ВТБ Страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу ВТБ (ПАО). На официальном сайте компании можно оформить полис любой категории: от ОСАГО и КАСКО до медицинской страховки для поездок за границу, страхования жизни и ипотечного страхования. Ниже – полное руководство, которое поможет быстро найти нужную информацию, оформить полис онлайн и связаться с представителями компании.

Официальный сайт и личный кабинет

• Адрес сайта: https://www.vtb.ru/insurance
• Раздел «Купить полис онлайн» – доступен в шапке сайта (кнопка Купить онлайн) и в каждом отдельном продукте (ОСАГО, КАСКО, путешествия, жизнь и т.д.).
• Личный кабинет – https://my.vtb.ru. После регистрации клиент получает доступ к:
  • просмотру и скачиванию полисов в электронном виде;
  • расчету стоимости страховых продуктов;
  • управлению полисами (добавление водителей, изменение данных, продление);
  • оформлению новых полисов без повторного ввода данных.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите по ссылке my.vtb.ru и нажмите «Регистрация».
2. Введите номер телефона, e‑mail и придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. Заполните профиль (паспортные данные, ИНН, адрес проживания) – это ускорит оформление полисов.

Горячая линия и телефонные контакты

Все звонки бесплатные с любой территории России.

Электронная почта

• Общие запросы: info@vtb.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@vtb.ru
• Корпоративные клиенты: b2b@vtb.ru

Личный приём (офисные визиты)

Для тех, кто предпочитает оформить полис в офисе, ВТБ Страхование работает в сети более 150 отделений по всей России. Ниже – основные реквизиты и график работы.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в выбранный офис.

Отделы и направления страхования

• Страхование автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, ДКП (дополнительное КАСКО), страхование автокредита.
• Медицинское страхование для путешествий – «ВТБ 24» и «ВТБ Travel», онлайн‑покупка полисов со скидками.
• Страхование жизни и здоровья – программы «Жизнь», «Здоровье», страхование от несчастных случаев.
• Ипотечное страхование – страхование квартиры, жизни и а в рамках ипотечного кредита ВТБ.
• Корпоративное страхование – страхование ответственности, имущества, персонала, страхование от травматизма.
• Премиальные программы – «Привилегия», накопительные и инвестиционные страховые продукты.

Руководство компании

Контактные данные руководства указаны в публичных отчётах компании и могут использоваться для деловых запросов.

Отзывы клиентов

Согласно независимому исследованию «Рейтинг страховых компаний России 2025», ВТБ Страхование занимает 3‑е место по уровню удовлетворённости клиентов (85 %). Ниже – типичные отзывы, собранные с порталов otzovik.com и Google Maps:

• Положительные:
  • «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты. Очень удобно!»
  • «Служба поддержки помогла изменить данные в полисе КАСКО без визита в офис – всё решилось за 10 минут по телефону.»
  • «Туристическая страховка «ВТБ 24» покрыла расходы на лечение в Италии, всё оформлялось через мобильное приложение.»
• Негативные:
  • «При продлении полиса жизни пришлось ждать 2‑3 дня ответа от отдела продаж – хотелось бы ускорить процесс.»
  • «В некоторых регионах часы работы офисов не совпадают с графиком работы банков, что создаёт неудобства.»

ВТБ Страхование активно работает над улучшением сервиса: вводятся чат‑боты, ускоряется обработка запросов в личном кабинете и расширяется сеть офисов.

Как купить полис онлайн (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт vtb.ru/insurance и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, путешествия, жизнь и т.д.).
2. Нажмите кнопку «Купить онлайн». Откроется калькулятор стоимости.
3. Заполните форму: данные транспортного средства, ФИО, паспортные данные, адрес регистрации.
4. Система автоматически рассчитает премию. При необходимости выберите дополнительные опции (расширенная ответственность, защита от угона и т.п.).
5. Перейдите к оплате – доступны карты «Visa», «MasterCard», онлайн‑банкинг ВТБ и «Сбербанк Онлайн».
6. После подтверждения оплаты полис будет отправлен на указанный e‑mail в виде PDF‑файла. При желании вы можете добавить полис в личный кабинет.

Для большинства продуктов (кроме ипотечного страхования) полис доступен в электронном виде сразу после оплаты – визит в офис не требуется;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис без посещения банка?

Да. Все основные страховые продукты (ОСАГО, КАСКО, медицинская страховка для поездок, страхование жизни) доступны в полностью онлайн‑режиме через сайт или мобильное приложение ВТБ.

Как изменить данные в уже оформленном полисе?

Войдите в личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите «Редактировать». При необходимости обратитесь в службу поддержки по телефону ###-###-####.

Какие документы нужны для страхования бизнеса?

Для юридических лиц требуется: ИНН, ОГРН, паспорт руководителя, сведения о виде деятельности и стоимости имущества. Оформление происходит в отделе корпоративного страхования (тел.: +7 -12 555‑33‑22).

Можно ли получить скидку при покупке полиса онлайн?

Да. На сайте регулярно проходят акции (например, «Скидка 10 % на ОСАГО при оплате через ВТБ Онлайн»). Подпишитесь на рассылку и следите за баннером «Акции и предложения».

Официальный сайт vtb.ru/insurance – ваш главный портал для быстрого и удобного оформления страховых полисов ВТБ. Через личный кабинет можно управлять уже существующими полисами, рассчитывать стоимость новых продуктов и получать электронные копии документов. При необходимости вы всегда можете связаться с компанией по горячей линии ###-###-####, написать на info@vtb.ru или посетить ближайший офис.

Независимо от того, нужен ли вам полис ОСАГО, медицинская страховка для путешествий или комплексное ипотечное страхование, ВТБ Страхование предлагает быстрый онлайн‑сервис, конкурентные цены и поддержку 24 / 7.