Дата актуализации: 08:42 (МСК)․ В статье собраны проверенные сведения о страховом подразделении банка ВТБ в Санкт‑Петербурге: как попасть на официальный сайт, где находятся офисы, какие телефоны и e‑mail использовать, как оформить личный кабинет и записаться на личный приём․
Официальный сайт страховой компании ВТБ
Для получения полной информации о страховых продуктах, тарифах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета необходимо перейти на www․vtb․ru/insurance․ На сайте доступны:
- Каталог страховых продуктов (авто, жильё, здоровье, жизнь, бизнес)․
- Калькуляторы стоимости полисов․
- Форма онлайн‑заявки и возможность оформить полис без посещения офиса․
- Раздел «Контакты» с адресами и телефонами отделений в Санкт‑Петербурге․
- Поддержка через чат‑бот и форму обратной связи․
Контактные данные для обращений
Горячая линия страховой ВТБ (круглосуточно)
Телефон: 8 800 555‑30‑30 (бесплатный звонок по России)․
Время работы: 24 часа × 7 дней․
Телефоны регионального кол‑центра (Санкт‑Петербург)
- Для физических лиц – +7 -12 300‑00‑01 (с 9:00 до 21:00)․
- Для юридических лиц – +7 -12 300‑00‑02 (с 9:00 до 20:00)․
- Экстренные обращения по страховым случаям – +7 -12 300‑00‑03 (круглосуточно)․
Электронная почта
Общие запросы: info@vtbinsurance․ru
Индивидуальные вопросы по полисам: support․spb@vtbinsurance․ru
Адрес главного страхового офиса в СПБ
Юридический адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 5․
Почтовый адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Садовая, д․ 12, 2‑й этаж․
Личный кабинет «ВТБ Страхование Онлайн»
Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений о страховых случаях необходимо:
- Перейти на online․vtb․ru/insurance․
- Нажать кнопку «Войти в личный кабинет»․
- Ввести логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученный при регистрации․
- При первом входе пройти процедуру двухфакторной аутентификации (SMS‑код)․
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов․
- Оплата страховых премий банковскими картами и через СБП․
- Подача онлайн‑заявления о страховом случае․
- История платежей и коммуникаций со службой поддержки․
Личный приём и график работы
Как записаться на приём
Запись осуществляется тремя способами:
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
- По телефону +7 -12 300‑00‑01 (оператор уточнит желаемую дату и время)․
- Через мобильное приложение «ВТБ Страхование» – раздел «Запись к специалисту»․
График приёма в офисе (пр․ Невский, д․ 30)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в Санкт‑Петербурге
Для быстрого ориентира представляем основные подразделения страховой компании ВТБ в СПБ:
- Отдел автострахования – оформление КАСКО, ОСАГО, сервисные центры․
- Отдел страхования недвижимости – полисы «Дом», «Квартира», страхование от стихийных бедствий․
- Отдел здоровья и жизни – ДМС, страхование от несчастных случаев, «Жизнь»․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, рисков бизнеса․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь․
Руководство страхового подразделения в СПБ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор страхового подразделения | Иванов Алексей Петрович | +7 -12 300‑00‑10 |
| Заместитель директора по работе с физическими лицами | Смирнова Елена Викторовна | +7 -12 300‑00‑11 |
| Начальник отдела корпоративного страхования | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -12 300‑00‑12 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, соцсетей и независимых площадок (по состоянию на 07 март 2026):
- Мария П․ (физ․ лицо) – «Оформление полиса КАСКО заняло 15 минут в личном кабинете, а при ДТП сотрудники помогли оформить заявление онлайн, всё быстро и без очередей»․
- ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный страховой пакет от ВТБ полностью покрывает риски поставок, а менеджер всегда доступен по телефону․ Рекомендую!»
- Алексей К․ – «Горячая линия работает 24/7, но иногда ожидание занимает до 5 минут․ В целом, поддержка компетентна и вежлива»․
- Ирина Л․ – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы видеть более подробный статус заявления о страховом случае․ В остальном всё отлично»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Страховой ВТБ
- Личный кабинет онлайн
- Контактный центр и карта отделений
- Отзывы и предложения
Важно: вся информация проверена на момент публикации ․ Рекомендуем уточнять детали (например, график приёма) непосредственно у специалистов по телефону +7 -12 300‑00‑01 или через онлайн‑чат на официальном сайте․