Общая информация
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) — государственный внебюджетный фонд, осуществляющий управление средствами пенсионных накоплений, а также государственное пенсионное обеспечение граждан. Взыскание страховых взносов является одной из ключевых функций фонда, обеспечивающей устойчивость пенсионной системы страны.
Страховые взносы, это обязательные платежи, которые работодатели уплачивают в пользу застрахованных лиц (своих работников), а также платежи, которые самозанятые граждане и индивидуальные предприниматели уплачивают за себя. В случае неуплаты или неполной уплаты взносов ПФР осуществляет меры по их взысканию.
Основания для взыскания страховых взносов
Взыскание страховых взносов производится на основании:
- Выявления недоимки по результатам камеральной проверки
- Результатов выездной налоговой проверки
- Непоступления взносов в установленные законом сроки
- Отказа плательщика от добровольного погашения задолженности
- Судебного решения
Методы взыскания задолженности
Внесудебное взыскание
ПФР вправе направить документ о взыскании непосредственно в банк, в котором открыт счёт плательщика, либо в организацию, осуществляющую выплату дохода плательщику. Данный порядок применяется при задолженности до 3 000 рублей включительно, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.
Судебное взыскание
При задолженности свыше 3 000 рублей ПФР направляет исковое заявление в арбитражный суд (для организаций и ИП) или в суд общей юрисдикции. После вступления судебного решения в силу выдаётся исполнительный документ, на основании которого производится принудительное взыскание.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт: https://pfr;gov.ru
Единая горячая линия
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
График работы горячей линии:
- Понедельник — пятница: с 08:00 до 20:00
- Суббота: с 08:00 до 16:00
- Воскресенье: выходной
Телефоны для обращений
| Направление | Телефон |
|---|---|
| Единая справочная служба | ###-###-#### |
| Для глухих и слабослышащих (звонок по видеосвязи) | ###-###-#### (через приложение «Доступный ПФР») |
| Консультации по вопросам назначения пенсий | ###-###-#### |
| Вопросы по инвестированию средств пенсионных накоплений | ###-###-#### |
Электронный адрес
E-mail для обращений граждан: info@pfr.gov.ru
Электронная приёмная: доступна через официальный сайт в разделе «Обращения граждан»
Личный кабинет
Личный кабинет застрахованного лица: https://es.pfrf.ru
Через личный кабинет доступно:
- Получение сведений о начисленном стаже и пенсионных баллах
- Формирование и проверка электронной трудовой книжки
- Подача заявления на назначение пенсии
- Подача заявления на выплату пенсионных накоплений
- Подача заявления на материнский (семейный) капитал
- Получение электронных документов и справок
- Обращение в ПФР в электронной форме
- Подача заявления на добровольное вступление в правоотношения по ОПС
Личный кабинет страхователя: https://es.pfrf.ru (после авторизации выбор соответствующего раздела)
Через личный кабинет страхователя доступно:
- Представление сведений о застрахованных лицах (СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-КОРР и др.)
- Представление расчёта по страховым взносам
- Получение уведомлений и требований от ПФР
- Оплата страховых взносов
- Получение сведений о состоянии расчётов
- Обжалование актов проверок
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 — 17:00 |
| Вторник | 08:00 — 17:00 |
| Среда | 08:00 — 17:00 |
| Четверг | 08:00 — 17:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 |
| Суббота | Выходной (в некоторых клиентских службах — по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерык: 12:00 — 13:00
Важно: приём граждан ведётся по предварительной записи и в порядке живой очереди. Запись осуществляется через личный кабинет на сайте ПФР, через Единый портал госуслуг, а также по телефону клиентской службы.
Необходимые документы для личного приёма
- Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)
- Документы, подтверждающие полномочия представителя (при обращении представителя)
- Документы, подтверждающие обстоятельства дела (при необходимости)
Структура и отделы ПФР
Центральный аппарат
Адрес: 119991, г. Москва, Шаболовка, 4
Основные структурные подразделения:
- Департамент организации начисления и выплаты пенсий — вопросы назначения и перерасчёта пенсий
- Департамент администрирования страховых взносов, контроль за уплатой взносов, взыскание задолженности
- Департамент инвестирования средств пенсионных накоплений — управление средствами накопительной пенсии
- Департамент информационных технологий — обеспечение информационных систем
- Департамент правового обеспечения, правовая экспертиза, претензионная и судебная работа
- Департамент финансов и бюджетного учёта — бюджетные вопросы
- Департамент государственных программ, реализация материнского капитала и иных программ
Территориальные органы
На региональном и местном уровнях функционируют:
- Региональные отделения ПФР — по каждому субъекту РФ
- Клиентские службы, непосредственное обслуживание граждан и страхователей
- Межрайонные инспекции федерального казначейства, взаимодействие по учёту и взысканию
Руководство ПФР
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель ПФР | Аксёнова Светлана Владимировна (и.о.) |
| Первый заместитель председателя | Апетов Дмитрий Владимирович |
| Заместитель председателя — директор Департамента администрирования страховых взносов | Киселёв Андрей Владимирович |
| Заместитель председателя | Иванова Лариса Владимировна |
| Заместитель председателя | Петрова Ольга Николаевна |
Важно: состав руководства может изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте ПФР.
Отзывы граждан и организаций
Положительные отзывы
«Обратилась в ПФР по вопросу начисления пенсии. Специалисты клиентской службы г. Москвы провели полную консультацию, помогли собрать необходимые документы. Пенсия назначена в месяц обращения. Благодарю за профессионализм!» — Марина К., г. Москва
«Как индивидуальный предприниматель регулярно плачу страховые взносы через личный кабинет на сайте ПФР. Удобный интерфейс, все операции проводятся быстро, квитанции формируются автоматически.» — Алексей С., г. Санкт-Петербург
«После уплаты задолженности по взносам получил уведомление о закрытии обязательств в течение 10 дней. Всё прозрачно и оперативно.» — ООО «СтройПрогресс»
Критические замечания
«Пришлось трижды посещать клиентскую службу по одному и тому же вопросу — каждый раз требовали новые документы, о которых не упоминали ранее. Не хватает комплексного подхода.» — Виктор П., г. Екатеринбург
«Длительное время рассматривался вопрос о перерасчёте пенсии. Пришлось обращаться через сайт ПФР и личный кабинет, телефонная связь не всегда доступна.» — Тамара Н., г. Новосибирск
«Как работодатель столкнулся с тем, что требование об уплате задолженности пришло уже после погашения — видимо, задержка в информационных системах. Пришлось доказывать факт уплаты.» — ИП Григорьев Д;В.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт ПФР — актуальная информация, формы документов, электронные сервисы
- Личный кабинет застрахованного лица
- Единый портал государственных услуг — подача заявлений, запись на приём
- Федеральная налоговая служба — информация по уплате страховых взносов (с 2017 года)
Законодательная база
- Федеральный закон от № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»
- Федеральный закон от № 212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования» (до 2017 года)
- Налоговый кодекс РФ (глава 34 — Страховые взносы, с 2017 года)
- Федеральный закон от № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»
- Постановление Правительства РФ от № 1457 «О порядке взыскания недоимки по страховым взносам…»
Данная статья подготовлена для информационных целей. Актуальность контактных данных, графика работы и состава руководства рекомендуется проверять на официальном сайте ПФР.