Вопрос возврата страховой премии возникает у многих держателей полисов ОСАГО и КАСКО, когда договор прекращается досрочно или в случае излишне уплаченных взносов. В данной статье мы подробно разберём, как правильно оформить заявление на возврат страховки в компании СПАО «Ингосстрах», какие документы нужны и где их можно подать без визита в офис.

Когда возможен возврат страховой премии?

• Досрочное расторжение полиса (по желанию страхователя).
• Отмена полиса до начала страхового периода.
• Перерасчёт премии после изменения условий (например, изменение тарифов, срока действия).
• Возврат излишне взысканных страховых взносов, пеней и штрафов.

Какие документы потребуются?

1. Заполненное заявление о возврате страховой премии (шаблон ниже).
2. Копия полиса (оригинал при личном визите).
3. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
4. Документы, подтверждающие основание возврата (например, справка о прекращении эксплуатации ТС, акт самоосмотра).
5. Реквизиты банковского счёта для перечисления возврата.

Как оформить заявление?

3.1 Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

1. Перейдите на официальный сайт Ингосстраха и войдите в Личный кабинет (регистрация – IngoMobile или через e‑mail).
2. В меню выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение/Возврат».
3. Нажмите кнопку «Создать заявление» и заполните форму:
   • Тип заявления – «Возврат страховой премии».
   • Номер полиса, дата начала и окончания действия.
   • Причина возврата (досрочное расторжение, отмена и т.п.).
   • Банковские реквизиты получателя.
4. Загрузите сканы (или фото) требуемых документов.
5. Подтвердите отправку – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с номером заявки.
6. Ожидайте обработки (обычно 5‑10 рабочих дней). Статус можно отслеживать в кабинете.

3.2 Через мобильное приложение IngoMobile

Приложение позволяет оформить заявление, сфотографировать документы и подписать их электронно. Процедура полностью аналогична работе в личном кабинете.

3.3 Через офис компании

Если вы предпочитаете личный приём, подготовьте бумажный вариант заявления (см. шаблон ниже) и посетите любой из офисов Ингосстраха. Приём осуществляется в отделе «Обслуживание клиентов».

Шаблон заявления о возврате страховой премии

Заявление
о возврате страховой премии
Я, _______________ (ФИО полностью), 
паспорт: _______________ (серия, номер, кем выдан), 
проживающий(ая) по адресу: _______________,

действуя в качестве страхователя полиса № ___________ (номер полиса),
прошу вернуть излишне уплаченную страховую премию в размере ___________ руб.
на банковский счёт: ______________________ (наименование банка, БИК, корр. счёт, № счёта).

Причина возврата: _______________________________________________
(досрочное расторжение/отмена полиса/перерасчёт и т.п.).

Приложения:
Копия полиса.
Копия паспорта.
Документы, подтверждающие основание возврата (акт самоосмотра, справка и др.).
Выписка из банка с реквизитами получателя.

Сроки возврата

Согласно правилам компании, страховая премия возвращается в течение 10‑15 рабочих дней с момента подтверждения всех документов. При возврате через банк сроки могут увеличиваться до 30 дней в зависимости от банковской процедуры.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли вернуть премию, если полис уже вступил в силу? – Да, при досрочном расторжении полиса возврат производится за неиспользованный период.
• Сколько стоит подача заявления? – Подача заявления бесплатна; возможны только банковские комиссии за перевод.
• Нужна ли подпись нотариуса? – Нет, достаточно электронной подписи в личном кабинете или обычной подписи в бумажном варианте.
• Можно ли получить возврат наличными? – По правилам Ингосстраха возврат производится только на банковский счёт.

Контактная информация Ингосстраха

Пошаговый чек‑лист для подачи заявления

1. Убедитесь, что полис действительно можно расторгнуть (проверьте условия договора).
2. Подготовьте сканы/фото всех требуемых документов.
3. Войдите в Личный кабинет или откройте приложение IngoMobile.
4. Заполните форму заявления, указав точную причину возврата.
5. Загрузите документы и укажите банковские реквизиты.
6. Отправьте заявку и сохраните номер обращения.
7. Отслеживайте статус в кабинете или по SMS‑уведомлению.
8. Получите деньги на указанный счёт.

Что делать, если возврат задерживается?

Если срок возврата превышает 15 рабочих дней, рекомендуется:

• Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑13‑13 и уточнить статус заявки (укажите номер обращения).
• Отправить письменный запрос на info@ingos.ru с копией заявления и приложений.
• При необходимости посетить офис и получить справку от сотрудника отдела обслуживания.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – они помогут уточнить детали и ускорить процесс.