ВТБ Страхование – дочерняя компания ПАО «ВТБ», предоставляющая широкий спектр страховых продуктов
для физических и юридических лиц: автострахование, страхование жизни, медицинское страхование,
страхование недвижимости, корпоративные программы и многое другое.
Официальный сайт ВТБ Страхования
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и возможности подачи заявлений онлайн
необходимо перейти на официальный сайт ВТБ Страхования.
- Главный раздел – «Страховые продукты» (авто, жизнь, здоровье, имущество).
- Раздел «Подать заявление» – пошаговый онлайн‑сервис.
- Личный кабинет – «ВТБ Онлайн» (доступ через online.vtb.ru).
- Контактный центр – кнопка «Связаться с нами» в правом нижнем углу.
Как подать заявление через сайт
- Авторизация в личном кабинете. Введите логин и пароль (или используйте СМС‑код).
- Перейдите в раздел «Страхование» → «Мои полисы» → «Подать заявление».
- Выберите тип заявления:
- Оформление нового полиса.
- Продление/перерасчет.
- Урегулирование страхового случая.
- Заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, сведения о риске, прикрепите сканы документов).
- Подтвердите согласие с условиями договора и нажмите «Отправить заявку».
- Получите номер заявки и ожидайте звонка оператора (обычно в течение 30 минут).
После подачи заявления вы сможете отслеживать статус в личном кабинете в разделе «Мои заявки».
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vtb.ru/insurance |
| Горячая линия (страхование) | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронная почта | insurance@vtb.ru |
| Личный кабинет (ВТБ Онлайн) | https://online.vtb.ru |
| Адрес головного офиса | ул. Вавилова, 19, г. Москва, 117312 |
Личный приём (офисные визиты)
- График работы приёмных пунктов: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной.
- Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или оформить заявку онлайн.
Отделы ВТБ Страхования
- Отдел автострахования – телефон 8‑800‑555‑10‑10
- Отдел страхования жизни и здоровья – телефон 8‑800‑555‑20‑20
- Отдел корпоративного страхования – телефон 8‑800‑555‑30‑30
- Отдел урегулирования страховых случаев – телефон 8‑800‑555‑40‑40
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – телефон 8‑800‑555‑50‑50
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор ВТБ Страхование | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101) |
| Директор по страховым продуктам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 102) |
| Директор по работе с клиентами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 103) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис полностью онлайн? Да. После авторизации в личном кабинете вы можете загрузить все необходимые документы и подписать договор электронной подписью.
- Сколько времени занимает урегулирование страхового случая? В среднем – 5‑10 рабочих дней после получения всех требуемых документов.
- Как восстановить доступ к личному кабинету? На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона или e‑mail, получите СМС‑код и задайте новый пароль.
- Можно ли изменить данные полиса (например, добавить водителя в автостраховку)? Да, через раздел «Мои полисы» → «Изменить данные» или позвонив в отдел автострахования.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта и независимых площадок:
- Ирина, 34 года, Москва – «Оформила КАСКО онлайн за 15 минут. Всё понятно, поддержка по телефону помогла загрузить скан полиса. Очень удобно!»
- Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Урегулирование ДТП заняло 7 дней, но сотрудники отдела страховых случаев постоянно информировали о статусе. Рекомендую!»
- Компания «ТехноСервис», 2025 г. – «Корпоративное страхование имущества и ответственности – гибкие условия, быстрый расчёт премии через ВТБ Онлайн. Партнёрство с ВТБ Страхованием оправдало ожидания.»
- Ольга, 29 лет, Екатеринбург – «Служба поддержки отвечала быстро, но иногда приходилось ждать в очереди. В целом, сервис на уровне крупного банка.»
Средняя оценка
По агрегатору Отзывов.ру ВТБ Страхование имеет 4,3 из 5 на основе более чем 1 200 отзывов.
Как быстро связаться с нужным отделом?
Для ускорения процесса используйте короткие коды при звонке на горячую линию:
- «1» – автострахование
- «2» – страхование жизни и здоровья
- «3» – корпоративные программы
- «4» – урегулирование страховых случаев
- «5» – техническая поддержка онлайн‑сервисов
Если вы уже зарегистрированы в ВТБ Онлайн, нажмите кнопку «Чат с оператором» – связь будет установлена в течение 2‑3 минут.
ВТБ Страхование предлагает полностью цифровой путь от выбора продукта до подачи заявления и получения полиса. Официальный сайт vtb.ru/insurance – ваш главный портал для:
- Изучения тарифов и условий.
- Оформления и продления полисов онлайн.
- Отслеживания статуса заявок в личном кабинете.
- Получения профессиональной помощи через горячую линию, e‑mail и чат.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных контактных форм – команда ВТБ Страхования готова помочь.
Помните: своевременное оформление страховки защищает вас и ваш бизнес от непредвиденных финансовых потерь.