Страховой дом «ВСК» (Всероссийское страховое общество) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, активно представленная в Тюмени. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, недвижимости, ипотеки, ДМС и туристического страхования. Ниже представлена подробная актуальная информация для клиентов в Тюмени на .

Описание деятельности ВСК в Тюмени

Филиальная сеть ВСК в Тюмени насчитывает несколько офисов, расположенных в разных административных округах города для удобства клиентов. Основные направления работы офисов:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО (расширенное ОСАГО), Зеленая карта.
• Ипотечное страхование: комплексные программы для заемщиков банков-партнеров (Сбербанк, ВТБ, Дом.РФ и др.).
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, nộiми имущество от пожара, затопления, газации и иных рисков.
• Личное страхование: ДМС, страхование жизни (НСЖ, рисковые программы), страхование от клещей, страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Накопительные продукты: программы «Накопить» с доходностью и страховой защитой.
• Корпоративное страхование: ответственность работодателя, имущество предприятий, ОМС для сотрудников.

По данным на июль 2025 года, в Тюмени функционирует 3 офиса страховой компании. Клиенты могут оформить полис как при личном визите, так и удаленно через официальный сайт или мобильное приложение.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный ресурс для получения информации, расчета стоимости и покупки полисов онлайн:

• Официальный сайт: www.vsk.ru
• Личный кабинет: доступен по адресу lk.vsk.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеки, VZR без визита в офис.
2. Просмотр истории полисов и платежей.
3. Сообщение о страховом случае (в т.ч. через Европротокол для ОСАГО).
4. Отслеживание статуса урегулирования ущерба.
5. Скачивание электронных копий полисов и документов.
6. Изменение контактных данных и бенефициаров.

Горячая линия и единые контактные телефоны

Для связи с колл-центром ВСК из любого региона России (включая Тюмень) используются федеральные номера. Звонки по России бесплатны.

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (Информация, продажа, поддержка)	8 (800) -00-00-50	Круглосуточно / Ежедневно
Горячая линия по страховым случаям (Срочная помощь)	8 (800) -00-14-41	Круглосуточно / Ежедневно
Многоканальный федеральный номер (Москва)	8 (495) -84-77-00	Пн-Пт: 9:00–18:00 (Мск)

Важно: При звонке на 8-800 номеры будьте готовы назвать номер полиса, ФИО застрахованного и дату рождения для идентификации.

Адреса офисов в Тюмени, телефоны и график работы

Ниже приведены адреса офисов по данным на 2025 год. Рекомендуется уточнять график работы по телефону или на сайте перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды.

Офис по ул. Челюскинцев, 28 (Центральный АО)

• Адрес: г. Тюмень, ул. Челюскинцев, д. 28 (2 этаж).
• Телефон офиса: уточняйте по единой горячей линии 8 (800) -00-00-50 (прямые городские номера офисов часто не публикуются/меняются).
• График работы (типичный): Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.
• Услуги: полный цикл, ОСАГО, КАСКО, ипотека, недвижимость, ДМС, жизнь, урегулирование убытков.

Офис по ул. Володарского, 16

• Адрес: г. Тюмень, ул. Володарского, д. 16.
• Телефон: 8 (800) -00-00-50 (единая линия).
• График работы (типичный): Пн-Пт: 09:00–17:30 / 18:00, Сб-Вс: выходной.
• Особенности: удобное расположение, парковка рядом.

Офис по ул. Холодильная, 83 (Ленинский АО, 2 офис) / Холодильная, 134/1

• Адрес 1: г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 83 (2 офис).
• Адрес 2 (альтернативный/старый): г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 134/1.
• Телефон: 8 (800) -00-00-50.
• График работы (типичный): Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб-Вс: выходной.

