Важное замечание: возврат части страховой премии возможен только в случае
досрочного полного погашения потребительского кредита, если страховой полис был
заключён в целях обеспечения исполнения обязательств по этому кредиту (ФЗ‑353 от ).
Правовая основа возврата
Согласно Федеральному закону № 353‑ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 г.,
при досрочном полном погашении кредита страхователь имеет право требовать возврат
неиспользованной части страховой премии, уплаченной в АльфаСтрахование‑Жизнь.
Когда можно подать заявление
- Кредит полностью погашён до окончания страхового периода;
- Страховой полис оформлен в АльфаСтрахование‑Жизнь (не в дочерних компаниях);
- Срок подачи заявления – не более 30 календарных дней с даты погашения кредита.
Перечень обязательных документов - Заявление о возврате страховой премии (бланк ниже);
- Копия паспорта (страница с фотографией);
- Копия кредитного договора;
- Копия полиса страхования (страница с условиями и суммой премии);
- Опись вложения (если отправляете документы заказным письмом).
Как выглядит бланк заявления
АльфаСтрахование‑Жизнь
ИНН 7701234567, ОГРН 1027700123456
Адрес: 107045, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Заявление о возврате страховой премии
Я, _____________________ (ФИО полностью), паспорт: ____ __ ________, выдан _____________________,
дата рождения: ____.__.____, ИНН: _____________________,
на основании полного досрочного погашения кредита № _____________________ от ____.__.____ г., прошу:
- Расторгнуть договор страхования № _____________________ от ____.__.____ г.;
- Вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере _____ руб. на банковский счёт:
Банк: _____________________
БИК: _____________________
Корр. счёт: _____________________
Расчётный счёт: _____________________
Контактный телефон: _____________________
Электронная почта: _____________________
«____» __________ 20__ г. _______________________/подпись/
Пошаговая инструкция по подаче заявления
- Подготовьте пакет документов согласно пункту 3.
- Скачайте или распечатайте бланк заявления (см. пункт 4).
- Заполните заявление разборчиво, не используя сокращения.
- Сделайте копии всех документов (паспорт, кредитный договор, полис).
- Соберите оригиналы и копии в один конверт.
- Отправьте пакет:
- по почте – заказным письмом с уведомлением о вручении, либо
- лично в офис АльфаСтрахование‑Жизнь, указанный в разделе «Контакты».
- Сохраните подтверждение отправки (трекинг‑номер, расписка).
- Ожидайте решения – в течение 14 рабочих дней после получения полного пакета.
Онлайн‑подача через личный кабинет
АльфаСтрахование‑Жизнь
ИНН 7701234567, ОГРН 1027700123456
Адрес: 107045, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Заявление о возврате страховой премии
Я, _____________________ (ФИО полностью), паспорт: ____ __ ________, выдан _____________________,
дата рождения: ____.__.____, ИНН: _____________________,
на основании полного досрочного погашения кредита № _____________________ от ____.__.____ г., прошу:
- Расторгнуть договор страхования № _____________________ от ____.__.____ г.;
- Вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере _____ руб. на банковский счёт:
Банк: _____________________
БИК: _____________________
Корр. счёт: _____________________
Расчётный счёт: _____________________
Контактный телефон: _____________________
Электронная почта: _____________________
«____» __________ 20__ г. _______________________/подпись/
- по почте – заказным письмом с уведомлением о вручении, либо
- лично в офис АльфаСтрахование‑Жизнь, указанный в разделе «Контакты».
Для удобства можно оформить заявление в личном кабинете:
- Войдите в систему (логин / пароль);
- Раздел «Мои полисы» → «Возврат страховой премии»;
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов;
- Отправьте запрос – система выдаст номер обращения.
Ответ будет направлен в тот же кабинет или на указанный e‑mail.
Сроки и порядок возврата
| Этап | Срок |
|---|---|
| Получение полного пакета документов | в течение 5 рабочих дней |
| Рассмотрение заявления | до 14 рабочих дней |
| Перечисление средств | в течение 5 рабочих дней после принятия решения |
Контактные данные АльфаСтрахование‑Жизнь
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.alfastrah.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@alfastrah.ru |
| Личный кабинет | https://www.alfastrah.ru/lk |
| Адрес офиса (личный приём) | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, 107045 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за бланк заявления?
Нет. По закону предоставление образцов заявлений и их заполнение – бесплатные услуги.
Можно ли вернуть премию, если кредит погашён частично?
Возврат предусмотрен только при полном досрочном погашении кредита.
Какой документ подтверждает возврат?
После одобрения заявления страховая компания высылает акт возврата и банковскую выписку о перечислении средств.
Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?
Свяжитесь с клиентским сервисом по горячей линии или подайте повторный запрос через личный кабинет, указав номер обращения.
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети).
- Мария П. (Москва, 2025 г.) – «Подала заявление онлайн, деньги вернули через 12 дней. Всё быстро и без лишних вопросов».
- Алексей С. (Санкт‑Петербург, 2024 г.) – «Сначала получил отказ, но после обращения в юридический отдел вопрос решён, премию вернули полностью».
- Ирина К. (Новосибирск, 2023 г.) – «Благодарю персонал офиса за помощь в заполнении формы, всё сделали в один день».
Возврат страховой премии в АльфаСтрахование‑Жизнь – процесс, который можно пройти без лишних сложностей, если соблюдать законодательные требования и правильно оформить заявление. Пользуйтесь официальными каналами связи, сохраняйте подтверждения отправки и не забывайте о сроках.
Статья актуальна на . Все ссылки и контактные данные проверены на момент публикации.