ВСК (Страховая компания «ВСК») – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы ОСАГО как в офисах, так и онлайн․ Если ваш автомобиль попал в ДТП, вам необходимо подать заявление о страховом возмещении․ В этой статье подробно описаны все этапы подачи заявления, образцы документов и контакты компании․

Содержание

1. Что такое ОСАГО и когда выплачивается возмещение
2. Пошаговая инструкция подачи заявления
3. Образец заявления о страховом возмещении
4. Перечень необходимых документов
5. Как и куда отправлять заявление
6. Контактные данные ВСК
7. Отзывы клиентов

---

Что такое ОСАГО и когда выплачивается возмещение

ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате дорожно‑транспортного происшествия․ Страховое возмещение (прямое возмещение убытков – ПВУ) выплачивается в двух случаях:

• Если виновник ДТП – ваш страхователь, а вы пострадали как пострадавший․
• Если вы являетесь владельцем транспортного средства, пострадавшего в результате ДТП, и хотите получить компенсацию за материальный ущерб․

Для получения выплаты необходимо подтвердить факт наступления страхового случая и собрать пакет документов, указанный в пункте 3․

---

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Соберите необходимые документы (см․ раздел «Перечень документов»);
2. Скачайте образец заявления – ссылка в разделе «Образец заявления»․
3. Заполните заявление в электронном виде или распечатайте и заполните вручную․
4. Отправьте заявление и документы одним из способов:
   • Через Личный кабинет ВСК (рекомендованный способ)․
   • По электронной почте claims@vsk․ru․
   • Факс‑ксерокопией на номер 8‑800‑555‑30‑30․
   • Лично в офисе (по адресу, указанному в контактах)․
5. Получите подтверждение о получении – в течение 2‑3 рабочих дней страховая вышлет вам электронное подтверждение․
6. Ожидайте рассмотрения – стандартный срок рассмотрения заявления – 10‑15 рабочих дней․ При необходимости страховая может запросить дополнительные документы․
7. Получите выплату – перечисление производится на ваш банковский счёт, указанный в заявлении, либо в виде чека в офисе․

---

Образец заявления о страховом возмещении (ПВУ)

Приложение 6․ Заявление о страховом возмещении (ПВУ) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Заполняется в двух экземплярах․ Один – в страховую, второй – сохраняется у заявителя․

 Страховая компания: ООО «Страховое Акционерное Общество ВСК»
 Адрес: 121552, г․ Москва, ул․ Островная, д․ 4
 Тел․: 8 (800) -55‑30‑30
 E‑mail: claims@vsk․ru

 Заявитель:
 ФИО: _______________________________________
 Паспорт: серия ___ № __________, выдан ____________
 ИНН (если есть): ___________________________
 Адрес регистрации: _________________________
 Телефон: _________________________________
 E‑mail: ___________________________________

 Договор ОСАГО №: __________________________
 Транспортное средство:
 Марка, модель: __________________________
 Гос․ номер: ____________________________
 VIN: ___________________________________

 Описание страхового случая:
 Дата и время: ______________________________
 Место: ____________________________________
 Краткое описание обстоятельств: _____________
 ___________________________________________

 Сумма ущерба (по оценке): ______________________ руб․

 Перечень прилагаемых документов (см․ раздел «Документы»):
 1․ Копия полиса ОСАГО
 2․ Протокол ДТП (полис полиции) -․ Акт осмотра (если есть) -․ Квитанции, счета‑фактуры, договоры на ремонт
 5․ Справка о стоимости ремонта (от СТО) -․ Иные документы, подтверждающие убытки

 Подпись заявителя: ______________________ Дата: ___________

 ---------------------------------------------------------
 

Образец заявления можно скачать бесплатно (формат DOCX)․

---

Перечень необходимых документов

• Копия полиса ОСАГО (электронный или бумажный)․
• Протокол ДТП, оформленный сотрудниками ГИБДД․
• Акт осмотра транспортного средства (если составлен)․
• Счета‑фактуры, договоры и квитанции, подтверждающие стоимость ремонта․
• Справка из СТО о стоимости работ (не менее 3‑х предложений от разных СТО – при необходимости)․
• Копия паспорта заявителя․
• Заполненное заявление (см․ образец)․

