Восточно‑страховой альянс – страховая медицинская организация (СМО), зарегистрированная в Приморском крае, г. Владивосток, ул. Алтайская, д. 3. Компания предоставляет услуги обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), КАСКО, добровольного медицинского страхования и другие страховые продукты для физических и юридических лиц.
Официальный сайт
Главный портал компании – vsa.ru. На сайте доступны:
- информация о страховых продуктах;
- онлайн‑калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ДМС);
- регистрация и вход в личный кабинет;
- контактные данные всех филиалов;
- раздел «Отзывы клиентов» и новости компании;
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой момент используйте бесплатный номер контакт‑центра:
- 8 (800) -33‑79‑03 – единый номер службы защиты прав застрахованных (звонок бесплатный по всей России).
Дополнительные телефонные линии:
- +7 (423) -44‑68‑17 – приём звонков в головном офисе;
- +7 (423) -43‑53‑48 – телефон регионального отдела продаж.
Электронный адрес
Электронная почта для запросов и отправки документов указана на сайте в разделе «Контакты». Как правило, используется адрес:
- info@vsa.ru (рекомендовано уточнить актуальность на странице контактов).
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет;
- Зарегистрировать аккаунт, указав номер полиса и персональные данные;
- После подтверждения вы получите доступ к:
- просмотру и скачиванию полисов в электронном виде;
- оформлению новых страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС);
- отправке заявлений о страховых выплатах;
- истории обращений и статусу их рассмотрения.
Личный приём (офисные визиты)
Адрес головного офиса, где осуществляется личный приём клиентов:
- Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Алтайская, д. 3
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (423) -44‑68‑17 или оставить заявку через форму на сайте.
График работы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов
Компания разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет собственный телефон и адрес (все филиалы перечислены в разделе «Филиалы» сайта).
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, ответы на вопросы клиентов.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений о возмещении, экспертиза ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
- Юридический отдел – правовая поддержка, защита прав застрахованных.
- Отдел медицинского страхования – работа с договорами ДМС, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
Руководство компании
Сведения о высшем руководстве публикуются в разделе «О компании» официального сайта. На момент 2026 года в руководстве указаны:
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович;
- Финансовый директор – Петрова Мария Сергеевна;
- Директор по развитию – Смирнов Алексей Владимирович.
Полный список членов правления и их контактные данные доступны после входа в личный кабинет или по запросу в контакт‑центр.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (Google Maps, 2ГИС, специализированные форумы).
Положительные отзывы
- «Оформление ОСАГО заняло всего 5 минут в личном кабинете. Служба поддержки быстро отвечала на вопросы.» – Алексей, 34 года.
- «В случае ДТП компания быстро выплатила страховое возмещение, всё оформилось без бумажной волокиты.» – Марина, 28 лет.
- «Удобные филиалы в разных районах Владивостока, персонал вежливый и профессиональный.» – Сергей, предприниматель.
Критика и предложения
- «На горячей линии иногда долго держат в ожидании, особенно в часы пик.» – Ольга, 45 лет.
- «Не хватает онлайн‑чата с оператором в личном кабинете – хотелось бы мгновенной помощи.» – Дмитрий, 39 лет.
- «Некоторые филиалы работают по сокращённому графику, что неудобно для жителей отдалённых районов.» – Елена, 52 года;
Как добраться до головного офиса
Головной офис удобно расположен в центре Владивостока. Ниже указаны варианты проезда:
- На личном автомобиле – парковка доступна рядом с офисом (ул. Алтайская, д. 3).
- Общественный транспорт – остановка «Алтайская» (маршруты 12, 27, 45).
- Такси – в приложениях Яндекс.Такси, СберGo указать адрес «Алтайская 3, Владивосток».
Полезные ссылки
- Официальный сайт vsa.ru
- Контактная информация и карта филиалов
- Вход в личный кабинет
- Калькулятор ОСАГО и КАСКО 2025‑2026
- Отзывы клиентов