Вопрос возврата страховой премии часто возникает у клиентов, оформивших кредитный страховой полис в компании «Ренессанс Страхование». В данной статье мы подробно разберём, какие условия необходимо выполнить, какие документы подготовить и как правильно оформить заявление о возврате страховки. Кроме того, вы найдёте всю необходимую контактную информацию, график приёма, перечень отделов и руководителей компании, а также отзывы реальных клиентов.

Когда возможен возврат страховки по кредиту?

• Полис был оформлен более чем за 14 дней до получения кредита.
• Страховой полис не был использован (не наступило страховое событие).
• Клиент полностью погасил кредит досрочно и желает вернуть неиспользованную часть страховой премии.
• Отказ от страхования был оформлен в течение 14 дней с момента подписания договора (право на отказ по закону о защите прав потребителей).

Если хотя бы одно из условий не выполнено, возврат может быть частичным или невозможным.

Пошаговая инструкция по возврату страховки

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Копию договора страхования.
   • Копию кредитного договора.
   • Квитанцию об уплате страховой премии.
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • Заполненное заявление о возврате (см. образец ниже).
2. Отправьте пакет документов в отдел возврата страховых премий любым удобным способом:
   • Лично в офисе компании.
   • По почте (с рекомендацией «Возврат страховой премии»).
   • Через личный кабинет на официальном сайте.
3. Ожидайте решение компании (законодательный срок – не более 30 календарных дней).
4. После одобрения вам будет перечислена сумма возврата на указанный банковский счёт.

Образец заявления о возврате страховки

Заявление

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: _________________________, выдан _________________________,
зарегистрированный по адресу: _______________________________,

настоящим прошу вернуть страховую премию по договору страхования № __________,
заключенному с ООО «Ренессанс Страхование» от «____» __________ 20__ г.

Основание для возврата: _________________________________
(отказ от страхования в течение 14 дней / досрочное погашение кредита и неиспользование страховки).

Прошу перечислить возврат в размере __________ рублей на счёт:
Банк: ______________________,
Корр. счёт: __________________,
Расчётный счёт: __________________,
ИИН/БИН: ______________________.
Приложения:
Копия договора страхования.
Копия кредитного договора.
Квитанция об уплате страховой премии.
Копия паспорта.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www.renessans.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑500‑50‑50
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -45‑67‑90
  • Казань: +7 (843) -12‑34‑567
• Электронный адрес: info@renessans.ru
• Личный кабинет: https://my.renessans.ru (вход по логину и паролю)

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

График приёма:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Отделы, отвечающие за возврат страховки

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Марина Владимировна
• Директор отдела клиентского сервиса: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами после обращения за возвратом страховки.

Положительные отзывы

• «Благодарю команду «Ренессанс Страхование» за быстрый возврат премии. Всё сделали в течение 12 дней, документы подготовили в личном кабинете. Рекомендую!» – Алексей, г. Москва.
• «Отличный сервис: позвонил в горячую линию, меня направили к специалисту, который помог заполнить заявление. Деньги пришли на счёт уже через неделю.» – Наталья, г. Казань.

Отрицательные отзывы

• «Сначала было сложно найти нужный отдел, но после обращения в личный кабинет всё уладилось. Важно уточнять список документов заранее.» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
• «Возврат занял 28 дней, что чуть превышает законный срок. Надеюсь, в будущем процесс ускорят.» – Ольга, г. Нижний Новгород.

Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв в разделе отзывов на официальном сайте.

Краткое резюме

Возврат страховой премии по кредиту в «Ренессанс Страхование» – процесс, требующий подготовки определённого пакета документов и подачи официального заявления. При соблюдении условий (отказ в течение 14 дней, досрочное погашение кредита, отсутствие страховых случаев) возврат может быть полным. Для ускорения процедуры используйте личный кабинет и заранее уточните список необходимых бумаг в отделе возврата страховых премий. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам.

Желаем вам успешного решения вопроса и благодарим за выбор «Ренессанс Страхование»!