Страховой дом ВСК (Всероссийская Страховая Компания) предоставляет клиентам круглосуточную поддержку
по вопросам страхования, урегулирования страховых случаев и получения консультаций. Ниже собраны все
необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы реальных клиентов.

Контактные данные

• Официальный сайт: www.vsk.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑775‑15‑75
• Дополнительные бесплатные номера:
  • 8‑800‑100‑00‑50 – общие вопросы
  • 8‑800‑775‑14‑41 – диспетчерская служба
  • 8‑800‑200‑14‑41 – экстренные обращения
  • 8‑800‑775‑47‑74 – регистрация страхового случая
  • 8‑800‑775‑77‑51 – техническая поддержка
• Московская диспетчерская служба: (495) -27‑44‑44
• Для звонков из-за границы: +7 -95 009‑15‑75
• Электронная почта: info@vsk.ru

Все номера бесплатные для звонков из любого региона России.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и отслеживания статуса
обработки используйте Личный кабинет:

• https://www.vsk.ru/lk
• Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным (ФИО, паспорт).
• В кабинете можно:
  • Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.)
  • Подать заявление о страховом случае
  • Скачать полис в PDF
  • Отслеживать выплаты и статус экспертизы

Личный приём (офис)

Адрес офиса: пр‑т Красного Знамени, 91, 1‑й этаж, район Толстого (Буссе), г. Москва.

График приёма

Приём клиентов осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону 8‑800‑775‑15‑75 (операторы уточнят желаемое время);
• через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете.

Отделы компании и их контакты

1. Отдел страховых случаев – 8‑800‑775‑47‑74 (регистрация и сопровождение заявлений).
2. Отдел продаж и консультаций – 8‑800‑100‑00‑50.
3. Юридический отдел – 8‑800‑775‑14‑41 (вопросы по договору, жалобы).
4. Отдел урегулирования выплат – 8‑800‑775‑15‑75 (информация о выплатах, сроки).
5. Техническая поддержка онлайн‑чата – чат на сайте.

Руководство компании

Отзывы клиентов

• Алексей, г. Санкт‑Петербург – «Обратился в ВСК после ДТП, сотрудники диспетчерской быстро
  зарегистрировали случай, а экспертиза прошла в течение 3 дней. Выплата пришла в срок – 5 000 ₽.
  Спасибо за профессионализм!»
• Марина, г. Новосибирск – «Позвонила на горячую линию 8‑800‑775‑15‑75, меня сразу перенаправили к
  специалисту по ДМС. Всё объяснили подробно, полис оформил в течение 15 минут онлайн.»
• Сергей, г. Екатеринбург – «Была проблема с документами при страховом случае. Юридический отдел
  помог собрать недостающие бумаги, и выплата была произведена без задержек. Очень доволен обслуживанием.»

Как правильно воспользоваться телефоном ВСК при страховом случае

1. Подготовьте необходимые данные:
   • Номер полиса (доступен в полисе, в личном кабинете или в СМС‑сообщении);
   • ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
   • Краткое описание происшествия (дата, время, место, обстоятельства).
2. Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑775‑47‑74 (регистрация страхового случая) или
   8‑800‑775‑15‑75 (общая горячая линия).
3. Оператор уточнит детали, задаст уточняющие вопросы и оформит заявку в системе.
4. Получите номер заявки – он понадобится для последующего общения с экспертом.
5. При необходимости загрузите документы (акт ДТП, справку от врача, чеки) через
   Личный кабинет или отправьте их по e‑mail
   info@vsk.ru.
6. Ожидайте звонка эксперта, который проведет оценку ущерба и согласует размер выплаты.

Помните, что звонки на горячую линию бесплатны, а работа операторов доступна круглосуточно без выходных.

Страховой дом ВСК обеспечивает клиентам удобный и быстрый способ связи в случае возникновения
страхового события. Благодаря широкому набору телефонных номеров, онлайн‑сервисов и профессиональному
персоналу, вы можете рассчитывать на оперативную помощь и справедливое урегулирование страховых
случаев.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи –
будь то телефон, электронная почта или личный кабинет на официальном сайте.