«Югория» – одна из ведущих страховых компаний России, специализирующаяся на добровольном медицинском страховании (ДМС). Компания работает более 15 лет, обслуживая как физических, так и юридических лиц. В статье собраны все важные сведения о том, как с ней связаться, где находится офис, как оформить личный кабинет, а также реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.yugoria-dms.ru
Горячая линия
Для вопросов по полисам, выплатам и технической поддержке звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7)
- +7 (495) -23‑45‑67 – с 09:00 до 21:00 (мск)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж ДМС | 8 (800) -55‑33‑22 | 24/7 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑кабинета | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@yugoria-dms.ru – общие вопросы
- claims@yugoria-dms.ru – подача и уточнение статуса претензий
- support@yugoria-dms.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете:
- Просматривать условия полиса и сроки действия;
- Оплачивать полис онлайн;
- Оставлять и отслеживать заявки на выплату;
- Получать электронные копии договоров.
Личный приём (офисные встречи)
Если вам нужен личный приём специалиста, запишитесь заранее через форму онлайн‑записи или позвоните в отдел продаж.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Адреса офисов
- Москва, ул. Тверская, 12, офис 305 – телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45, офис 2 – телефон: +7 (812) -55‑33‑44
- Новосибирск, ул. Красный проспект, 7 – телефон: +7 (383) -22‑11‑33
Отделы компании
Структура «Югория» построена так, чтобы каждый клиент мог быстро получить нужную помощь.
- Отдел продаж ДМС – консультирование, подбор полиса, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, разъяснение условий договора.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Югории»:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Кузнецова Марина Владимировна – Финансовый директор.
- Смирнов Алексей Николаевич – Директор по развитию ДМС.
- Петрова Елена Викторовна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов о страховой компании «Югория» ДМС
Анна К., г. Москва
15 марта 2026 г.
Оформляла полис ДМС для своей семьи. Процесс был быстрым, а в личном кабинете всё удобно – можно сразу увидеть статус заявок. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по оформлению онлайн‑заявки на выплату.
Оценка: 4,5/5
Игорь С., г. Санкт‑Петербург
02 февраля 2026 г.
Обратился в отдел урегулирования убытков после травмы на работе. Сотрудники быстро проверили документы, выплата прошла в течение 7 дней. Очень доволен профессионализмом специалистов.
Оценка: 5/5
Ольга М., г. Новосибирск
28 января 2026 г.
Служба поддержки по телефону была вежливой, но пришлось ждать 12 минут в очереди. После этого все вопросы решили. В целом, компания заслуживает доверия.
Оценка: 4/5
Обобщённые выводы
Большинство отзывов отмечают:
- Быстрое оформление полисов и удобный онлайн‑кабинет;
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков;
- Небольшие задержки в работе телефонной линии в часы пик.