Совет: Используйте сервисы 2ГИС, Яндекс.Карты, Зуум (Zoon.ru), Фламп для построения маршрута и просмотра актуальных фото входов в бизнес-центры.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используются центральные ящики:

• Главный контактный e-mail: info@vsk.ru (общие вопросы, претензии, предложения).
• Для работы с претензиями/жалобами: complaints@vsk.ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»).
• Отдел кадров (вакансии): hr@vsk.ru.
• Партнерское сотрудничество: partner@vsk.ru;

Примечание: У отдельных офисов в Тюмени, как правило, нет отдельных публичных e-mail, вся корреспонденция идет через центр.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В страховых компаниях практикуется прием граждан уполномоченными лицами или руководителями филиалов.

• Руководитель Тюменского филиала/территориального управления: ФИО актуального руководителя лучше уточнять по телефону 8 (800) -00-00-50 или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• График личного приема: Обычно проводится 1 раз в неделю или в месяц (например, среда 14:00–16:00).
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону горячей линии или через форму «Личный прием» на официальном сайте vsk.ru.
• Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полисов, документов о страховом случае, претензия в 2-х экземплярах.

Структура отделов в офисах Тюмени

В офисах ВСК в Тюмени работают специалисты по следующим ключевым направлениям (функциональные отделы):

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, ипотеки, недвижимости, ДМС, VZR.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям, проведение осмотров ТС, расчет выплат, выплата возмещения.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение недовольств клиентов, подготовка ответов, представительство в суде.
• Отдел корпоративных продаж: работа с юрлицами (ОМС, имущество, ОТ, ответственность директоров).
• Актюарный / Тарификационный сектор: расчет индивидуальных тарифов по сложным рискам.

Руководство компании (Федеральный уровень)

Ключевые лица ПАО «Страховой дом «ВСК» (Москва), определяющие стратегию, действующую в Тюмени:

• Президент: Муратов Андрей Владимирович (с 2014 года).
• Генеральный директор: Чеботарев Александр Викторович.
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: финансы, ИТ, продажи, урегулирование, корпоративное бизнес, риск-менеджмент.

Руководитель Тюменского регионального отделения (филиала) назначается центром и представляет компанию в регионе.

Отзывы клиентов о ВСК в Тюмени

На агрегаторах отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru, Фламп) рейтинг офисов ВСК в Тюмени обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Часто упоминаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО: «Оформили за 15-20 минут, полис выдали на руки».
• Компетентные сотрудники: «Объяснили разницу между тарифами, навязывали только нужное (ДОСАГО), без лишних навязок».
• Удобное расположение: Офисы на Челюскинцев и Володарского легко доехать на транспорте.
• Адекватные выплаты по КАСКО/ОСАГО: «Урегулировали ущерб за 5-7 дней, денег хватило на ремонт в официальном дилере».
• Онлайн-сервис: «Продлил ОСАГО через приложение за 3 минуты, пришло на почту».

Часто упоминаемые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в час пик / ужин: «Стоял 40 минут, только одно окно работало».
• Сложности с урегулированием сложных случаев: «По ДТП с несовпадением версий затянули на месяц, требовали справки из ГИБДД повторно».
• Долгое соединение с горячей линией: «Ждал оператора 10-15 минут».
• Проблемы с парковкой у офиса на Холодильной / Челюскинцев в деловую пору.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, пишите официальную претензию (через сайт, почту info@vsk.ru или в офисе в 2-х экземплярах со штампом «Принято»). Компания обязана ответить за 10-20 дней. Отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) часто мотивируют менеджеров филиала связаться с клиентом и решить вопрос быстрее.

Краткая шпаргалка: Главные номера для Тюмени

📞 Купить/Продлить/Спросить (Круглосуточно): 8 (800) -00-00-50

🚨 ДТП / Страховой случай / Помощь (Круглосуточно): 8 (800) -00-14-41

🌐 Сайт / Личный кабинет / Онлайн-покупка: www.vsk.ru

📧 Претензии и официальные письма: info@vsk.ru

📍 Ближайший офис (Центр): ул. Челюскинцев, 28 (2 этаж) | Пн-Пт ~9:00-18:00

---

Данные актуальны на . Графики работы офисов и контактные телефоны могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по единой горячей линии 8 (800) -00-00-50 или на официальном сайте vsk.ru.