Страховая компания ВСК (Всероссийская страховая компания) следует требованиям Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО). Ниже представлена актуальная информация о всех временных рамках, которые необходимо соблюдать при возникновении страхового случая по полису ОСАГО в ВСК. Данные актуальны на .

Общие положения

Согласно ст. 11 и ст. 14.1 ФЗ «Об ОСАГО»:

• потерпевший (или его представитель) обязан уведомить страховую компанию о ДТП в установленный срок;
• после уведомления подаётся заявление о выплате страхового возмещения;
• страховая компания обязана рассмотреть заявление и выплатить возмещение в legally установленные сроки.

Срок уведомления страховой компании о ДТП

Уведомление должно быть сделано:

• 5 рабочих дней после ДТП – стандартный срок для случаев без пострадавших;
• 30 календарных дней после ДТП – если в результате аварии есть пострадавшие (травмы, тяжкий вред здоровью или смерть).

Уведомление можно передать:

1. по телефону горячей линии ВСК;
2. через личный кабинет на сайте vsk.ru (раздел «ОСАГО – заявление»);
3. лично в любой офис ВСК;
4. по электронной почте osago@vsk.ru.

Срок подачи заявления о выплате по ОСАГО

После уведомления страхователь имеет право подать заявление о выплате в течение:

• 2 лет с момента ДТП – общий срок исковой давности по ОСАГО (ст. 196 ГК РФ);
• однако для получения выплаты без судебного разбирательства рекомендуется подать заявление не позднее 6 месяцев после ДТП, иначе страховая может запросить дополнительные доказательства.

Срок рассмотрения заявления ВСК

Согласно внутренним регламентам ВСК и пункту 29 Постановления Правительства РФ № 58:

• рассмотрение заявления о выплате производится в течение 20 календарных дней с момента получения всех необходимых документов;
• при необходимости проведения экспертизы срок может быть продлен, но не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего (экспертиза организуется в этом периоде).

Срок выплаты страхового возмещения

После положительного решения о выплате:

• перечисление средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения;
• в случае выплаты наличными в офисе – деньги выдаются в день посещения после подтверждения личности.

Особенности при наличии пострадавших

Если в ДТП есть пострадавшие:

• срок уведомления увеличивается до 30 календарных дней;
• требуется предоставить медицинские справки, выписки из больницы, заключения врачебной комиссии;
• возможна выплата по статье «Прямое возмещение убытков» (ст. 14.1 ФЗ «Об ОСАГО») – в этом случае страховая выплачивает возмещение непосредственно потерпевшему без участия виновного водителя.

Необходимые документы для подачи заявления в ВСК

Стандартный пакет документов:

• заполненное заявление о страховом случае (форма ВСК‑ОСАГО‑01);
• копия полиса ОСАГО;
• копия водительского удостоверения и СТС;
• протокол ДТП (или извещение о ДТП, если оформлено по Европротоколу);
• фотографии места происшествия и повреждений транспортных средств;
• справка о состоянии пострадавших (при наличии травм);
• реквизиты банковского счёта для перечисления выплаты (или указание на получение наличными).

Пошаговая инструкция обращения в ВСК после ДТП

1. Уведомление: позвоните на горячую линию ВСК 8 (800) -00‑77‑77 или заполните онлайн‑форму на сайте в течение 5 рабочих дней (30 дней – при пострадавших).
2. Сбор документов: подготовьте перечень из пункта 7.
3. Подача заявления: отправьте документы через личный кабинет, электронную почту osago@vsk.ru или лично в офис;
4. Ожидание рассмотрения: ВСК рассматривает заявление в течение 20 календарных дней (при необходимости – +5 рабочих дней на экспертизу).
5. Получение решения: вы получаете уведомление о одобрении или отказе (с указанием причин).
6. Выполнение выплаты: при одобрении деньги перечисляются на ваш счёт в течение 10 рабочих дней или выдаются наличными в офисе.