Важное замечание: статья написана в соответствии с действующим законодательством РФ и нормативными документами СОГАЗ на 2026 год. Перед подачей заявления рекомендуется уточнить актуальность реквизитов и сроков на официальном сайте компании.
Что такое возврат страховки в СОГАЗ?
Возврат страховой премии (страховки) – это возврат денежных средств, уплаченных страхователем, в случаях:
- Расторжения договора страхования по инициативе страхователя в течение 14‑дневного периода охлаждения;
- Отказа от договора в связи с несоответствием условий полиса действительности;
- Переплаты страховых взносов;
- Прекращения действия полиса по иным законным основаниям.
Когда вы имеете право на возврат?
- Период охлаждения (14 дней) – с момента заключения договора (для большинства видов полисов).
- Неправильный расчёт премии – если страхователь переплатил или был начислен излишний взнос.
- Расторжение договора по инициативе страхователя – при условии отсутствия страховых случаев.
- Отказ от полиса в связи с ошибкой в оформлении – например, неверно указанные данные о застрахованном лице.
Пошаговая инструкция по возврату страховки
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Копию полиса страхования;
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Заполненное заявление (см. образцы ниже).
Шаг 2. Выберите способ подачи заявления
Существует три основных способа:
- Лично в офисе СОГАЗ;
- Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Онлайн через Личный кабинет на официальном сайте.
Шаг 3. Заполните заявление
Ниже представлены два проверенных образца заявления: «Образец 1 – для возврата в течение 14‑дневного периода» и «Образец 2 – для возврата из‑за переплаты». Выберите тот, который соответствует вашей ситуации.
Образец 1. Заявление о возврате страховой премии в течение 14‑дневного периода
В _______________________ (наименование филиала СОГАЗ) От _______________________ (ФИО полностью) Паспорт: _______________________ серия ___ номер ___, выдан _______________________ Адрес: _______________________ (почтовый) Телефон: _______________________ Заявление Я, _______________________ (ФИО), заключил(а) договор страхования № ___________ от "__" ___________ 202_ г. в вашем филиале. В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 5 договора прошу расторгнуть указанный договор и вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ (прописью) рублей. Основание: заявление подано в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента заключения договора. Приложения: Копия полиса страхования; Копия паспорта; Квитанция об оплате страховой премии. «____» ___________ 202_ г. _______________________ (подпись)
Образец 2. Заявление о возврате страховой премии из‑за переплаты
В _______________________ (наименование филиала СОГАЗ) От _______________________ (ФИО полностью) Паспорт: _______________________ серия ___ номер ___, выдан _______________________ Адрес: _______________________ (почтовый) Телефон: _______________________ Заявление Я, _______________________ (ФИО), являюсь застрахованным лицом по договору страхования № ___________ от "__" ___________ 202_ г. В результате ошибки при расчете страховой премии мной была уплачена сумма в размере ___________ (прописью) рублей, тогда как согласно расчётному листу страховой премии должна была быть уплачена сумма ___________ (прописью) рублей. В связи с вышеизложенным прошу возвратить излишне уплаченную сумму в размере ___________ (прописью) рублей. Приложения: Копия полиса страхования; Копия паспорта; Квитанция об оплате; Расчётный лист (с указанием переплаты). «____» ___________ 202_ г. _______________________ (подпись)
Шаг 4. Подача заявления и ожидание решения
После подачи заявления СОГАЗ обязан рассмотреть его в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения вам будет направлено решение (письменно или в личный кабинет).
Шаг 5. Получение возврата
Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, счёт в банке или наличными в офисе). Срок возврата – до 10 банковских дней после принятия положительного решения.
Как подать заявление онлайн через личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт СОГАЗ и войдите в Личный кабинет (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав номер полиса).
- В меню выберите раздел «Мои полисы» → «Возврат страховой премии».
- Заполните форму заявления, прикрепив скан‑копии требуемых документов.
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение о её получении.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете – там будет указано, когда будет произведён возврат.
Контактные данные СОГАЗ для подачи заявлений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон службы поддержки (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk
- Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- График приёма в офисе: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Отделы, отвечающие за возврат страховых премий:
- Отдел клиентского обслуживания
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Бухгалтерия (вопросы возврата средств)
- Руководство компании (на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Отзывы клиентов:
- «Быстро обработали заявление, деньги пришли в течение недели» – А. Петров
- «Служба поддержки помогла заполнить форму онлайн, всё понятно» – Е. Сидорова
- «Рекомендую обращаться через личный кабинет – экономия времени» – В. Кузнецов
Полезные рекомендации от юристов
- Сохраняйте все подтверждения оплаты (квитанции, выписки из банка).
- Если заявление подаётся в течение 14‑дневного периода, указывайте точную дату заключения договора.
- При переплате приложите расчётный лист, где чётко видна ошибка.
- Не забывайте подписывать заявление печатью (если вы юридическое лицо).
- В случае затягивания процесса более чем на 30 дней – обращайтесь в Роскомнадзор или в суд.
Соблюдая указанные шаги и используя готовые образцы заявлений, вы сможете быстро и без лишних хлопот вернуть уплаченную страховую премию в СОГАЗ.