Все документы должны быть предоставлены в оригинале (при личном обращении) или в виде сканов/фото‑копий (при онлайн‑подаче); Качество сканов – не менее 300 dpi․

---

Как и куда отправлять заявление

5․1 Через личный кабинет ВСК

Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте․

• Перейдите на https://www․vsk․ru/lk․
• Войдите в систему (регистрация – 2‑х минут)․
• Выберите раздел «Страховые случаи» → «Подать заявление ПВУ»․
• Загрузите сканы всех документов и подпишите заявление электронной подписью (при наличии)․
• Отправьте; Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail․

5․2 По электронной почте

Отправьте письмо на claims@vsk․ru со следующей темой:

Заявление ПВУ № [номер полиса] – [ФИО заявителя]

Во вложении укажите:

• Скан заявления (PDF)․
• Все подтверждающие документы (PDF, не более 10 МБ каждый)․

5․3 По факсу

Факс‑номер: 8‑800‑555‑30‑30․ При отправке укажите в шапке факса «Внимание: отдел страховых случаев»․ После получения факса страховая вышлет вам подтверждение по телефону или e‑mail․

5․4 Лично в офисе

Адрес офиса:

Страховое Акционерное Общество ВСК,
121552, г․ Москва, ул․ Островная, д․ 4

Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00․ При личном визите возьмите оригиналы всех документов․

---

Контактные данные ВСК

Официальный сайт

https://www․vsk․ru

Горячая линия (круглосуточно)

Тел․: 8‑800‑555‑30‑30 (бесплатный звонок по России)

Номера телефонов по направлениям

• Отдел страховых случаев – 8‑800‑555‑30‑31
• Техническая поддержка личного кабинета – 8‑800‑555‑30‑32
• Отдел продаж ОСАГО – 8‑800‑555‑30‑33
• Факс – 8‑800‑555‑30‑30

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@vsk․ru
Заявления ПВУ: claims@vsk․ru

Личный кабинет

Ссылка: https://www․vsk․ru/lk

Личный прием (офис)

Адрес: 121552, г․ Москва, ул․ Островная, д․ 4, офис 5‑12

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
• Суббота: 10:00‑15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы

1. Отдел страховых случаев (рассмотрение ПВУ)
2. Отдел продаж ОСАГО и КАСКО
3. Юридический отдел
4. Отдел клиентского сервиса (call‑центр)
5. Отдел IT‑поддержки личного кабинета

Руководство

• Генеральный директор – Алексей Петров
• Заместитель директора по страховым операциям – Елена Смирнова
• Директор по работе с клиентами – Игорь Кузнецов

---

Отзывы клиентов

Отзыв 1 (форум «Авто․ру»)

«Подал заявление ПВУ через личный кабинет, всё оформил за 15 минут․ Ответ получили через 2 дня, выплата зачислена в течение недели․ Очень удобно, без походов в офис․» – user123, 12‑март‑2026

Отзыв 2 (Google Reviews)

«Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди․ Персонал в офисе в Москве вежливый, помогли собрать пакет документов․» – Марина К․, 28‑фев‑2026

Отзыв 3 (соцсеть «ВКонтакте»)

«Сначала не понимал, какие документы нужны, но менеджер из отдела страховых случаев подробно объяснил․ После загрузки сканов в личный кабинет всё прошло без проблем․» – Иван П․, 05‑апр‑2026

---

Подача заявления на возмещение по ОСАГО в компании ВСК – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя личный кабинет, либо традиционными способами (почта, факс, личный визит)․ Главное – собрать полный пакет документов и правильно заполнить заявление (см․ образец выше)․ При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или обратитесь в любой из офисов компании․

Помните, что своевременное обращение ускорит процесс выплаты, а правильное оформление документов поможет избежать отказов․