ВСК – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. Предлагает более 100 видов страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование недвижимости, жизни, а также специальные программы (страхование от клеща, выезжающих за рубеж и др.). Ниже собраны все актуальные контакты и полезная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос с полисом.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Горячая линия (бесплатно по всей России): 8 800 775‑15‑75
- Телефон для звонков из Москвы: 7 (495) -09‑15‑75
- Телефон в Красноярске: 7 (391) -04‑05‑06
- Дополнительный справочный номер: 8 800 100‑00‑50
- Электронная почта (служба поддержки): support@vsk.ru
- Юридический адрес: 119049, г. Москва, пр‑т Красного Знамени, 91, 1‑й этаж
Как позвонить?
Для большинства вопросов (оформление полиса, уточнение стоимости, подача заявления о страховом случае) достаточно набрать бесплатный номер 8 800 775‑15‑75. Операторы работают круглосуточно, 24 × 7.
Личный кабинет ВСК
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий управлять полисами без визита в офис.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин (обычно – номер полиса или e‑mail) и пароль, указанные при регистрации.
- При первом входе система предложит подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш телефон.
- В кабинете вы сможете:
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
- Оплатить полис онлайн.
- Подать заявление о страховом случае и отслеживать статус.
- Получить электронные копии полисов и актов.
- Воспользоваться калькуляторами стоимости страхования.
- Участвовать в акциях и получать персональные предложения.
Для восстановления доступа используйте ссылку «Забыли пароль?», где будет предложено получить новый пароль на e‑mail или телефон.
Личный приём (офисные отделения)
Адреса и график работы
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | пр‑т Красного Знамени, 91, 1‑й этаж | +7 (495) -09‑15‑75 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Красноярск | ул. Ленина, 45 | +7 (391) -04‑05‑06 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00, Сб‑Вс: выходные |
| Санкт‑Петербург | пр‑т Невский, 12, 2‑й этаж | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или написать в онлайн‑чат на сайте.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел страхования имущества – ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, рисков бизнеса.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑калькуляторов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ВСК входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Елена Викторовна
- Директор по урегулированию страховых случаев: Смирнов Андрей Андреевич
- Главный финансовый директор: Петрова Ольга Михайловна
- Руководитель отдела IT: Никитин Дмитрий Сергеевич
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но их имена можно увидеть в официальных пресс‑релизах и на странице «Руководство» сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews):
- Положительный: «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут, всё понятно, скидка за безаварийный опыт – 15 %. Оператор горячей линии помог быстро решить вопрос с выплатой по КАСКО, спасибо!»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс урегулирования страхового случая.»
- Отрицательный: «При подаче заявления по ДМС пришлось несколько раз звонить в кол‑центр, чтобы уточнить статус. В целом, компания надёжная, но сервис можно улучшить.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис ОСАГО?
Через личный кабинет или мобильное приложение: заполните данные автомобиля, укажите срок действия, оплатите онлайн – полис будет готов в течение 5‑10 минут.
Какие документы нужны для подачи заявления по КАСКО?
- Паспорт владельца автомобиля.
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Полис КАСКО и копия платежного поручения.
- Акт осмотра (можно оформить через мобильное приложение).
Можно ли изменить данные полиса онлайн?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои полисы» выберите нужный полис и нажмите «Редактировать данные». После подтверждения изменения вступят в силу.
Как узнать статус выплаты?
Позвоните на горячую линию 8 800 775‑15‑75 и укажите номер заявления, либо зайдите в личный кабинет → «Страховые случаи» → «Статус заявки».
Как связаться, если вы за границей?
Для звонков из-за рубежа используйте международный номер:
+7 -95 009‑15‑75 (стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора). Также можно написать в support@vsk.ru – ответ придёт в течение 24 часов.
ВСК предоставляет широкий спектр страховых продуктов и удобные цифровые сервисы. Главное контактное средство – бесплатная горячая линия 8 800 775‑15‑75, работающая круглосуточно. Для самостоятельного управления полисами рекомендуется пользоваться личным кабинетом на официальном сайте vsk.ru. При необходимости личного визита в офис уточняйте график и записывайтесь заранее.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты ВСК всегда готовы помочь.