ВТБ Страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу ВТБ. В Костромской области компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы по страхованию.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.vtbms.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы страховых продуктов (медицинское страхование, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и др.)
- Личный кабинет для управления полисами
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Контактные данные всех отделений в Костроме
Горячая линия и телефоны
| Тип связи | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -00‑24‑24 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Телефон офиса в г. Кострома, ул. Ленинская, 20 | 8 (8332) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Телефон офиса в г. Кострома, пл. Мира, д. 2А | 8 (8332) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Телефон офиса в г. Кострома, ул. Советская, д. 79/73 | 8 (8332) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@vtbms.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ВТБ Страхования. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Подача заявлений о страховых случаях.
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (офисы) и график работы
В Костроме работают четыре приёмных пункта. Ниже – их адреса, телефоны и часы работы.
| № | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Ленинская, д. 20, г. Кострома | 8 (8332) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| 2 | пл. Мира, д. 2А, г. Кострома | 8 (8332) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | ул. Советская, д. 79/73, г. Кострома | 8 (8332) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | ул. Самоковская, д. 7, г. Кострома | 8 (8332) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Отделы и основные услуги
В каждом офисе работают специализированные отделы. Ниже – перечень отделов и их основные направления.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования жизни – «Смарт Плюс», «Копилка Лайф», накопительные программы.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративного страхования – страхование рисков бизнеса, страхование ответственности.
Руководство филиала в Костроме
На 2026 год руководителем регионального подразделения является Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по региональному развитию. Контактные данные руководителя:
- Телефон: 8 (8332) -5‑55‑99
- E‑mail: sergey.ivanov@vtbms.ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
- Алексей М. (2025‑12‑08): «Отличный сервис, быстро оформили ДМС, персональный менеджер помог собрать все документы. Рекомендую!» – 5/5
- Елена К. (2026‑03‑02): «В офисе на пл. Мира меня обслужили вежливо, но время ожидания было около 30 минут. В целом довольна». – 4/5
- Игорь С. (2026‑01‑15): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда соединяют с автоматом. После обращения в личный кабинет всё решилось быстро». – 4/5
- Марина П. (2025‑11‑20): «Полис «Смарт Плюс» оказался выгодным, кэшбэк начислился без задержек». – 5/5
Карта и навигация
Для построения маршрута к любому из офисов используйте встроенную карту на сайте ВТБ Страхование – Кострома. На карте отмечены все четыре адреса, а также ближайшие остановки общественного транспорта.
Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь по телефону горячей линии, напишите на электронную почту или зайдите в личный кабинет – ВТБ Страхование всегда готово помочь.