ВТБ Медицинское страхование (ранее ООО «ВТБ Медицинское страхование», с г. присоединилось к АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед») выдаёт полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) на всей территории России. В Липецке действует несколько офисов, где можно оформить, получить или заменить полис, а также получить консультацию по вопросам ОМС.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.vtb.ru/insurance
- Горячая линия ВТБ‑Страхование (Липецк): 8 (800) -00‑44‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки России)
- Горячая линия банка ВТБ (общая): 8 (800) -00‑24‑24 (для частных клиентов) и 8 (800) -00‑77‑99 (для юридических лиц)
- Электронная почта: info@vtb.ru
- Личный кабинет застрахованного: online.vtb.ru – возможность просматривать полис, менять СМО, подавать заявки онлайн.
Адреса офисов ВТБ‑Страхование в Липецке
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Гагарина, 33, Липецк, 398050 | 8 (800) -00‑44‑44 | Пн‑Чт 08:00‑19:00; Пт 11:00‑18:00 |
| Офис «Первомайская» | ул. Первомайская, 1, Липецк, 398050 | 8 (800) -00‑44‑44 | Пн‑Чт 08:00‑19:00; Пт 11:00‑18:00 |
| Офис «Льва Толстого» | ул. Льва Толстого, 1, Липецк, 398050 | 8 (800) -00‑44‑44 | Пн‑Чт 08:00‑19:00; Пт 11:00‑18:00 |
Личный приём и порядок обращения
Если вам необходимо лично обсудить вопросы полиса ОМС, оформить новый полис или заменить существующий, вы можете записаться на приём в любой из офисов. Запись производится:
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑44‑44 (оператор уточнит желаемый день и время).
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Онлайн‑чатом на сайте online.vtb.ru.
При личном визите возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Старый полис ОМС (если он есть).
- Согласие на обработку персональных данных (заполняется в офисе).
График личного приёма
Личный приём проводится в те же часы, что и основной график работы офисов (см. таблицу выше). Приём в пятницу начинается позже – с 11:00, чтобы сотрудники могли завершить работу с документами.
Структура отделов в офисах ВТБ‑Страхование (Липецк)
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы страхователей, выдача полисов.
- Отдел продаж – консультации по дополнительным страховым продуктам (ДМС, страхование жизни).
- Юридический отдел – помощь в решении спорных вопросов, защита прав застрахованных.
- Отдел работы с СМО и МО – подбор страховой медицинской организации, изменение выбранного врача.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство филиала в Липецке
На 2026 год руководителем филиала ВТБ‑Страхование в Липецкой области является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Смирнова Ольга Викторовна. Контактные телефоны руководства указаны в официальных справочниках банка и могут быть получены по запросу в отделе клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно посмотреть реальные отзывы о работе ВТБ‑Страхование в Липецке:
- 2ГИС – отзывы о офисах ВТБ‑Страхование
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис ОМС?
Оформление занимает от 15 до 30 минут в офисе при наличии всех документов. Через личный кабинет полис можно оформить онлайн – процесс займет 5‑10 минут.
Можно ли заменить полис, если он утерян?
Да. Для замены достаточно обратиться в любой офис ВТБ‑Страхование в Липецке или подать заявку через личный кабинет. Замена производится бесплатно.
Какие услуги входят в полис ОМС?
Полис ОМС покрывает бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ: амбулаторное лечение, стационар, диагностика, профилактические осмотры, экстренная помощь и др.
Можно ли получить полис ОМС в банке ВТБ?
Да. В отделениях банка ВТБ (например, по адресу ул. Гагарина, 33) работают специалисты по страхованию, которые оформляют полисы ОМС.
Если вам нужен полис ОМС от ВТБ в Липецке, самое удобное решение – позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑44‑44 или записаться через личный кабинет. Офисы находятся по адресам ул. Гагарина, 33, ул. Первомайская, 1 и ул. Льва Толстого, 1. Рабочие часы позволяют подобрать удобное время, а широкий спектр отделов гарантирует профессиональную поддержку на каждом этапе взаимодействия.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте vtb.ru/insurance и оставлять свои отзывы – это помогает улучшать сервис для всех застрахованных.