ВТБ Страхование – дочерняя компания ПАО «ВТБ», предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц в столице. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро найти нужный отдел, оформить полис онлайн или связаться с представителями компании.
Официальный сайт
Главный портал страховой компании – www.vtbinsurance.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов (авто, здоровье, имущество, жизнь, корпоративные программы).
- Онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме 24/7.
- Личный кабинет клиента.
- База часто задаваемых вопросов и полезные статьи.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑00‑00 – общая горячая линия (круглосуточно).
- +7 (495) -77‑77‑77 – телефон отдела продаж страховых полисов (с 09:00 до 20:00).
- +7 (495) -77‑77‑78 – телефон отдела корпоративного страхования (с 09:00 до 18:00).
- +7 (495) -77‑77‑79 – телефон службы поддержки онлайн‑кабинета (с 08:00 до 22:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail:
- info@vtbinsurance.ru – общие вопросы.
- sales@vtbinsurance.ru – запросы о новых полисах.
- support@vtbinsurance.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@vtbinsurance.ru – оформление и сопровождение страховых случаев.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо авторизоваться в личном кабинете ВТБ Страхование. Возможности кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых премий онлайн.
- Подача и отслеживание заявлений о выплате.
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления).
- История всех операций и документов.
Личный приём (офис в Москве)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания открыла приёмные часы в центральном офисе:
| Адрес | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑А |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Контактный телефон | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Э‑mail | reception@vtbinsurance.ru |
Отделы компании
- Отдел продаж страховых полисов – работа с физическими лицами.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, крупные риски.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о выплате.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г;)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑81 |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑77‑82 |
| Директор по корпоративному страхованию | Кузнецов Алексей Андреевич | +7 (495) -77‑77‑83 |
| Главный юрист | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑84 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, профильные форумы).
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный калькулятор. Всё заняло 5 минут».
- «Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате в течение 2 дней, несмотря на сложный случай».
- «Приятные бонусы при продлении автострахования – скидка 10 %».
- Негативные:
- «Долгое ожидание в телефонной очереди в пиковые часы (около 15 минут)».
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления о выплате».
- Общий рейтинг: 4,3 из 5 (по 1500 отзывам).
Как быстро связаться с нужным отделом?
Сэкономьте время, используя короткие ссылки:
- 8‑800‑555‑00‑00 – горячая линия.
- info@vtbinsurance.ru – общие вопросы.
- Личный кабинет – управление полисами.
- Контактный раздел сайта – адреса и графики работы отделений.
ВТБ Страхование в Москве предлагает полный спектр страховых услуг, удобный онлайн‑сервис и широкую сеть офисов. Благодаря современному личному кабинету и круглосуточной горячей линии клиент может решать любые вопросы без лишних походов в банк. Если вам нужен надёжный партнёр в сфере страхования – ВТБ Страхование готово помочь.