СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в международный страховой холдинг «Allianz Group». За годы работы компания построила разветвлённую сеть офисов, создала удобные онлайн‑сервисы и поддерживает круглосуточные горячие линии. В этой статье собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для клиентов и партнёров.

Официальный сайт

URL: https://www.sogaz.ru

На сайте вы найдёте:

• Информацию о продуктах (ОСАГО, КАСКО, ДМС, корпоративные программы).
• Онлайн‑расчёт стоимости полиса.
• Личный кабинет клиента.
• База знаний и часто задаваемые вопросы.

Горячие линии (телефоны поддержки)

2.1 Общая горячая линия для физических лиц

###-###-#### – круглосуточно (24/7), бесплатный номер для всех клиентов СОГАЗ. По этому номеру можно:

• Получить консультацию по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС и другим продуктам.
• Узнать статус заявки на выплату.
• Оформить полис онлайн с помощью оператора.

2.2 Горячая линия для корпоративных клиентов

Для юридических лиц и крупных корпоративных партнёров выделена отдельная линия:

###-###-#### (корпоративный префикс 2) – оператор уточнит, что вы звоните как представитель компании‑клиента, и перенаправит к профильному менеджеру.

2.3 Специальный номер для военнослужащих и их семей (служба поддержки в условиях СВО)

###-###-#### – круглосуточная юридическая консультация, помощь в оформлении страховых выплат для военнослужащих, их супруг и детей.

2.4 Телефон службы качества

Если вы хотите оставить отзыв о работе оператора или оценить качество обслуживания, звоните по номеру:

8 800 333 0 888

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и общения с отделом продаж используйте:

• info@sogaz.ru – общий запрос.
• corporate@sogaz.ru – вопросы корпоративных клиентов.
• support@sogaz.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.

Личный кабинет (ЛК) – онлайн‑сервис для клиентов

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

https://lk.sogaz.ru

Функции ЛК:

1. Просмотр и скачивание полисов.
2. Подача заявлений о страховых случаях.
3. Оплата страховых премий онлайн.
4. История взаимодействий с колл‑центром.
5. Персональные предложения и акции.

Личный приём (офисные обращения)

5.1 Адрес главного офиса

АО «СОГАЗ»
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Тел.: ###-###-#### (приём в регистратуре)

5.2 График работы приёмных отделов

5.3 Список региональных офисов (выбор по региону)

Для удобства клиентов в России открыты более 150 офисов. Ниже – несколько примеров:

• Москва, ул. Тверская, д. 7 – главный офис.
• Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 1 – телефон: ###-###-#### (доб. 401).
• Екатеринбург, ул. Малышева, д. 6 – телефон: ###-###-#### (доб. 502).
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 – телефон: ###-###-#### (доб. 603).

Структура компании – отделы и их функции

СОГАЗ делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

1. Отдел продаж (Retail) – работа с физическими лицами, оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС.
2. Корпоративный отдел (B2B) – страхование имущества, ответственности, персонала для предприятий.
3. Отдел урегулирования убытков – экспертиза, оценка ущерба, выплаты.
4. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с судебными спорами, консультации для военнослужащих.
5. Отдел качества обслуживания – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
6. ИТ‑подразделение – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Как оставить отзыв о работе СОГАЗ

Компания активно собирает обратную связь. Вы можете воспользоваться несколькими каналами:

• Позвонить на 8 800 333 0 888 (служба качества).
• Отправить письмо на feedback@sogaz.ru.
• Оставить отзыв в личном кабинете после закрытия заявки.
• Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».

Примеры типичных отзывов

Положительные: быстрый отклик колл‑центра, удобный онлайн‑расчёт полиса, профессиональная работа экспертов при урегулировании убытков.

Негативные: иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость уточнять детали по нескольким телефонам.

СОГАЗ учитывает все замечания и регулярно повышает уровень сервиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро оформить ОСАГО онлайн? – через сайт https://www.sogaz.ru/osago процесс занимает 5‑10 минут, после чего полис придёт на электронную почту.
2. Можно ли оплатить полис в рассрочку? – да, в личном кабинете доступна функция «Оплата частями» (3‑мес. план).
3. Куда обращаться при ДТП? – сразу звоните в общую горячую линию ###-###-####, сообщите номер полиса и детали происшествия, затем следуйте инструкциям оператора.
4. Как получить справку о страховом покрытии для военных? – звоните по номеру ###-###-####, предоставьте паспортные данные и номер полиса.

СОГАЗ предоставляет широкий спектр страховых услуг и поддерживает клиентов через разнообразные каналы связи:

• Круглосуточная горячая линия ###-###-#### для всех вопросов.
• Специальные номера для корпоративных клиентов и военнослужащих.
• Электронная почта info@sogaz.ru и специализированные адреса.
• Личный кабинет https://lk.sogaz.ru – полный контроль над полисами.
• Широкая сеть офисов с удобным графиком работы.
• Прозрачное руководство и возможность оставить отзыв.

Если вам нужен быстрый ответ или помощь в оформлении полиса – выбирайте удобный способ связи из списка выше. Компания СОГАЗ стремится к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание.