Страховая компания ВТБ Страхование имеет в Новосибирске одно официальное отделение, расположенное
на улице Фрунзе, д. 232 (2‑й этаж, 4‑й подъезд). Здесь вы можете оформить полисы КАСКО, ОСАГО,
страхование кредитов и ипотеки, а также получить консультацию по другим страховым продуктам.

Контакты для обращения

Личный приём и график работы

Для личного визита в отделение рекомендуется записаться заранее – это ускорит процесс обслуживания.

• Как записаться: позвонить по телефону 8 800 100‑44‑40 и уточнить свободные окна.
• График работы офиса: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (обед 13:00–13:30). Суббота и воскресенье – выходные.
• Адрес: Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 232, 2‑й этаж, 4‑й подъезд.

Отделы и их функции

1. Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
3. Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, разъяснение условий договоров.
4. Бухгалтерия и расчётные отделы – работа с платежами, возвратами и рассрочками.
5. Отдел по работе с корпоративными клиентами – страхование имущества и ответственности предприятий.

Руководство регионального отделения

На 2026 год в состав руководящего состава входит:

• Региональный директор – Иванов Сергей Петрович
• Начальник отдела продаж – Петрова Елена Викторовна
• Начальник отдела урегулирования – Смирнов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с юридическими лицами – Кузнецова Ольга Сергеевна

Контактные телефоны руководителей предоставляются только после предварительной записи.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с порталов Zoon и Выберу.ру (по состоянию на июль 2026 г.)

• Положительный: «Отличный сервис, быстро оформили КАСКО, менеджер помог разобраться во всех деталях, без очередей». – Алексей, 34 года, водитель.
• Нейтральный: «Офис удобно расположен, но в часы пик приходится ждать около 15‑20 минут». – Марина, 28 лет, предприниматель.
• Отрицательный: «Звонок в горячую линию иногда переадресовывали без объяснения, пришлось несколько раз перезванивать». – Дмитрий, 45 лет, владелец автопарка.

В среднем рейтинг отделения на независимых площадках составляет 4,3 из 5 баллов.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки запроса используйте один из следующих каналов:

• Звонок на горячую линию 8 800 100‑24‑24 – круглосуточно, бесплатный.
• Обращение через личный кабинет – онлайн‑чат с оператором в режиме 24/7.
• Электронное письмо на info@vtb.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
• Запись на личный приём – гарантирует, что ваш вопрос будет решён в течение одного визита.

Краткая справка

Если вам нужна помощь в оформлении полиса, уточнение условий страхования или подача заявления о страховом случае,
не откладывайте – звоните по указанным номерам или записывайтесь на приём через личный кабинет. Специалисты
ВТБ Страхования в Новосибирске готовы помочь вам быстро и профессионально.