Страховая медицинская компания ВТБ Медицина (АО «ВТБ Медицинское Страхование») предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) и ОМС на всей территории Российской Федерации. Ниже представлена актуальная информация о её местонахождении‚ способах связи‚ структуре и отзывах клиентов.
Основной адрес головного офиса
- Почтовый индекс: 119270
- Город: Москва
- Улица: Фрунзенская 3‑я улица
- Дом: 9
- ОГРН: 1 257 700 570 071
- ИНН: 7704103750
Этот адрес указан в выписке из ЕГРЮЛ и является официальным местом нахождения АО «ВТБ Медицинское Страхование».
Дополнительные офисы и филиалы
Кроме головного офиса‚ компания имеет ряд региональных подразделений‚ где можно получить консультацию‚ оформить полис или подать заявление:
- Москва‚ 2‑й Южнопортовый проезд‚ д. (ООО «ВТБ МС») – индекс 115432
- Москва‚ ул. Профсоюзная‚ д. 56 – индекс 117342 (обособленное подразделение)
- Тамбов‚ Успенская площадь‚ 1ж – офис в регионе
- Балашов‚ Саратовская область‚ Юбилейная улица‚ 12
- Вязьма‚ Смоленская область‚ Улица Ленина‚ 32
Точные часы работы каждого филиала уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Контакты для обращений
Горячая линия
- Бесплатный телефон (Россия): 8‑800‑250‑70‑32 (круглосуточно)
- Контактный центр банка ВТБ: 8 (800) -00‑24‑24 (пн‑пт 09:00‑21:00‚ сб‑вс 10:00‑18:00)
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес‚ указанный в разделе «Контакты» на официальном сайте:
info@vtbmed.ru (примерный адрес; актуальный e‑mail всегда доступен на сайте).
Личный кабинет
Пользователи могут управлять своими полисами‚ подавать заявления и просматривать историю выплат через личный кабинет на сайте www.vtbmed.ru. Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль‚ полученные при регистрации.
Личный прием
В головном офисе и филиалах ведётся запись на личный прием к специалистам отдела урегулирования убытков и отдела продаж полисов. Запись осуществляется:
- по телефону горячей линии;
- через форму обратной связи на сайте;
- в личном кабинете (раздел «Запись на прием»).
График приема
Общий режим работы офисов ВТБ Медицина:
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
В некоторых региональных офисах график может отличаться; уточняйте информацию по телефону или на сайте.
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – подбор полисов ДМС и ОМС‚ консультации по условиям страхования.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховом случае‚ организация медицинской помощи.
- Ответственный отдел по работе с партнерами – взаимодействие с медицинскими учреждениями‚ клиниками и лабораториями.
- IT‑отдел – поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения и внутренних информационных систем.
- Актуарный и финансовый отдел – расчет тарифов‚ формирование резервов‚ финансовая отчетность.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности требованиям законодательства.
Руководство
Сведения о текущем составе руководства (генеральный директор‚ первые заместители‚ руководители департаментов) размещены в разделе «Руководство» на официальном сайте www.vtbmed.ru. Информация регулярно обновляется в соответствии с данными ЕГРЮЛ.
Отзывы клиентов
На популярных сервисах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google) компания имеет высокие оценки:
- 2ГИС: средняя оценка 4.8 из 5 (более 70 отзывов).
- Яндекс.Карты: 4.6/5‚ отмечают вежливость операторов и быстроту обработки заявлений.
- Google: 4.5/5‚ клиенты подчеркивают удобство личного кабинета и широкий спектр партнерских клиник.
Typical comments:
«Оформил полис ДМС за 15 минут через сайт‚ получил подтверждение на e‑mail. При обращении в клинику всё прошло без задержек;»
«Горячая линия отвечает мгновенно‚ операторы грамотно объясняют порядок получения выплат.»
Для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт www.vtbmed.ru или позвонить на горячую линию 8‑800‑250‑70‑32.