ВТБ Медицинское страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу ПАО «ВТБ»․ В Санкт‑Петербурге сеть офисов и пунктов приёма позволяет клиентам быстро оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․vtb․ru/insurance/medical
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон отдела продаж в СПб: +7 (812) -23‑45‑67
• Электронный адрес: medical@vtb․ru
• Личный кабинет клиента: https://online․vtb․ru

Адреса офисов и пунктов приёма в Санкт‑Петербурге

1. Главный офис ВТБ Медицинское страхование
   Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 56, офис 101
   Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
   График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
2. Отделение в ТЦ «Галерея»
   Адрес: 191023, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Конюшенная, д․ 19/2, 2‑й этаж
   Телефон: +7 (812) -55‑12‑34
   График работы: Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной
3. Пункт приёма в районе Пулково
   Адрес: 196140, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пулковская, д․ 12, офис 3
   Телефон: +7 (812) -77‑88‑99
   График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб — выходной, Вс — выходной

Личный приём (консультация с менеджером)

Для получения индивидуальной консультации по полисам, условиям страхования и оформлению заявлений можно записаться на личный приём:

• Записаться онлайн через личный кабинет;
• Позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и согласовать удобное время;
• Отправить заявку на электронную почту medical@vtb․ru с темой «Запись на личный приём»․

График личного приёма

Отделы и их функции

• Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор программы․
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, взаимодействие с медицинскими учреждениями․
• Медицинская сеть – список партнёров‑медицинских учреждений, договорённости о тарифах․
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка онлайн‑каналов․
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов страхователей․

Руководство подразделения в Санкт‑Петербурге

Отзывы клиентов

Ниже представлены некоторые отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и в соцсетях:

• Мария П․ (5/5) – «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли собрать все документы»․
• Алексей К․ (4/5) – «Горячая линия работает без перебоев, но в личном кабинете иногда возникают небольшие задержки при загрузке выписок»․
• Елена С․ (3/5) – «Врач в сети партнёров был недоступен в нужный день, но после обращения в отдел урегулирования проблему решили в течение 2 дней»․
• Дмитрий Л․ (5/5) – «Пункт приёма в ТЦ «Галерея» удобно расположен, персонал помог подобрать оптимальный полис для всей семьи»․

Как записаться на приём онлайн

Для того чтобы записаться на приём к специалисту без звонков, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на ВТБ Онлайн и войдите в личный кабинет․
2. В меню выберите раздел «Страхование» → «Медицинское страхование» → «Записаться на приём»․
3. Укажите желаемый офис, дату и удобное время․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ВТБ Медицинское страхование
• Личный кабинет (ВТБ Онлайн)
• Контактный центр ВТБ
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на medical@vtb․ru․ Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальный полис и обеспечить качественное медицинское обслуживание․