Дата актуализации: 07:48:47 (ММ/ДД/ГГГГ ЧЧ:ММ:СС).
Страхование жизни в рамках кредитных продуктов часто оформляется совместно с займом. При досрочном погашении кредита страховой риск прекращается, и клиент имеет право на возврат уплаченной страховой премии. Эта позиция подтверждена судебной практикой 2025‑2026 годов и официально поддерживается ООО «СК Ренессанс Жизнь».
Как оформить заявление на возврат
- Подготовьте заявление в свободной форме или воспользуйтесь типовым шаблоном, доступным на официальном сайте.
- Укажите в заявлении:
- наименование страховой компании – ООО СК Ренессанс Жизнь;
- номер договора страхования;
- ФИО заявителя, паспортные данные;
- адрес фактического проживания;
- причину возврата (досрочное погашение кредита, прекращение страхового риска и т.д.);
- реквизиты для перечисления средств (банковский счёт).
- К заявлению приложите копии:
- договора страхования;
- паспорта;
- документа, подтверждающего досрочное погашение кредита (справка из банка, выписка и т.п.);
- при необходимости – доверенность и приложение 1 к заявлению (если заявление подаёт законный представитель).
- Отправьте пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании (см. раздел «Контакты»).
- Срок рассмотрения – 10 рабочих дней с момента получения заявления страховщиком. Возврат производится за вычетом периода фактического действия страховки.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.renaissance-life.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑55‑55 (звонок по России бесплатный);
Номера телефонов офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -55‑00‑11
- Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44
Электронный адрес
Для отправки scanned‑копий заявлений и документов: claims@renaissance-life.ru
Юридический адрес (для почтовой отправки)
121614, г. Москва, ул. Большая Татарская, д. 12, офис 305.
Личный кабинет
На сайте Ренессанс Жизнь доступен личный кабинет, где можно:
- просмотреть текущие полисы и историю платежей;
- загрузить заявление на возврат в электронном виде;
- отслеживать статус обработки заявления;
- получать уведомления о перечислении средств.
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
Личный прием
Если вы предпочитаете подать заявление лично, посетите ближайший офис компании. Приём ведётся по предварительной записи.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и руководство
Основные отделы, связанные с возвратом страховых premium
- Отдел работы с клиентами (претензии и возвраты)
- Юридический отдел (сопровождение претензий, взаимодействие с судами)
- Финансовый отдел (расчёт и выплата возмещения)
- Отдел ИТ и цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑подача заявлений)
Руководство компании (на )
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Владимировна
- Директор юридического департамента – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Начальник отдела возвратов и компенсаций – Петрова Мария Игоревна
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на независимых площадках и в личном кабинете сайта:
«Подал заявление на возврат страховки после досрочного погашения ипотеки. Документы отправил заказным письмом, через 9 дней получил деньги на счёт. Все прошло быстро и без лишних вопросов.» – Андрей, г. Казань
«Сначала пытался оформить возврат через горячую линию, но оператор попросил прислать документы письмом. После отправки всё прошло гладко, возврат пришёл в срок.» – Елена, г. Ростов-на-Дону
«Личный кабинет очень удобен: загрузил сканы, получил уведомление о принятии заявления и через 8 дней увидел статус «Выплата выполнена». Рекомендую!» – Максим, г. Новосибирск
Возврат страхования жизни Ренессанс Жизнь возможен при досрочном погашении кредита, когда страховой риск прекращается. Для успешного оформления необходимо:
- составить корректное заявление (можно воспользоваться образцом на сайте);
- приложить обязательные копии документов;
- отправить пакет заказным письмом на юридический адрес или загрузить через личный кабинет;
- ждать выплаты в течение 10 рабочих дней.
При возникновении вопросов воспользуйтесь горячей линией, электронной почтой или посетите офис в часы приема. Своевременное и правильно оформленное заявление гарантирует возврат уплаченной страховой премии в полном объёме (за вычетом фактического срока действия страховки).