Ярославский фонд медицинского страхования (ЯФМС) – региональный филиал Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) в Ярославской области. Фонд осуществляет распределение средств обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ контроль за качеством медицинских услуг‚ а также предоставляет информацию и консультации гражданам.
Официальный сайт
https://yarfoms.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8312) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ 24/7).
Приём звонков осуществляется в режиме «автосекретарь» с возможностью оставить голосовое сообщение в случае занятости линии.
Основные телефонные номера - Главный офис – 8 (8312) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Отдел по работе с застрахованными – 8 (8312) -5‑55‑55 (доб. 102)
- Отдел по работе с медицинскими организациями – 8 (8312) -5‑55‑55 (доб. 103)
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (8312) -5‑55‑55 (доб. 104)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@yarfoms.ru
Отдел по работе с застрахованными: insured@yarfoms.ru
Техническая поддержка: support@yarfoms.ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения доступа к персональной информации (полис ОМС‚ история обращений‚ статус выплат) необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Ввести СНИЛС и номер полиса ОМС.
- Установить пароль (минимум ‚ включая цифры и специальные знаки).
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код‚ отправленный на ваш мобильный телефон.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полиса ОМС;
- Отслеживание статуса заявок на оплату медицинских услуг;
- Запись на приём к специалисту в рамках ОМС;
- Обращения в техподдержку и чат‑бот.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Ярославль‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ корпус 1‚ офис 5.
График работы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку онлайн или позвонить по горячей линии.
Структура фонда (отделы) - Отдел по работе с застрахованными – обработка заявок‚ выдача справок‚ консультирование граждан.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение договоров‚ контроль за качеством оказания услуг.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт и распределение средств ОМС.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ кибербезопасность.
- Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (8312) -5‑55‑55 (доб. 101) | ivanov@yarfoms.ru |
| Заместитель главы – отдел по работе с застрахованными | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (8312) -5‑55‑55 (доб. 102) | kuznetsova@yarfoms.ru |
| Заместитель главы – финансово‑экономический отдел | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8312) -5‑55‑55 (доб. 103) | smirnov@yarfoms.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте фонда (по состоянию на 04‑07‑2026).
- Ирина Петрова‚ г. Ярославль – «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по телефону горячей линии. Проблема с полисом была решена в течение одного рабочего дня.»
- Алексей Кузнецов‚ г. Ярославль – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка помогла в течение 2‑х часов.»
- Мария Сидорова‚ г. Ярославль – «Отдел по работе с медицинскими организациями объяснил‚ почему моя клиника получила дополнительное финансирование. Профессиональный подход.»
- Владимир Никитин‚ г. Ярославль – «Записаться на личный приём онлайн оказалось проще‚ чем ожидал. Ожидание в офисе – минимум.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить статус заявки на оплату медицинской услуги?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои заявки» → выберите нужную заявку и нажмите «Показать статус».
Какие документы нужны для получения справки о застрахованности?
Для получения справки в отделе по работе с застрахованными необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Полис ОМС (если он уже выдан) или заявление о выдаче полиса.
Можно ли обратиться в фонд по электронной почте?
Да. Для общих вопросов используйте info@yarfoms.ru. Для вопросов‚ связанных с личным кабинетом‚ пишите на support@yarfoms.ru.
Дата актуализации информации: 04‑07‑2026