 12 (ТЦ «Нефтяник» или аналогичное размещение).
3. Доп. офис № 8613/0201: ул. Гагарина, д. 15.

Рекомендация: Перед визитом уточните наличие специалиста по страхованию «Югория» в конкретном отделении по телефону горячей линии Сбера 900 или в приложении СберБанк Онлайн (раздел «Страхование» → «Оформить в офисе»).

☎ Контакты для обращений

Единая горячая линия «Югория» (всей России):

• ###-###-#### — бесплатно по России, круглосуточно.
• +7 -95 770 07 07, для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).

Горячая линия по страховым случаям (регулирование убытков):

• ###-###-#### (единый номер, перевод на отдел регулирования).
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp / на сайте для быстрой регистрации ДТП (Европротокол).

Контакты СберБанка (для полисов, купленных в отделениях):

• 900 (бесплатно с мобильного РФ).
• ###-###-#### (с городских и за рубежом).

🌐 Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: yugoria.ru
• Сайт для корпоративных клиентов: biz.yugoria.ru
• Мобильное приложение: «Югория: страхование» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

На сайте доступны: калькуляторы стоимости, оформление полиса за 5 минут, загрузка документов для выплаты, поиск партнерских СТО и медицинских клиник.

📧 Электронные адреса (E-mail)

👤 Личный кабинет клиента

Доступ: lk.yugoria.ru или через приложение «Югория: страхование».

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия и др.).
• Оплата полисов частями (BNPL) или полной суммой картой Сбера / другой банка.
• Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото/видео, документов).
• Отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
• Продление/переоформление полиса в 1 клик.
• Скачивание полиса в PDF (равнозначен бумажному).
• Настройка уведомлений (PUSH, SMS, Email).

Авторизация: через Сбер ID, Госуслуги, номер телефона или email.

🤝 Личный прием граждан (график приема)

Поскольку в Заинске нет отдельного офиса «Югория» с приемной, личный прием осуществляется в отделениях СберБанка по предварительной записи или в порядке живой очереди у специалиста по страхованию.

График работы отделений Сбер в Заинске (типичный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв у специалиста возможен 13:00–14:00).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех отделениях, уточняйте в приложении).
• Воскресенье: Выходной.

Как записаться на консультацию:

1. Приложение «СберБанк Онлайн» → «Страхование» → «Оформить в офисе» → Выбрать Заинск → Выбрать отделение и время.
2. Звонок на 900.
3. Через виджет на сайте yugoria.ru (кнопка «Заказать звонок» или «Встреча в офисе»).

🏢 Структура отделов (функциональные направления)

Обращение в конкретный отдел возможно через горячую линию ###-###-#### (голосовое меню) или email:

• Отдел розничного страхования (B2C): ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР, жизнь, здоровье, путешествия.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): Отраслевые решения, имущество бизнеса, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страхование ответственности.
• Отдел регулирования убытков (Клайм-менеджмент): Рассмотрение страховых случаев, выплаты, экспертиза, судебная работа.
• Отдел работы с партнерами и брокерами: Взаиморасчеты, техническая поддержка ППП, обучение агентов в Заинске.
• Отдел качества сервиса и претензионной работы: Рассмотрение жалоб на качество обслуживания, отказы в выплатах, сроки.
• Юридический отдел: Судебное представительство, работа с претензиями досудебного порядка.
• IT и цифровая разработка: Поддержка ЛК, приложения, чат-ботов, интеграции со Сбером.

👔 Руководство Группы «Югория» (на 2026 год)

Управление компанией осуществляется из головного офиса в Москве. Региональное управление Татарстаном (включая Заинск) ведет Дирекция по Приволжскому федеральному округу.

• Президент (Генеральный директор): Андрей Емельянов (с 2021 г.).
• Вице-президенты / Депутаты ГД: Курируют блоки: розница, корпоративный бизнес, финансы, риски, IT, регулирование убытков.
• Директор Приволжской макродирекции (курирует Татарстан): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство», так как кадровые изменения возможны.
• Руководитель регионального представительства в Республике Татарстан (г. Казань): Отвечает за развитие сети партнеров и работу с ключевыми клиентами в регионе.

Юридический адрес Головного офиса: 115114, г. Москва, ул. Крутицкая, д. 19, стр. 1.

⭐ Отзывы клиентов (обобщенная аналитика за 2024–2026 гг.)

Положительные моменты:

• Цифровой сервис: Высокие оценки приложению и ЛК — удобное оформление ОСАГО/КАСКО за 3-5 минут, мгновенная доставка полиса в PDF.
• Интеграция со Сбером: Бонусы «СберСпасибо» за покупку полисов (до 10-20% стоимости), оплата баллами, скидки для зарплатных клиентов.
• Европротокол и фотофиксация: Быстрая выплата до 400 000 руб. (до 100 000 руб. без инспектора ГИБДД) через приложение «Югория. ДТП» или Госуслуги.
• Прозрачность: Четкие правила страхования, отсутствие скрытых комиссий при покупке онлайн.

Негативные моменты / Зоны роста:

• Отсутствие физофиса в Заинске: Клиентам старшего возраста неудобно ехать в Казань или искать компетентного специалиста в отделении Сбера.
• Сроки выплат по КАСКО (сложные случаи): Жалобы на затягивание экспертиз, необходимость судебных споров для получения полной суммы (типично для рынка в целом).
• Связь с колл-центром: В пиковые сезоны (осень/весна) время ожидания оператора может достигать 5-10 минут.
• Работа партнерских СТО: Качество ремонта под КАСКО зависит от конкретного сервиса, а не только от страховщика.

Рейтинги на агрегаторах (средние):

• Яндекс.Карты / 2ГИС (офис в Казани): 4.2 – 4.5 / 5.0.
• Banki.ru / Sravni.ru (продукты): 4.3 / 5.0 (ОСАГО), 4.1 / 5.0 (КАСКО).
• Нац. рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): ruAAA / AAA(ru), максимальный уровень надежности.

📋 Краткая шпаргалка для жителя Заинска

1. Купить ОСАГО/КАСКО: Самый быстрый способ — yugoria.ru или приложение «Югория: страхование». Альтернатива — отделение Сбера на ул. Ленина, 48.
2. Получить консультацию: Звоните ###-###-#### (бесплатно) или заказывайте обратный звонок на сайте.
3. Сообщить о ДТП: Приложение «Югория. ДТП» (Европротокол) или звонок на горячую линию в течение 5 рабочих дней.
4. Подать претензию/жалобу: Email info@yugoria.ru или через ЛК (раздел «Обращения»). Ответ в течение 10-15 дней.
5. Проверить полис: Раздел «Мои полисы» в ЛК или по QR-коду на полисе.

---

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных и общей информации о работе Группы «Югория» и СберБанка на . Адреса отделений, графики работы и контактные лица могут меняться. Обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте yugoria.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.