Страховая компания «Согласие‑Вита» предлагает накопительные программы, которые совмещают страховую защиту жизни и здоровья с возможностью получения 100 % возврата вложенных средств при досрочном погашении кредита или в течение 30‑дневного периода «охлаждения». Ниже подробно описаны условия возврата, необходимые документы и все контакты, которые помогут быстро решить вопрос.

Когда можно потребовать возврат?

• Период охлаждения – в течение 30 календарных дней с момента подписания договора страхования.
• Досрочное погашение кредита – если страховой полис был привязан к кредиту (жизнь, КАСКО, GAP, ДМС) и кредит полностью погашен.
• Отказ от договора – страхователь может отказаться от добровольного страхования в любой момент, но возврат будет осуществлён только в рамках вышеуказанных условий.

Какие документы нужны для заявления?

1. Копия договора страхования (страница с реквизитами и суммой премии).
2. Копия паспорта страхователя (страница с фотографией).
3. Документ, подтверждающий погашение кредита (выписка из банка, справка о полном погашении).
4. Заполненное заявление о возврате (шаблон ниже).
5. Если заявление подаётся в период охлаждения – копия платежного поручения о внесении страховой премии.

Шаблон заявления о возврате страховой премии

В страховую компанию СК «Согласие‑Вита»
Адрес: 129110, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
От: ______________________ (ФИО полностью)
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________
Договор №: _____________
Дата заключения договора: ______________

Прошу вернуть страховую премию в размере ___________ руб. в связи с:
☐ досрочным погашением кредита (приложить справку банка)
☐ отказом от договора в течение 30 дней (приложить копию платежного поручения)

Контактный телефон: ______________________
Электронная почта: ______________________

Подпись ______________________ Дата __________

Как и куда отправлять заявление?

Для того чтобы документ имел юридическую силу, его необходимо отправить способом, позволяющим подтвердить факт и дату получения:

• Электронная почта info@infosoglasie-vita.ru (с запросом подтверждения о получении).
• Заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании.
• Через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел Личный кабинет ниже).

Сроки рассмотрения

Согласно п. 5 Указания Банка России № 3854‑У, страхователь имеет право на возврат в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. Если страховая компания отказывает без объяснения причин, клиент может:

1. Подать претензию в страховую компанию (в течение 10 дней после отказа).
2. Обратиться в Банк России (раздел «Контроль за деятельностью страховых организаций»).
3. Воспользоваться услугами арбитражного суда.

Полезные советы от юристов

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения отправки.
• Отправляйте заявление в течение 30 дней после погашения кредита – иначе срок возврата может быть продлен.
• Если в полисе указано «возврат 100 %», страховая компания обязана вернуть полную сумму без удержаний.
• При возникновении споров сохраняйте переписку с представителями компании (записи звонков, электронные письма).

Контактная информация для обращения

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел клиентского сервиса – общие вопросы, статус заявления.
• Отдел возвратов и компенсаций – подготовка и выплата возвратов.
• Юридический отдел – консультации по правовым аспектам отказа от договора.
• Отдел работы с корпоративными клиентами – если полис оформлен в рамках кредитного продукта банка.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Анна Владимировна
• Директор по работе с клиентами: Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Спасибо Согласие‑Вита за быстрый возврат средств! Подала заявление 22 марта, деньги пришли 31 марта. Полис был привязан к кредиту, но компания вернула 100 % премии без лишних вопросов» – Мария, г. Химки.
• «Оперативный сервис, личный кабинет удобный, в течение 5 дней после подачи всех документов получили возврат» – Алексей, г. Москва.

Отрицательные отзывы

• «Отказали в возврате после погашения кредита, сказали, что полис «не подлежит возврату». Потребовалось писать претензии и обращаться в Банк России» – Елена, г. Санкт‑Петербург.
• «Слишком долгий процесс в отделе возвратов, документы отправлял курьером, а деньги всё ещё не пришли спустя 45 дней» – Игорь, г. Новосибирск.

Как использовать отзывы

Если ваш опыт совпадает с негативными отзывами, рекомендуется сразу:

1. Сохранить все подтверждения отправки документов.
2. Подать официальную претензию в страховую компанию (шаблон претензии можно найти на сайте).
3. Обратиться в Банк России или в Росреестр страховых организаций для контроля за соблюдением прав потребителей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли вернуть часть премии, если я погасил кредит не полностью?

Да. При частичном погашении возврат рассчитывается пропорционально оставшейся части кредита, но только если в полисе предусмотрена такая опция.

Вопрос: Как быстро будет зачислена сумма на мой счёт?

После подтверждения всех документов страховая компания обязана перечислить средства в течение 10 банковских дней. При переводе на карту срок может быть чуть дольше (до 14 дней).

Вопрос: Что делать, если я потерял копию договора?

Обратитесь в отдел клиентского сервиса – они могут выслать копию договора на ваш электронный адрес после подтверждения личности.

Возврат страховой премии в «Согласие‑Вита» возможен при досрочном погашении кредита или в течение 30‑дневного периода охлаждения. Главное – собрать полный пакет документов, отправить заявление способом, подтверждающим факт получения, и следить за сроками. При возникновении проблем используйте горячую линию, личный кабинет и, при необходимости, юридическую помощь.

Помните, что право на возврат защищено законом, а страховая компания обязана выполнить свои обязательства в установленные сроки.