ВТБ Новая страховая компания (ВТБ‑НС) – это современный страховой оператор, входящий в группу ВТБ и предлагающий широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Компания ориентирована на цифровизацию процессов, быстрый сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.vtbns.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Для физических лиц – 8‑800‑555‑33‑22 (многоканальная линия)
  • Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑67
  • Для региональных офисов – см. раздел «Отделы» ниже
• Электронный адрес: info@vtbns.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат клиентам предлагается личный кабинет; Регистрация проходит в три шага:

1. Заполнение формы с ФИО, ИНН и контактными данными;
2. Подтверждение номера телефона через SMS‑код.
3. Установка пароля и активация учетной записи.

В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов.
• Оплата страховых премий онлайн.
• Подача заявлений о страховых случаях.
• История взаимодействий с оператором.

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете личный контакт, компания организует приём в своих региональных офисах. Записаться можно через сайт, по телефону горячей линии или в личном кабинете.

График приёма

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Очный приём в офисе
Суббота	10:00 – 15:00	Консультация по видеосвязи
Воскресенье	—	Выходной

---

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания – обработка заявок, оформление полисов, работа с клиентской базой.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат, сопровождение клиентов в случае страхового случая.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений, автоматизация процессов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, защита интересов клиентов.
• Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка новых продуктов, рекламные кампании.
• Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.

Контакты региональных офисов

Город	Адрес	Телефон	Время работы
Москва	ул. Тверская, д. 7, офис 12	+7 (495) -23‑45‑67	09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	Невский пр., д. 30, офис 5	+7 (812) -55‑33‑44	09:00‑18:00
Новосибирск	пр. Ленина, д. 45, офис 3	+7 (383) -77‑88‑99	09:00‑18:00

---

Руководство компании

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
3. Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
4. Директор по информационным технологиям – Петрова Елена Сергеевна
5. Директор по работе с клиентами – Михайлов Дмитрий Олегович

---

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, независимых порталов и соцсетей.

• Ирина К. (Москва) – «Быстро оформила полис онлайн, всё понятно, без лишних бумаг. Плюс – круглосуточная горячая линия, которая действительно помогла в экстренной ситуации».
• Алексей С. (Санкт‑Петербург) – «Урегулирование убытка заняло меньше недели, сотрудники вежливые, всё объяснили на доступном языке. Рекомендую!»
• Ольга М. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие задержки в работе сервера. В целом, сервис на уровне».
• Дмитрий П. (Казань) – «Отдел продаж помог подобрать оптимальный полис для бизнеса. Профессиональный подход, гибкие условия».

Средняя оценка компании на независимых платформах составляет 4.6 из 5 баллов.

---

Краткое резюме

ВТБ Новая страховая компания – надёжный партнёр в сфере страхования, сочетающий традиционные ценности группы ВТБ и современные цифровые решения. Благодаря широкому спектру продуктов, удобному личному кабинету и развитой сети региональных офисов, компания успешно обслуживает как физических, так и юридических лиц.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить полис, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат на сайте или личный приём в офисе.