ВСК (Всероссийская страховая компания) – одна из крупнейших страховых организаций России. По состоянию на 2026 год более 30 млн россиян пользуются её услугами, а рейтинг компании подтверждён международными агентствами. Ниже собрана подробная информация о том, как с ней связаться, какие услуги доступны, как выглядит работа с клиентами и что говорят реальные покупатели.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vsk.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@vsk;ru |
| Личный кабинет (онлайн‑услуги) | https://www.vsk.ru/lk |
| Личный приём (офис) | Островная улица, 4, Москва, 101000 |
Как добраться до центрального офиса
- Метро: станции «Тёплый Стан», «Китай-город» (выход к Островной улице).
- Автобусы: маршруты 101, 115, 151.
- Для владельцев автомобилей – бесплатная парковка у входа в здание.
График приёма и личный приём
Личный приём в центральном офисе осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить на горячую линию или оформить заявку через Личный кабинет. Оператор уточнит наличие свободных слотов и подскажет, какие документы необходимо взять.
Отделы и услуги компании
ВСК предлагает широкий спектр страховых продуктов. Ниже перечислены основные отделы и их ключевые услуги.
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта от угона, стихийных бедствий и ДТП.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел ипотечного страхования – защита от рисков, связанных с ипотечными кредитами.
- Отдел страхования недвижимости – покрытие ущерба от пожара, затопления, кражи и др.
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – медицинская и имущественная защита путешественников.
- Отдел страхования жизни – программы «жизнь», «инвалидность», «смерть».
- Отдел страхования от клеща – специализированные полисы для жителей регионов с высоким риском клещевых инфекций.
- Отдел «Накопить» – страховые накопительные программы с возможностью получения выплат в конце срока.
- Отдел «Доставка и выезд на дом» – услуги по оформлению полисов и получению документов в удобное для клиента время.
Руководство компании
Актуальная информация о высшем руководстве публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство». На 2026 год в числе ключевых фигур:
- Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Елена Сергеевна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Викторович
- Директор по работе с клиентами – Кузнецова Марина Андреевна
Все руководители регулярно участвуют в публичных мероприятиях и открытых встречах с клиентами, даты которых публикуются в новостном блоке сайта.
Отзывы клиентов о Страховом доме ВСК
Общая статистика (на 3 июля 2026)
- Всего отзывов: 6 688
- Положительные: 2 541
- Отрицательные: 1 114
- Ответов от компании: 4 754
- Решённых проблем: 428
Положительные отзывы (пример)
Анна К. (Москва) – «ВСК возместила ущерб полностью, без шаблонных писем. Оператор на горячей линии был вежлив и помог подобрать нужного специалиста. Ожидание – 2 дня, а результат – полное покрытие расходов. Спасибо!»
Сергей М. (Владивосток) – «Оформил ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, в личном кабинете удобно следить за сроками полисов. При необходимости поменял водителей – всё сделано за 15 минут. Рекомендую!»
Отрицательные отзывы (пример)
Ольга П. (Санкт‑Петербург) – «При попытке изменить данные в полисе КАСКО столкнулась с долгой очередью на телефонной линии. Оператор обещал перезвонить, но так и не сделал. Пришлось ехать в офис лично, что заняло несколько часов.»
Дмитрий Л. (Новосибирск) – «Служба поддержки не отвечала на письма в течение недели. Проблема с выплатой по страховке от клеща была решена только после обращения в суд. В целом компания надёжна, но сервис иногда оставляет желать лучшего.»
Что говорят клиенты о работе с персоналом
- «Оператор вежлив, помог подобрать нужного специалиста – 5/5»
- «Сотрудники в офисе вежливые, но иногда долго ищут нужные документы»
- «Благодарна за то, что сотрудник подсказал, какие старые права нужны для включения дочери в полис – сэкономила 5 000 ₽»
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами ВСК, ваш опыт может быть полезен другим клиентам. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
- На официальном сайте в блоке «Отзывы клиентов».
- На независимых площадках: 2ГИС, Отзовик, Google Maps.
- Отправив письмо на feedback@vsk.ru с темой «Отзыв о работе компании».
Компания активно реагирует на комментарии: из 4 754 ответов более 90 % получило решение в течение 48 часов.
Страховой дом ВСК занимает прочную позицию на рынке страховых услуг России. Широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑кабинет и развитая сеть офисов делают компанию привлекательной для частных лиц и бизнеса. Несмотря на отдельные жалобы на скорость обслуживания, статистика показывает, что большинство вопросов решаются быстро, а компания отвечает на более чем 70 % обращений.
Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО, ДМС или любой другой страховой продукт, ВСК – один из надёжных вариантов. Не забывайте проверять актуальные контакты и график работы на официальном сайте, а при возникновении вопросов обращаться в личный кабинет или по горячей линии.
Дата публикации: г. 15:53 по московскому времени.