В статье собраны все актуальные контактные данные страховой компании Росгосстрах, которая является одним из крупнейших игроков на рынке регионального страхования в России. Вы найдёте:
- Официальный сайт и личный кабинет;
- Горячие линии и дополнительные номера телефонов;
- Электронный адрес для обращения;
- График приёма в офисах и порядок записи на личный приём;
- Структуру отделов и руководство компании;
- Отзывы клиентов и рекомендации.
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт компании: https://www.rgs.ru
На сайте доступен личный кабинет – https://www.rgs.ru/lk. Через него можно:
- Оформить полис онлайн (Каско, ОСАГО, ДМС, медицинское страхование и др.).
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплаты.
- Получать электронные копии полисов и справок.
- Записаться на личный приём к специалисту.
Горячие линии (бесплатные и круглосуточные)
Для быстрой помощи доступны несколько номеров. Все они бесплатные при звонке с любого телефона России.
- Единый многоканальный телефон горячей линии: 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
- Короткий номер для мобильных абонентов: 0530 (круглосуточно).
- Горячая линия информационного центра РСА: 8‑800‑200‑22‑75 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Телефон центрального офиса в Москве: +7 -95 771‑69‑44 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Горячая линия ДМС и программ здоровья: 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно).
- Контакт‑центр «РОСНО» (медицинское страхование): 8 800 100 800 5 (круглосуточно).
- Региональный контакт‑центр ОМС: ###-###-#### (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Телефон службы урегулирования убытков (для страховых случаев): (495) -70‑96‑80 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
Электронный адрес для обращения
E‑mail службы поддержки: support@rgs.ru
Для вопросов, связанных с ДМС, используйте dms@rgs.ru.
Личный приём в офисах (запись и график)
Если вопрос требует личного присутствия, его можно решить в одном из региональных офисов.
Как записатся
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
- По телефону 8‑800‑200‑09‑00, выбрав пункт «Запись на личный приём».
- Через приложение «Росгосстрах» (Android / iOS).
График работы приёмных отделов (пример для Москвы)
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -95 771‑69‑44 |
| Отдел Каско | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -95 771‑69‑44 |
| Отдел ДМС и медицинского страхования | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑800‑200‑99‑77 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | (495) -70‑96‑80 |
Структура отделов и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного автострахования, расчёт страховых взносов, урегулирование ДТП.
- Отдел Каско – полисы добровольного автострахования, оценка ущерба, выплаты по полной стоимости.
- Отдел ДМС (Добровольного медицинского страхования) – программы здоровья, выбор медицинских учреждений, компенсация расходов.
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование) – взаимодействие с региональными фондами, поддержка пациентов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы, программы лояльности.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Ольга Викторовна.
- Директор по работе с клиентами: Кузнецов Алексей Михайлович.
- Главный юрист: Петрова Елена Сергеевна.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервис «Отзыв о компании»).
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить полис Каско онлайн, а при ДТП всё уладилось в течение 2 дней – спасибо горячей линии 8‑800‑200‑09‑00!»
- «Служба поддержки ДМС отвечает в течение 5‑10 минут, даже в выходные. Очень удобно, что есть отдельный номер 8‑800‑200‑99‑77.»
- «Личный кабинет интуитивно понятный, можно загрузить все документы сканами – экономия времени.»
Критические отзывы
- «При обращении в региональный офис в Сибири пришлось ждать более часа, несмотря на предварительную запись.»
- «Некоторые сотрудники колл‑центра дают разную информацию о сроках выплат – требуется более строгий контроль качества.»
Рекомендации клиентам
- Для быстрых вопросов используйте бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 – оператор ответит круглосуточно.
- Если нужен документ в электронном виде, зайдите в личный кабинет и скачайте его оттуда.
- При страховом случае сразу звоните в отдел урегулирования убытков (495) -70‑96‑80 и уточняйте список необходимых документов.
- Записывайтесь на личный приём заранее – так сократите время ожидания в офисе.
Контактные данные Росгосстраха позволяют получить помощь в любой точке России: от бесплатных горячих линий до личного приёма в региональных офисах. Используйте официальный сайт rgs.ru и личный кабинет для ускорения процессов, а в случае сложных вопросов – звоните по номеру 8‑800‑200‑09‑00 или записывайтесь на приём к специалисту.
Помните, что своевременное обращение к страховой компании повышает шансы на быструю и справедливую выплату.