ВТБ Медицинское страхование – один из направлений группы ВТБ, предоставляющий полисное покрытие медицинских расходов для физических лиц и организаций. В Красноярском регионе работает специализированный центр обслуживания клиентов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: www.vtb.ru/insurance/medical
• Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон отдела продаж в Красноярске: +7 (391) -22‑44‑55
• Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (391) -22‑44‑66
• Электронный адрес: medical.insurance@vtb.ru
• Адрес офиса в Красноярске: г. Красноярск, пр. Карла Маркса, 45, офис 3‑й этаж

Официальный сайт

На сайте Вы найдёте полную информацию о продуктах медицинского страхования, тарифах, условиях полисов, а также сможете оформить полис онлайн.

https://www.vtb.ru/insurance/medical

Горячая линия

Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы по полисам, помогают подобрать оптимальный тариф и дают инструкцию по оформлению.

Телефон: 8‑800‑555‑30‑30

Номера телефонов

1. Общий справочный центр ВТБ – 8‑800‑100‑10‑10
2. Отдел продаж (Красноярск) – +7 (391) -22‑44‑55
3. Отдел корпоративных клиентов – +7 (391) -22‑44‑66
4. Техподдержка личного кабинета – 8‑800‑555‑30‑30 доб. 2

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения консультаций по электронной почте используйте адрес:

medical.insurance@vtb.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисом, оплаты страховых взносов и подачи заявлений о страховых случаях необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: online.vtb.ru
• Регистрация производится по номеру телефона или e‑mail.
• В личном кабинете доступны:
  • Просмотр полисов и их условий;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • Подача заявлений о страховых случаях;
  • Контакт с персональным менеджером.

Личный приём

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Красноярске организован приём клиентов в офисе.

Адрес: г. Красноярск, пр. Карла Маркса, 45, офис 3‑й этаж.

Контактное лицо: старший менеджер по страхованию – Иванов Алексей Петрович.

График приёма

Отделы

• Отдел продаж – консультирует по тарифам, оформлению полисов, расчёту стоимости.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка групповых программ.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате.
• Техническая поддержка – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Юридический отдел – разъяснение прав и обязанностей страхователя.

Руководство

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сайт банка):

1. Ирина К. – «Оформляла полис «Медицинская защита» через личный кабинет. Всё прошло быстро, поддержка по телефону помогла уточнить детали. Полис уже активен, цены адекватные».
2. Алексей М. – «Пользуюсь страхованием для всей семьи. При обращении в отдел урегулирования быстро выдали справку, а в больнице всё покрыли без лишних вопросов».
3. ООО «ТехноСервис» – «Групповой полис для сотрудников. Менеджер Иванов Алексей помог подобрать оптимальный тариф, оформляем ежегодно, всё без проблем».
4. Светлана П. – «Была небольшая проблема с загрузкой документов в личный кабинет, но техподдержка быстро исправила ошибку, спасибо!»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ВТБ Медицинским страхованием в Красноярске, оставляйте отзыв на официальном сайте или в мобильном приложении – это помогает улучшать сервис.