ВСК (Всероссийская страховая компания) – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр услуг:
ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни,
страхование недвижимости и многие другие. В статье собраны все необходимые сведения для того, чтобы
записаться на осмотр, оформить полис или решить страховой случай в удобном для вас офисе.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.vsk.ru
- Личный кабинет: https://lk.vsk.ru – оформление полисов,
подача заявлений о страховых случаях, запись на осмотр, просмотр истории выплат. - Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «ВСК – страхование».
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, справочная информация | 8 (800) -55‑55‑55 | 24 ч / 7 дн. |
| Экстренная помощь при ДТП (ОСАГО/КАСКО) | 8 (800) -77‑77‑77 | 24 ч / 7 дн. |
| Запись на осмотр в офисе | 8 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения консультаций по электронной почте:
- Общий запрос: info@vsk.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@vsk.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@vsk.ru
Адреса осмотра (офисы, где проводится осмотр транспортных средств и недвижимости)
Центральный офис (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Островная, 4
Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Как добраться: станция метро «Таганская» (выход к Островной улице), автобусные маршруты 28, 91.
Офис в Санкт‑Петербурге
Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, 12
Телефон: 8 (812) -55‑66‑77
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
Офис в Уфе
Адрес: г. Уфа, ул. Революционная, 26
Телефон: 8 (347) -77‑88‑99
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30
Филиалы в регионах (выбор по карте)
В Москве и Московской области насчитывается более 30 филиалов, в Санкт‑Петербурге – 12, в остальных регионах – более 70 офисов.
Полный список с адресами, телефонами и графиком работы доступен в разделе «Офисы и филиалы» на официальном сайте.
Личный приём (персональный менеджер)
Для юридических лиц и клиентов с крупными полисами предусмотрён персональный приём. Чтобы оформить личного менеджера, необходимо:
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Персональный менеджер»;
- Заполнить форму заявки, указав контактные данные и предпочтения по времени встречи;
- Менеджер свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней для уточнения деталей.
Контактные данные персонального менеджера (пример):
- Имя: Иван Петрович Сидоров
- Телефон: 8 (495) -55‑33‑22 (моб.)
- E‑mail: sid@vsk.ru
График приёма заявлений о страховых случаях
| Тип обращения | Время приёма | Каналы подачи |
|---|---|---|
| ДТП (ОСАГО/КАСКО) | Круглосуточно | Горячая линия, мобильное приложение, личный кабинет |
| Осмотр транспортного средства | 09:00‑18:00 (по записи) | Запись через сайт/личный кабинет, телефон 8 (495) -23‑45‑67 |
| Страхование недвижимости | 09:00‑17:00 (по записи) | Личный кабинет, телефон 8 (800) -55‑55‑55 |
| ДМС, страхование жизни | 09:00‑18:00 (по записи) | Офисный приём, онлайн‑чат на сайте |
Структура отделов, обслуживающих осмотры
- Отдел технического осмотра транспортных средств – проверка автомобилей, мотоциклов, спецтехники.
- Отдел оценки ущерба недвижимости – осмотр жилых и коммерческих объектов, составление актов.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, запись на приём, работа с личными кабинетами.
- Отдел юридической поддержки – подготовка документов, взаимодействие с судами и страховыми экспертами.
- Отдел IT и онлайн‑услуг – поддержка мобильного приложения и сайта.
Руководство компании
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | ceo@vsk.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Марина Сергеевна Лебедева | products@vsk.ru |
| Директор по работе с клиентами | Игорь Николаевич Морозов | client@vsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальных ресурсах и в сервисах 2ГИС, Google Maps и Яндекс.Карты.
Ольга, г. Москва (ОСАГО, оформлено онлайн): “Оформление полиса заняло 5 минут, а при ДТП сотрудники ВСК быстро приехали, осмотр прошёл без задержек. Очень доволен сервисом.”
Сергей, г. Санкт‑Петербург (КАСКО, осмотр автомобиля): “Записался на осмотр через личный кабинет, получили подтверждение в SMS. В офисе всё сделали профессионально, оценка ущерба была объективной.”
Елена, г. Уфа (Страхование недвижимости): “Оценка квартиры прошла в назначенный день, специалист приехал вовремя, подробно объяснил все пункты договора. Рекомендую ВСК всем знакомым.”
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на сайте.
Как записаться на осмотр (пошаговая инструкция)
- Перейдите в личный кабинет или позвоните по телефону 8 (495) -23‑45‑67.
- Выберите пункт «Запись на осмотр» и укажите тип осмотра (транспорт, недвижимость и т.д.).
- Выберите удобный офис из списка (например, центральный офис – ул. Островная, 4).
- Укажите желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и напоминание за день до визита.
- Приходите в назначенный день с документами (паспорт, полис, документы на объект) и ждите специалиста.
Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки по горячей линии 8 (800) -55‑55‑55.
Полезные ссылки
- Список офисов и филиалов
- Часто задаваемые вопросы
- ОСАГО – оформить онлайн
- КАСКО – тарифы и оформление
- Контактная информация