Страховая компания Ингосстрах предлагает клиентам широкий спектр услуг: от обязательного медицинского страхования до автокаско и банковских продуктов. Самый быстрый способ получить ответ на вопрос или оформить полис – позвонить на бесплатный номер горячей линии. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет вам быстро решить любую задачу.
Официальный сайт
https://www.ingos.ru/ – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, посмотреть тарифы и новости.
Горячая линия – бесплатный телефон
Для всех клиентов компании действует единый федеральный бесплатный номер:
- 8 800 100‑77‑55 – основной номер контакт‑центра (круглосуточно).
- 8 800 100‑33‑22 – горячая линия Ингосстрах Банка.
- 8 800 302‑55‑60 – поддержка Ingо Экосистемы (мессенджеры, цифровые сервисы).
- 8 800 100‑50‑41 – линия «Ингосстрах‑Жизнь» (страхование жизни, пенсионные программы).
- 8 800 200‑39‑11 – медицинский контакт‑центр (вопросы по ДМС).
Дополнительные региональные номера (для тех, кто предпочитает звонить с городского телефона):
- +7 -95 729‑55‑55
- +7 -95 956‑55‑55
Все номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке вы сначала услышите автоматический голос‑ассистент, который перенаправит вас к нужному специалисту.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
- support@ingos.ru – общие вопросы, техническая поддержка.
- ingobonusingos.ru – поддержка проекта Ingо Экосистема.
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в онлайн‑кабинете:
- https://my.ingos.ru/ – вход в личный кабинет для физических лиц.
- https://business.ingos.ru/ – кабинет для корпоративных клиентов.
Через кабинет можно:
- Оформить новый полис.
- Подать заявление о страховом случае.
- Оплатить полис онлайн.
- Получить электронные копии договоров.
- Отслеживать статус обращения.
Личный приём (офисы)
Если вы предпочитаете решить вопрос вживую, можете посетить один из офисов компании.
Главный офис в Москве
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1
Телефон: 8 800 100‑77‑55 (приём в офисе по предварительной записи)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные.
Региональный офис в Екатеринбурге
Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, корп. А
Телефон: 8 800 100‑77‑55 (приём по записи)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
Другие регионы
Список всех офисов и их контактов доступен в разделе Контакты официального сайта.
График приёма и отделы
| Отдел | Функции | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Колл‑центр (общий) | Консультации, оформление полисов, переоформление | 24 ч/сутки, 7 дн/нед | 8 800 100‑77‑55 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Приём и обработка заявлений о страховых случаях | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 800 100‑77‑55 (выбор пункта «Урегулирование») |
| Медицинская служба (ДМС) | Консультации по ДМС, направление к врачам, экстренная помощь | Круглосуточно | 8 800 200‑39‑11 |
| Техническая поддержка автокаско | Помощь на дороге, вызов эвакуатора, оценка ущерба | Круглосуточно | 8 800 100‑77‑55 (выбор пункта «Авто») |
| Банковский отдел (Ингосстрах Банк) | Вопросы по банковским продуктам, кредитам, картам | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 | 8 800 100‑33‑22 |
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Ингосстраха входят:
- Олег Соколов – Президент и Генеральный директор.
- Елена Кузнецова – Заместитель президента, руководитель направления «Страхование жизни».
- Алексей Петров – Директор по развитию цифровых сервисов (мобильное приложение, личный кабинет).
- Ирина Смирнова – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев.
Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Google Reviews, Trustpilot):
- Положительные: быстрый ответ оператора, удобный онлайн‑кабинет, круглосуточная поддержка на дороге.
- Негативные: иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявления.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на Google Maps и 4,0 на Trustpilot.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на сайте компании.
Краткая шпаргалка: как связаться с Ингосстрахом
| Тип обращения | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Общий вопрос, оформление полиса | 8 800 100‑77‑55 | 24/7 |
| Банковские услуги | 8 800 100‑33‑22 | 24/7 (автоответчик) |
| Медицинская страховка (ДМС) | 8 800 200‑39‑11 | 24/7 |
| Техническая поддержка в мессенджерах | 8 800 302‑55‑60 | 24/7 |
| Личный кабинет | https://my.ingos.ru/ | Круглосуточно |
| Электронная почта | support@ingos.ru | Круглосуточно |
Помните, что бесплатный номер 8 800 100‑77‑55 работает без ограничений по времени и географии – звонок из любой точки России будет бесплатным.
Компания Ингосстрах предоставляет клиентам удобные и бесплатные каналы связи: горячую линию 8 800 100‑77‑55, онлайн‑кабинет, электронную почту и сеть региональных офисов. Благодаря круглосуточной поддержке вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием, получить консультацию специалиста и оформить полис в несколько кликов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – звоните на бесплатный номер 8 800 100‑77‑55 или зайдите на официальный сайт Ингосстраха.