СНИЛС – это индивидуальный номер в системе обязательного пенсионного страхования. Утрата‚ порча или иные причины‚ делающие документ непригодным‚ требуют подачи заявления о выдаче дубликата. Ниже подробно описан порядок получения‚ необходимые документы‚ сроки и контакты для обращения.
Кому и в каких случаях необходимо восстановление СНИЛС
- Работникам‚ у которых утеряно или повреждено бумажное свидетельство.
- Безработным гражданам‚ самостоятельно уплачивающим страховые взносы.
- Лицам‚ получающим пенсию‚ но потерявшим карточку с номером.
- Все‚ кто нуждается в подтверждении страхового стажа (например‚ при оформлении кредита).
Куда обращаться
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.gov.ru |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑600‑16‑22 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)‚ +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург) и др. |
| Электронный адрес | info@pfrf.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru – подача заявления онлайн‚ отслеживание статуса. |
| Личный приём (офис) | Приём в отделении ПФР по месту жительства (см. график ниже). |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва). Выходные – суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники. |
| Отделы‚ отвечающие за дубликаты |
|
| Руководство ПФР | Татьяна Голубева – Председатель Совета директоров ПФР (на 2026 г.) |
| Отзывы граждан | Отзовы на Otzovik‚ Google Maps |
Какие формы заполняются
- Форма ПУ‑1 «Анкета застрахованного лица (восстановление свидетельства)» – основной документ‚ который заполняет застрахованное лицо или его работодатель.
- Форма АДВ‑3 «Заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства» – используется при подаче заявления через МФЦ или портал Госуслуги.
Образцы форм доступны для скачивания на официальном сайте ПФР в разделе «Документы» → «Формы».
Пошаговая инструкция по получению дубликата
Шаг 1. Подготовка документов
- Заполненная форма ПУ‑1 (или АДВ‑3).
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт РФ‚ заграничный паспорт‚ водительское удостоверение).
- СНИЛС в электронном виде (если есть) – копия уведомления АДИ‑РЕГ.
- Согласие работодателя (для работающих) – справка из кадровой службы о том‚ что сотрудник подаёт заявление.
Шаг 2. Выбор способа подачи
| Способ | Плюсы | Минусы | Сроки |
|---|---|---|---|
| Лично в отделении ПФР | Получаете дубликат «в режиме реального времени» | Необходимо посетить офис | От 1 до 3 рабочих дней |
| Через МФЦ | Удобно‚ если рядом МФЦ | Срок до 5 рабочих дней | 5 дней |
| Онлайн через Личный кабинет ПФР | Не выходя из дома‚ отслеживание статуса | Требуется подтверждённый аккаунт | 2‑7 дней (зависит от проверки) |
| Портал Госуслуги | Единый сервис для всех государственных услуг | Необходимо привязать СНИЛС к аккаунту | 3‑7 дней |
Шаг 3. Подача заявления
При личном визите – подайте заполненную форму и копию паспорта в приёмную отделения ПФР.
Через МФЦ – заполните форму АДВ‑3 у специалиста‚ оплатите (если требуется‚ но в большинстве регионов услуга бесплатна).
Онлайн – зайдите в Личный кабинет‚ выберите «Заявления → Выдача дубликата СНИЛС»‚ загрузите скан‑копии документов и отправьте.
Шаг 4. Ожидание проверки
- ПФР проверяет достоверность данных (обычно 2‑5 рабочих дней).
- Если требуется дополнительная информация‚ вам позвонят по указанному телефону.
Шаг 5. Получение дубликата
- В отделении – сразу после подтверждения.
- По почте – в случае подачи через МФЦ или Госуслуги (доставляется в течение 5‑7 дней).
- Электронный вариант – в личном кабинете появляется PDF‑уведомление‚ которое можно распечатать;
Сколько стоит восстановление?
Выдача дубликата СНИЛС бесплатна. Любые требования оплаты со стороны сотрудников ПФР считаются противоправными.
Важные нюансы и часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить дубликат‚ если я уже получил новый СНИЛС?
Да. При смене места жительства или изменении фамилии вы можете запросить новый номер‚ но в большинстве случаев достаточно обновить данные в личном кабинете.
Сколько времени действует СНИЛС?
Срок действия СНИЛС не ограничен. Карточка может быть заменена только в случае утери‚ порчи или изменения персональных данных.
Что делать‚ если в течение двух недель статус заявления не изменился?
Позвоните в горячую линию 8‑800‑600‑16‑22‚ уточните номер вашего обращения и попросите ускорить проверку.
Можно ли оформить дубликат через работодателя?
Да. Работодатель заполняет форму ПУ‑1 и в течение 5 рабочих дней получает дубликат от ПФР‚ который затем передаёт сотруднику.
Как проверить‚ что дубликат действительно выдан?
В личном кабинете ПФР в разделе «Мои документы» появится запись о выдаче дубликата с датой и номером.
Контактные данные для обращения (подробно)
Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑600‑16‑22
Телефон регионального отделения (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@pfrf.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑заявление): https://lk.pfrf.gov.ru
Личный приём (офис): Адрес отделения ПФР по месту жительства (см. на сайте в разделе «Контакты»).
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеденного перерыва).
Отделы‚ работающие с дубликатами:
- Отдел выдачи дубликатов СНИЛС;
- Отдел кадров и персонального учёта;
- Отдел обслуживания граждан.
Руководство ПФР (на 2026 год): Татьяна Голубева – Председатель Совета директоров.
Отзывы граждан: Otzovik‚ Google Maps.
Восстановление страхового свидетельства (СНИЛС) – простая и бесплатная процедура‚ доступная как в личных визитах в отделения ПФР‚ так и онлайн через личный кабинет или портал Госуслуги. Главное – собрать необходимые документы‚ правильно заполнить форму ПУ‑1 (или АДВ‑3) и своевременно следить за статусом заявления.
Помните: если вам предлагают оплатить выдачу дубликата‚ это мошенничество. Обращайтесь только в официальные каналы ПФР.